pre 1 meseca
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za YoApuesto Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
DA ZAPOČNE PROCEDURE VALIDACIJE TRAJE NEDELjA, PROŠLO JE MNOGO DANA OTKADA SAM POSLAO DOKUMENTE I JOŠ JE U PROCESU VALIDacije,
NEMA ČASOVANjE UŽIVO.
ŠALjETE E-MEJLOVE PREVODNOJ PODRŠCI, ONI VAM NIKAD NE ODGOVARAJU.
TO START THE VALIDATION PROCEDURE IT TAKES WEEKS, IT'S BEEN MANY DAYS SINCE I SENT MY DOCUMENTS AND IT IS STILL IN THE VALIDATION PROCESS,
DOES NOT HAVE LIVE CHAT.
YOU SEND EMAILS TO THE SUPPOSED SUPPORT, THEY NEVER RESPOND TO YOU.
PARA EMPEZAR EL PROCEDIMIENTO DE VALIDACIÓN TARDA SEMANAS, YA VAN MUCHOS DIAS QUE ENVIÉ MIS DOCUMENTOS Y SIGUE EN PROCESO DE VALIDACIÓN,
NO CUENTA CON CHAT EN VIVO.
ENVIAS CORREOS AL SUPUESTO SOPORTE JAMAS TE RESPONDEN.
Zdravo, koliko dugo traje ceo proces verifikacije? Kazino uopšte nije komentarisao dokumente koje ste im poslali? To što nemaju ćaskanje uživo i čak ne odgovaraju nije lepo i razumem zašto ste uznemireni jer bih i ja bio. Dajemo kazinima 14 dana da reše verifikaciju igrača, a ako to ne urade, onda imate mogućnost da nam podnesete besplatnužalbu .
Ako je to vreme prošlo, samo napred i naš tim će pokušati da pomogne.
Odluku prepuštam vama.
Hi, so how long does the whole verification process take? The casino hasn't commented at all on the documents you sent them? The fact that they don't have live chat and don't even reply is not nice and I understand why you are upset because I would be too. We give casinos 14 days to resolve player verification and if they don't, then you have the option to file a free of charge- complaint with us.
If that time has passed, go ahead and our team will try to help.
I'll leave the decision up to you.
Proces verifikacije traje više od 7 dana i još uvek nisam dobio odgovor od bilo kog servera ili osoblja službe za korisnike.
mnogo manje znakova bilo kakve promene na mom nalogu
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Apsolutno je tačno šta moj zemljak kaže, moj račun je otvoren više od 15 dana i još uvek je u toku, poslao sam službenu identifikaciju i posle 1 nedelje sam priložio pasoš, u slučaju da je bilo detalja sa gore navedenim, NIŠTA ! Poslao sam i mejl, još uvek ništa ne odgovaraju. Čak ni za servis, oni to rade... JAKO LOŠ POČETAK.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Proces verifikacije traje više od 7 dana i još uvek nisam dobio odgovor od bilo kog servera ili osoblja službe za korisnike.
mnogo manje znakova bilo kakve promene na mom nalogu
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Ali, da li ste poslali sva potrebna dokumenta? Da li ste pokušali da kontaktirate podršku u vezi sa verifikacijom da biste pitali možda šta se dešava?
Nadam se da ćete moći da dobijete neke odgovore, a ako ne, naš tim za žalbe je tu da vam pomogne. Samo nas obavestite, molim vas.
Did you send all the documents needed, though? Have you tried to contact the support regarding the verification to ask perhaps what is going on?
I hope you will be able to get some answers, and if not, our complaint team is here to help. Just let us know, please.
Apsolutno je tačno šta moj zemljak kaže, moj račun je otvoren više od 15 dana i još uvek je u toku, poslao sam službenu identifikaciju i posle 1 nedelje sam priložio pasoš, u slučaju da je bilo detalja sa gore navedenim, NIŠTA ! Poslao sam i mejl, još uvek ništa ne odgovaraju. Čak ni za servis, oni to rade... JAKO LOŠ POČETAK.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Da li sam dobro razumeo da čekate da vaš nalog bude verifikovan?
Ima li kakvih novosti u vezi sa ovim sada posle vikenda, možda?
Navedite još informacija o situaciji i u slučaju da vam zatreba naša pomoć, mi ćemo biti spremni da uđemo.
Do I understand correctly that you are waiting for your account to be verified?
Is there any news regarding this now after the weekend, perhaps?
Please provide some more information about the situation and in case you need our help, we'll be ready to step in.
Ne, ništa novo.
Prilažem dokaze, i potvrđujem da nisam dobio nikakav odgovor, za minimum
No, nothing new.
I attach the evidence, and confirm that I have not received any response, for the minimum
No, ninguna novedad.
Les anexo la evidencia, y confirmo que no he recibido ninguna respuesta por minima
Obavestite nas ako želite da se naš tim za žalbe uključi i nadamo se da će vam pomoći u svemu ovome.
Čekaćemo vaš odgovor.
Please let us know if you'd like our complaint team to get involved and hopefully help you with all this.
We'll wait for your reply.
19. oktobra sam poslao svoja dokumenta na proveru i na današnjem datumu i dalje stoji validacija. Koliko će još trajati ili više neće važiti?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Dakle, ako se problem i dalje javlja, podnesite žalbu našem timu gde ste to dobro opisali, a mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pratite ovu vezu , molim vas, i javite nam kako ide.
So, if the issue still persists, please file a complaint here with our team where you describe it well, and we'll try to help you out.
Follow this link, please, and let us know how it goes.
19. oktobra sam poslao svoja dokumenta na proveru i na današnjem datumu i dalje stoji validacija. Koliko će još trajati ili više neće važiti?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Da li ste pokušali da kontaktirate podršku u vezi sa ovim?
Pokušajte da saznate da li su u mogućnosti da vam dobiju ovaj odgovor i obavestite nas, molim vas, ako vam treba naša pomoć.
Čekaćemo vaš odgovor.
Have you tried to contact the support regarding this?
Try to find out if they are able to get this answer to you and let us know, please, if you need our help.
We'll wait for your answer.
Već sam poslao imejl, ali nisu odgovorili.
I already sent an email but they didn't respond.
Si ya envié correo pero no me respondieron.
U redu onda. Ako ste, samo podnesite žalbu, molim vas, kako bi naš tim mogao dublje da ispita stvari, i nadamo se da ćemo zajedno uspeti da to rešimo.
Okay then. If you are in, just file a complaint, please, so our team can have a deeper look into things, and hopefully together we would be able to solve it out.
JEDINO DOSTUPNO SREDSTVO ZA PODNOŠENjE ŽALBE JE PREKO IMEJLA, I NE FUNKCIONI!!!
VEĆ SAM POSLAO VIŠE OD 5 E-MEJLOVA...
I APSOLUTNO NIŠTA SE NE DOBIJA, NIKAKVI ODGOVOR, OD 16.10.2024. KADA SAM POSLAO DOKUMENTA I DO DANAS 5.11.2024. NISAM NI DOBIO ODGOVOR KOJI JE DOBIO NA IMEJL.
THE ONLY AVAILABLE MEANS TO FILE A COMPLAINT IS VIA EMAIL, AND IT DOESN'T WORK!!!
I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS...
AND ABSOLUTELY NOTHING IS OBTAINED, NO KIND OF RESPONSE, SINCE 10/16/2024 WHEN I SENT MY DOCUMENTS AND UNTIL TODAY 11/05/2024 I HAVE NOT EVEN RECEIVED A RESPONSE THAT MY SENT EMAILS HAVE BEEN RECEIVED.
EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER PRESENTAR UNA QUEJA ES VÍA CORREO ELECTRÓNICO, Y NO FUNCIONA!!!
YA HE ENVIADO MAS DE 5 CORREOS...
Y NO SE OBTIENE ABSOLUTAMENTE NADA, NINGÚN TIPO DE RESPUESTA, YA DESDE EL 16/10/2024 QUE REALICE EL ENVÍO DE MIS DOCUMENTOS Y HASTA EL DÍA DE HOY 05/11/2024 NO HE RECIBIDO SI QUIERA UNA RESPUESTA DE QUE HAYAN RECIBIDO MIS CORREOS ENVIADOS.
NARAVNO DA SAM POSLAO SVE POTREBNE DOKUMENTE I KONKRETAN NAČIN ŠTA TREBA DA SE RADI, POKUŠAJI KOMUNICIRANjA SA "PODRŠKOM" SU POTPUNO NIŠTAVNI, JEDINO DOSTUPNO SREDSTVO DA SE UČINI TAKO JE PREKO IMEJLA VEĆ SAM POSLAO VIŠE OD 5 E-MEJLOVA I NISAM DOBIO ODGOVOR OD APSOLUTNO NI OD NjIH.
OF COURSE I SENT ALL THE REQUIRED DOCUMENTS AND THE SPECIFIC WAY OF WHAT SHOULD BE DONE, THE ATTEMPTS TO COMMUNICATE WITH "SUPPORT" ARE TOTALLY NULL, THE ONLY AVAILABLE MEANS TO DO SO IS THROUGH THE EMAIL THEY HAVE ON THE PAGE, TO WHICH I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS AND I HAVE RECEIVED A RESPONSE FROM ABSOLUTELY NONE OF THEM.
CLARO QUE ENVIÉ TODOS LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS Y DE LA FORMA ESPECÍFICA QUÉ SE DEBE HACER, LOS INTENTOS POR COMUNICARSE CON EL "SOPORTE" ES TOTALMENTE NULO, EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER HACERLO ES MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO QUE TIENEN EN LA PÁGINA, AL CUÁL YA HE ENVIADO MÁS DE 5 CORREOS Y DE ABSOLUTAMENTE NINGUNO DE ELLOS HE RECIBIDO RESPUESTA
Zdravo!
Kako ja to vidim, vaše šanse da stupite u kontakt sa podrškom kazina nisu baš dobre. Kako bi bilo da podnesete žalbu preko Casino Guru Resolution centra? Mislim da je vreme da pokušam da vam pomognem.
Ako želite da saznate više o tome, pregledajte ovaj vodič 👈👈 ili nas pitajte ovde.
Da li vam zvuči dobro?
Hi there!
The way I see it, your chances to get in touch with the casino support are not pretty good. How about you submit a complaint through the Casino Guru Resolution Center? I think it is time to try to help you out.
If you want to know more about it, please browse this guide 👈👈 or ask us here.
Does it sound good to you?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.