zdravo, idite na kategoriju pritužbi na vrhu stranice i ona će vam dati obrazac koji treba da popunite i predate, a onda će vam se neko odavde javiti. Takođe sam imao uspeha sa - eCORGRA sajtom koji je takođe sajt za podnošenje reklamacija kazinu.
Zdravo, hvala puno, veoma ljubazno, preoratiću ga i sačuvati taj sajt iako sam siguran da će mi ovde pomoći da ga rešim
da, sigurno.. srećno.. Veoma sam umoran od toga da mnogi od ovih sajtova nisu lažovi i lopovi.
Hvala puno, ima nas mnogo žrtava
Dakle, nema potrebe da pišete ništa? Jer na kraju kada sam prešao na sledeće pitanje, nemam mogućnost da bilo šta napišem.
Zdravo Romi, pokušao sam da uložim žalbu Ibets kazinu jer je prošlo 14 dana i nisam dobio nikakvu poruku od njih da mi traže bilo kakva dokumenta ili da li je igra verifikovana ili dozvolu kazina da mogu da se povučem. Popunio sam pitanja na koja traže da odgovore, ali mi na kraju svega ne daje mogućnost da bilo šta napišem. Da li je ovo tačno? Neko mi je rekao da će me neko kontaktirati direktno. Možete li mi sami pomoći oko ovoga? Hvala vam puno.
Zdravo, želeo bih da podnesem zahtev ili žalbu kako vi to zovete da bih zatražio moje povlačenje sredstava sa Ibets-a. Kome da kontaktiram i šta treba da predstavim? Imam sve razgovore od vremena kada sam ih kontaktirao.
Hej, slobodno koristite link koji sam podelio sa igračem i dokazi će vam svakako dobro doći. Opisuje sve što je potrebno našem timu i mislim da je to sve što je potrebno. Onda samo vremena i strpljenja i videćemo šta možemo da saznamo.
Zdravo svima. Hteo sam da napišem recenziju, ali i da vidim šta mislite. Dobio sam besplatne okrete bez depozita, poništio sam opkladu, „povukao" sam dodajući taj saldo svom gotovinskom saldu, a zatim poništio sve dodatne dobitke. Onda sam od ovih dobitaka ponovo osvojio. Sada sam otišao da povučem i oni su ponovo poništili dodatne dobitke. Sada svaki drugi kazino koji sam igrao, kada se „povučete" tako što ćete otkazati dodatne dobitke i zatražiti ono na šta imate pravo kao povlačenje, a ja sam unovčio dodatne dobitke. Oni će samo reći u skladu sa uslovima maksimalne isplate bonusa. Ali izgleda mi prevara
Pokušao sam to da uradim u odeljku za žalbe, ali nakon pitanja koja se pojave i ja na njih odgovorim, i prelazim na sledeće pitanje, ne dozvoljava mi ništa drugo da uradim, ne dozvoljava mi ništa da napišem.
Video sam tvoj link i pokušao sam i odgovorio na pitanja, ali posle pitanja i dalje mi ne dozvoljava da napišem ništa, samo moram da se vratim
Zdravo Romi, pokušao sam da uložim žalbu Ibets kazinu jer je prošlo 14 dana i nisam dobio nikakvu poruku od njih da mi traže bilo kakva dokumenta ili da li je igra verifikovana ili dozvolu kazina da mogu da se povučem. Popunio sam pitanja na koja traže da odgovore, ali mi na kraju svega ne daje mogućnost da bilo šta napišem. Da li je ovo tačno? Neko mi je rekao da će me neko kontaktirati direktno. Možete li mi sami pomoći oko ovoga? Hvala vam puno.
U redu, znači niste u mogućnosti da podnesete žalbu.
Pokušajmo prvo sa osnovnim stvarima: Očistite keš memoriju i kolačiće na računaru, a zatim pokušajte da se odjavite i ponovo prijavite na svoj nalog. Ako ne pomogne, možete pokušati da podnesete žalbu iz prozora bez arhiviranja.
Takođe, ono što se dešava mnogo puta je da isključite automatski prevodilac u vašem pretraživaču. Dakle, ako ga koristite, učinite to. Ionako vam ne treba na našem sajtu, jer ovde već imamo automatski prevodilac.
Pokušajte sve ovo, molim vas, i javite nam da li je problem rešen. Odatle ćemo nastaviti.
Je li to tebi u redu?
Zdravo svima. Hteo sam da napišem recenziju, ali i da vidim šta mislite. Dobio sam besplatne okrete bez depozita, poništio sam opkladu, „povukao" sam dodajući taj saldo svom gotovinskom saldu, a zatim poništio sve dodatne dobitke. Onda sam od ovih dobitaka ponovo osvojio. Sada sam otišao da povučem i oni su ponovo poništili dodatne dobitke. Sada svaki drugi kazino koji sam igrao, kada se „povučete" tako što ćete otkazati dodatne dobitke i zatražiti ono na šta imate pravo kao povlačenje, a ja sam unovčio dodatne dobitke. Oni će samo reći u skladu sa uslovima maksimalne isplate bonusa. Ali izgleda mi prevara
Zdravo.
Čini se da zaista imate dosta iskustva sa ovim, pa ono što mogu da vam predložim je da se žalite ovde našem timu, i oni će bolje sagledati situaciju. Naši stručnjaci se svakodnevno suočavaju sa ovakvim situacijama i uvek daju sve od sebe da se sve reši.
Pa, šta misliš? Da li vredi pokušati?
Evo veze na kojoj možete da podnesete svoju žalbu. Javite nam kako ste, molim vas.
Ovaj kazino je najgori na koji sam naišao u poslednjih nekoliko godina i vidim indeks bezbednosti 9,4 i toliko se smejem, imam otvorenu žalbu kod njih za 6800 evra, a oni i dalje posle 5 meseci odlažu isplatu iako znaju da su u krivu, zloupotrebljavaju tajmer za žalbe i stalno petljaju sa situacijom i stalno pronalaze novi problem. patetičan.
Zdravo Radka,
Možete li kojim slučajem da objasnite metodologiju koja stoji iza 9,4 veoma visokog indeksa bezbednosti?
„Nema pritužbi igrača ili je veoma mala vrednost zadržanih dobitaka u žalbama u odnosu na veličinu kazina"
26 Otvorene žalbe. Mnogi od njih mesecima. Svi imaju problema sa lažnim istragama i verifikacijom igara, sve da bi podstakli igrača da odigraju dobitke.
„Kazino srednje veličine, na osnovu našeg istraživanja i procena"
Guru je sada uvrstio IBets u svoju kategoriju velikih brendova sa 100.000.000 dolara prihoda kako bi povećao rezultat u kazinu.😒
„Razmatrali smo i druge faktore koji su pozitivno uticali na indeks bezbednosti kazina"
Like Vhat? Niski iznosi za povlačenje? Anžuanska licenca? Izvučena plaćanja?
Guru "tim za pregled kazina" je apsolutna šala kao i Casino Guru.
Ne grešite čitaoci.
Ovde postoje samo dve mogućnosti: Guru tim je gomila nesposobnih, nekompetentnih, glupih budala.
Or
Guru očigledno zanemaruje bilo kakav osećaj integriteta ili odgovornosti da bi napunio svoje džepove.
Kasnije je moja pretpostavka.
Zdravo Romi, kako si? Pokušaću da dobijem mobilni tako što ću uraditi ono što mi kažu u žalbi, osim mog komentara, slanja snimka ekrana svih razgovora sa njima, na primer?
Zdravo, kako si? Hvala na pitanju, još uvek mi nije data opcija da se povučem i nisam čuo od njih, samo isti stari odgovor da je poslat provajderu igre ili kazina i da će trebati 14 ili više dana. Činjenica je da je već prošlo 16 radnih dana, ne računajući vikende, pa je prošlo mesec dana i ništa 🥹🥹🥹😩
Usput, uspeo sam da otvorim Skrill nalog koji ste spomenuli uspešno. Hvala vam puno.
Zdravo Romi ponovo, nakon nekoliko pokušaja zatvorio sam sesiju i ponovo se prijavio, ali i dalje dobijam istu stvar. Nakon što odgovorim na pitanja koja se pojave, poslednja dva pitaju da li je problem rešen i prelazim na sledeće pitanje, kliknem na sledeće pitanje i to mi daje samo opciju da se vratim. Koji je problem koji me sprečava da nastavim? Hvala.
Zdravo Radka,
Možete li kojim slučajem da objasnite metodologiju koja stoji iza 9,4 veoma visokog indeksa bezbednosti?
„Nema pritužbi igrača ili je veoma mala vrednost zadržanih dobitaka u žalbama u odnosu na veličinu kazina"
26 Otvorene žalbe. Mnogi od njih mesecima. Svi imaju problema sa lažnim istragama i verifikacijom igara, sve da bi podstakli igrača da odigraju dobitke.
„Kazino srednje veličine, na osnovu našeg istraživanja i procena"
Guru je sada uvrstio IBets u svoju kategoriju velikih brendova sa 100.000.000 dolara prihoda kako bi povećao rezultat u kazinu.😒
„Razmatrali smo i druge faktore koji su pozitivno uticali na indeks bezbednosti kazina"
Like Vhat? Niski iznosi za povlačenje? Anžuanska licenca? Izvučena plaćanja?
Guru "tim za pregled kazina" je apsolutna šala kao i Casino Guru.
Ne grešite čitaoci.
Ovde postoje samo dve mogućnosti: Guru tim je gomila nesposobnih, nekompetentnih, glupih budala.
Or
Guru očigledno zanemaruje bilo kakav osećaj integriteta ili odgovornosti da bi napunio svoje džepove.
Kasnije je moja pretpostavka.
zdravo,
Verujem da sam već objasnio najvažnije aspekte – zaista je složeno i fokusiranje na svaki detalj posebno neće dati logične odgovore; radi se o globalnoj slici. Dozvolite mi da pokušam da vam dam ideju:
Indeks bezbednosti se može promeniti iz različitih razloga u kratkom vremenskom periodu.
Neki detalji u pregledu se neće promeniti osim ako se žalbe ne zatvore kao nerešene na bilo koji način: evo „zadržanih dobitaka".
Pogledajte trenutno stanje žalbi ovde:
https://casino.guru/complaints/all 👈
Kao što vidite, nijedna nije nerešena, što znači da nema visokog zadržanog iznosa – što bi značilo da su igrači bili u pravu, ali je kazino odbio isplate – što se nikada nije dogodilo.
Osim toga, igrači imaju tendenciju da zaborave da se ovaj forum uglavnom bavi žalbama i ukupno 88 slučajeva je skoro ništa u poređenju sa veličinom kazina. Razumem da se neki od vas sada suočavaju sa komplikovanom situacijom, ali to nije ništa neobično za veći međunarodni kazino.
Da se vratimo na početak: svaki put kada se žalbe zatvore kao nerešene, sve crne tačke će se računati; ako je iznos dovoljno visok, indeks bezbednosti će se promeniti.
U međuvremenu, uvek smo u kontaktu sa kockarnicama i indeks bezbednosti može da poraste samo zato što je kazino primenio više poena iz Kodeksa za pošteno kockanje kazina u svojim uslovima. Što je oduvek bio cilj — pomoći kockarnicama da budu transparentnije i pravednije.
Ipak, to ne znači da indeks neće pasti ako većina trenutno otvorenih žalbi bude zatvorena kao nerešena. Teorija je jedno, ali moje kolege moraju da vide da je kazino u stanju da koristi pravičnost u konkretnim situacijama.
Slažem se da je to čudno, ali u ovom slučaju to je bila samo kombinacija dva aspekta; da sudim kazinu, čekao bih da se žalbe zatvore.
Takođe vidim da je proces duži nego inače i možda je to zbog onoga što sam ranije pomenuo – stavljanja Kodeksa poštenog kockanja iz teorijskih termina u konkretne situacije.
Razumem vašu zabrinutost, ali vas molim da ostanete objektivni. Na primer, imati više od 11.000 otvorenih slučajeva uopšte nije lako i ako se kazino muči da razume naše stavove, posrednici moraju ponovo da objasne kako bi povećali šanse da žalba bude rešena. Ne želimo da brzo zatvorimo žalbe samo da bismo kaznili kazina; uvek smo se trudili da rešimo što više slučajeva. Pretpostavljam da oboje znamo da se prvenstveno radi o komunikaciji sa pacijentima.
Nadam se da će pomoći i svakako se nadam da će uskoro biti gotovo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
