ZetCasino - opšta diskusija (strana 3)

Draga Radka,

Pokazao sam vam da sam kazino navodi da i strimeri i obični igrači imaju ista pravila. Streameri su igrači zabave koliko mogu i prave povlačenja.

Što se tiče kazino licence koju ste spomenuli, zatražio sam je direktno od samog kazina i oni je ne daju.

Pored toga, na njihovom sajtu nema logotipa licence. Ako imate broj licence, bilo bi lepo da ga spomenete.

Već neko vrijeme tražim da se moj slučaj ponovo otvori i otvoreno pozivam Zetcasino da zauzme stav pred svima.

Dobar dan. Od danas, Zetcasino me još uvek nije kontaktirao.

Zdravo i hvala na ovoj informaciji.

Naravno, kazino može ograničiti bilo koju zemlju kako bi sprečio pravne probleme, ali vaš aktivni balans treba da vam se normalno isplati, a tek nakon toga će pristojan kazino zatvoriti vaš nalog zbog gore pomenutog ograničenja.

S druge strane, našao sam malo drugačije ažuriranje u žalbi :

„Dan nakon što sam mogao da pristupim saznao sam da je u Španiji ova veb stranica zatvorena zbog ilegalnog kazina. Zbog toga ne mogu da joj pristupim bilo kojim pretraživačem i zato ne mogu ništa da tvrdim."

Dakle, meni se čini da vas kazino nije blokirao sa svoje strane. Najverovatnije je to bio vaš internet provajder.

Nažalost, da bismo ovo ispravno postavili, i mislim da bih vam pružio priliku da povučete svoj novac, trebao bi nam neko iz kazina da odgovori. 🤔

Dragi igrače,

„Pokazao sam vam da sam kazino navodi da i strimeri i obični igrači imaju ista pravila. Streameri su igrači za zabavu jer mogu i prave povlačenja."

Da, uslovi su isti, ali ono što još uvek ne shvatate je da se ista pravila mogu primeniti različito na osnovu konkretnih situacija.

Povremeni igrači ne odlažu bonus runde, ne reklamiraju svoje sesije i ne igraju sa ogromnom količinom "novca". To su, inače, vrlo uobičajene prakse strimera.

Rekao bih, ako ne igrate kao običan igrač, morate biti spremni da budete prepoznati kao drugačiji igrač, što može rezultirati kršenjem istih pravila.

„Što se tiče licence za kazino koju ste spomenuli, tražio sam je direktno od samog kazina, a oni je ne daju.

Antilefonska licenca ne funkcioniše ovako. Čak i ako podrška pruži URL validatora, to neće raditi. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinovebsite.com&seal_id=cf98db6c7173....)

Dalje objašnjenje je ovde 👈

„Pored toga, na njihovom sajtu nema logotipa licence. Ako imate broj licence, bilo bi lepo da ga pomenete."

Kao što je objašnjeno, validacija funkcioniše drugačije.

„Već neko vrijeme tražim da se moj slučaj ponovo otvori i otvoreno pozivam Zetcasino da zauzme stav pred svima.

Iskreno, tim za žalbe je veoma zauzet, ali sam siguran da će vam se na kraju javiti.

Što se kazina tiče, sumnjam da će bilo kakav dokaz biti javno predstavljen. To bi bilo veoma neobično jer objašnjavanje procesa znači da drugi mogu iskoristiti ovo znanje, što bi ograničilo sposobnost kazina da otkrije lažne aktivnosti. Da vidimo šta će se dalje desiti.

Zdravo svima, osvojio sam preko 14.000 evra u kazinu Rabidi NV, odnosno Zetcasino.

Kao i uvek, nakon uplate depozita, igrao sam bonus igru sa kojom sam osvojio 30 evra bonus kredita.

Njime sam već osvojio nekoliko hiljada evra, koji su mi uvek isplaćivani. (Nažalost, samo maksimalno 500€ dnevno.) Uvek sam ispunjavao uslove bonusa, uložio iznos najmanje 50 puta i uvek je sve bilo zadovoljavajuće.

U nedelju sam osvojio preko €14,000 sa €30 bonus bilansa. Tada sam ispunio uslove bonusa i novac je knjižen na moj saldo stvarnog novca.

Zatim sam zatražio povlačenje od 500 € i želeo sam da podignem još 500 € sledećeg dana. Kada sam video da mi je sa računa skinuto 14.122,50 evra.

za povlačenje i želeo je da podigne 500 € sledećeg dana. Kada sam video da mi je sa računa skinuto 14.122,50 evra.

Zatim sam pisao podršci i odgovor je bio da mi je novac oduzet jer sam otkazao depozit. Što jednostavno nije tačno.

Zatim sam pisao podršci i odgovor je bio da mi je novac oduzet jer sam otkazao depozit. Što jednostavno nije tačno.

Zatim sam započeo novi razgovor i pitao drugog zaposlenog. Tada mi je rekao da možete osvojiti maksimalno pet puta veći iznos bonusa. Dakle, za 30 €, 150 €.

Zamoljen sam da pogledam uslove i odredbe. I odjednom, u stvari, uslovi i odredbe sadrže upravo ovu izjavu.

Ali znam da to ne može biti tačno jer sam, kao što sam rekao, već nekoliko puta osvojio iznose od preko 1000€ sa ovim bonus kreditom od 30€, koji su mi takođe isplaćeni.

Kada sam ponovo pokušao da se prijavim, moj nalog je bio zamrznut ili zatvoren. I više ne primam poruke od tima za podršku, bilo putem e-pošte ili ćaskanja uživo.

Da li znate šta možete da uradite ovde? Igram u kazinu pet godina i nikada nisam imao problema. Kao što sam rekao, čak i kada sam osvojio mnogo novca sa bonusom, to je bilo isplaćeno. Sada osvajam veoma veliki iznos, a kazino je težak i tvrdi da sam prekršio odredbe i uslove.

šta možeš da uradiš?

zdravo,

Prvo moram da napomenem da bi bilo najbolje znati tačne uslove vezane za bonus.

Iz mog iskustva, smatram da je veoma interesantno dozvoliti tako visok iznos povlačenja na takvom bonusu, ali kao što sam rekao, uslovi su ono što je bitno.

S druge strane, nemam razloga da vam ne verujem kada kažete da ste ranije povukli veće iznose iz istog bonusa. O promeni pravila da i ne govorimo. Mislim da ovu situaciju treba dalje istražiti. Ako se slažete, toplo vam savetujem da pratite ova uputstva 👈 objašnjavajući kako proces funkcioniše.

Prikupite i nalepite svu komunikaciju, snimke ekrana i informacije koje imate na raspolaganju i naši stručnjaci će pokušati da dođu do dna ovoga.

Da li ste zainteresovani da pokušate?

bilo kakve vesti?

zdravo,

Ovaj igrač nije bio aktivan više od 5 meseci, tako da postoji velika šansa da uopšte nećete dobiti odgovor. Međutim, mogu barem dati link do njegove odbijene žalbe. Možda biste želeli da ga vidite upravo ovde 👈

Žao mi je što sam se uključio. 🙏

Zetcasino je najgori. Od 10. aprila ove godine, zatražio sam isplatu od 350 dolara, sa kojima imaju problema. Moj nalog je verifikovan, nisam koristio nikakve bonuse, kladio sam se samo na sport, a moji odgovori u ćaskanju deluju automatizovano.

Dokaz o mom povlačenju

Upravo sam im ponovo pisao i oni su roboti sa svojim odgovorima. Ako ne mogu da plate 350 dolara, kako će platiti ako neko zarađuje više?



Zdravo.

Možda finansijsko odeljenje zaista kasni, radi isključivo tokom redovnog radnog vremena, neaktivno je tokom praznika i ne uspeva da nadoknadi kašnjenja. Razumem vašu frustraciju; postoji mogućnost da su jednostavno užasno spori. Ne mislim da je takav kazino/kladionica iznenada ostala bez novca.

U ovom trenutku, bojim se da je u pitanju čekanje.

Pogledajte šta sam pronašao u recenziji jednog igrača:

„Povlačenje novca traje dugo. Veb-sajt nije najbolji za igranje na mobilnim uređajima. Podrška je osrednja."

ZetCasino odlaže isplatu od 750 dolara

Iskreno gubim volju da živim sa ovim ljudima 😄

AI četbot je bukvalno prošao kroz sve izgovore u svom kodu i vratio se na prvi.

Nema sumnje da je ovo namerna taktika odugovlačenja. Što smatram zaista neprihvatljivim i ozbiljnim kršenjem poverenja.

Ne bi mi smetalo da kažu da će platiti sledeće nedelje, čak i sledećeg meseca, ali ova nejasna strategija izbegavanja koja je samo očigledna nepoštenost me jednostavno iritira.

Baš mi se sviđa ovaj sajt, radite zaista dobar posao.

I sve je ovo moj slobodan izbor, ali ironično, postao sam nervozan zbog drugih kazina koje sam koristio nakon što sam pročitao njihove recenzije ovde 😄 pa sam pomislio da pređem na Zet nakon što ste ih vi tako visoko ocenili. I sada se zaista kajem zbog toga.

Došao sam do dva zaključka, ili imaju problema sa novčanim tokom, ili odlažu kako bi povećali šanse da ponovo počnem da se kockam zbog frustracije i zavisnosti. A to nije odgovoran dobavljač.

Dakle, koliko tačno čekate, molim vas?

Zaboravio si to da pomeneš, zapravo, i koji je razlog koji su ti naveli, ako ga ima?

Da li ste ikada ranije povukli novac iz ovog kazina?

Hej, malo više od nedelju dana. I znam da to nije toliko dugo trebalo da se desi u kontekstu drugih priča sa drugim kazinima itd., ali mislim da nema pravog izgovora i jednostavno ne verujem u ono što mi se govori jer se menja.

I bukvalno odbijaju da daju bilo kakvu naznaku kada.

Prvo je bio problem sa provajderom plaćanja, ali je u pitanju BTC. Zatim je to bilo zbog neočekivanog priliva isplata i dugog zaostatka, zatim finansijski tim ne radi vikendom. Sada je opet problem sa provajderom plaćanja.

Da, prvo povlačenje tek nakon registracije i relativno mali depozit, izbegavam bonuse. KYC očigledno nije potreban i nije ni pomenut.

Nema problema sa provajderom plaćanja za depozite 😉

Kontaktirao sam ih svakih nekoliko sati svakog dana, bilo je kasno. Nije to velika količina novca.

Misliš li da sam nerazumna?

Ma ne... sigurno si razuman, posebno u svim tim okolnostima koje si ovde objasnio.

Dakle, predlažem vam da pokušate da saznate od tima za podršku šta se zaista dešava i kada očekuju da reše problem. Zatim, ako ne možete ništa da saznate, obavestite nas i verovatno ćete podneti žalbu.

Šta kažeš?

Zdravo Romi,

Cenim tvoj odgovor.

Nema tima za podršku! Sve su to botovi, ćaskanje uživo i imejl. To se primećuje.

Probao/la sam sve. To je samo isti izbegavajući, automatizovani odgovori iznova i iznova.

Softver koji koriste, ZenDesk, zasnovan je na veštačkoj inteligenciji. Čak ni četbot nije iskren - kada ga pitate da li je čovek.

Piše - Ja sam čovek, postoji li još nešto sa čime mogu da vam pomognem? Kao robot.

Kad bih mogao da dođem do prave osobe, to bi bilo sjajno.

Otvoriću žalbu, ali moram da sačekam do utorka jer će to biti dve nedelje.

S obzirom na to koliko sam puta razgovarao sa njima, ovo je današnji odgovor. Danas smo na 7. danu rada.

>>>>>>>>>>>>>>>>

Ričard Brejdi

1. oktobar 2025, 09:22 EEST

Mogu li dobiti ažuriranje u vezi sa mojom uplatom?

Ovo je sada znatno prekoračeno vremenski period.

Bogat

1. oktobar 2025, 09:30 EEST

Dragi Ričarde,

Hvala vam što ste kontaktirali naš tim za korisničku podršku. Nadamo se da ste dobro prošli kroz ovu e-poštu.

Sa zadovoljstvom potvrđujemo da je vaš zahtev za povlačenje sredstava trenutno u redu za obradu u našem finansijskom odeljenju.

Naš cilj je da obradimo zahteve za povlačenje sredstava u roku od tri radna dana, počev od radnog dana nakon podnošenja zahteva ili od datuma poslednjeg obrađenog povlačenja sredstava. Imajte na umu da ovaj vremenski okvir ne uključuje vikende ili državne praznike.

Kada se vaše povlačenje obradi, videćete ažuriranje u istoriji stanja koje odražava ovu promenu. Imajte u vidu da ako odlučite da otkažete postojeće povlačenje koje je na čekanju, vremenski okvir obrade će se ponovo pokrenuti.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte support@ZetCasino.com ili putem ćaskanja uživo.

Srdačan pozdrav,

Korisnička podrška.

Ova e-poruka i sve datoteke poslate uz nju su poverljive i namenjene isključivo za upotrebu pojedinca ili entiteta na koji su adresirane. Ako ste ovu e-poruku primili greškom, odgovorite pošiljaocu i odmah je obrišite sa svog sistema. U ovoj situaciji, upotreba, otkrivanje, distribucija ili kopiranje ovih informacija je strogo zabranjeno. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti koje su vam mogle biti prouzrokovane. Kompanija ne može prihvatiti nikakvu odgovornost za tačnost ili potpunost ove poruke, jer je ona preneta preko javne mreže. Ako sumnjate da je poruka možda presretnuta ili popravljena, kontaktirajte pošiljaoca.

Ova e-pošta je usluga kompanije ZetCasino. Dostavlja je Zendesk.

Slobodno podnesite žalbu u bilo kom trenutku, naravno. Naš tim će vas obavestiti o vremenu koje im je potrebno da sačekaju pre nego što mogu da intervenišu i podesiće tajmer za vas u skladu sa tim.

Javite nam ako imate bilo kakvih novosti, naravno.

Hvala na savetu, uradiću to sutra.

Zdravo Romi, izvini što sam te trebala ranije obavestiti, dobila sam novac ranije ove nedelje. Dakle, panika prošla 😄 hvala na podršci!

Što se tiče recenzije koju sam uradio, šta je fer - obrisati ili ažurirati?