ZeusGlory Casino - opšta diskusija (strana 2)

Već 3. dan ne mogu da podignem sredstva, prošao sam verifikaciju, tvrde da sam nečiji multiračun, tvrde da sam registrovan preko IP koji je zabranjen u njihovoj zemlji, ja sam nemački državljanin , dokumenti su takođe nemački državljanin, zbog IP ne žele da uplate i tvrde da ja navodno imam višestruki nalog, ali to očigledno nije razlog da mi ne isplate moj dobitak, iz ovog razloga ne žele da mi podižu novac i optužuju me da imam multiračun, tražim pomoć pošto obmanjuju mene i ostale korisnike. Sada su mi ovako blokirali nalog pošto sam napisao recenziju o njima koja ih ne zadovoljava, ne preporučujem da igrate ovde!

Zdravo lolz2001z,

Žao mi je što je ovo moralo da ide ovako, nakon što ste se u Zeusglori chat-u složili da grešite nakon što smo pružili dokaze o Multiaccounting-u i nastavili da postavljamo informacije koje su vam veoma pogrešne i netačne.

Podeliću detalje u nastavku (čet je na ruskom jeziku, ali ću podeliti sadržaj ovde):

Korisnik se prvobitno registrovao iz Azerbejdžana, pod korisničkim imenom: azeri2112z i uspeo da deponuje preko Cripto-a. Objasnili smo korisniku da je Azerbejdžan među zabranjenim jurisdikcijama na Zeusglori-u i vratili deponovani iznos.

Korisnik je zatim nastavio da registruje drugi nalog i otpremio lažni ID (Odeljenje za prevare ga je pregledalo)

Kada smo obavestili korisnika da je koristio više naloga na našoj veb stranici (Korišćenje VPN-a) i pokušao da verifikuje nalog koristeći tuđi ID, što je priznao u ćaskanju (pogledajte sliku ispod)

A sada pokušavate da dovedete u zabludu druge igrače, To nije prihvatljivo.

Zdravo, vidim da je kazino komentarisao tvoj post i ceo slučaj. Pa kako je, da li ste otvorili drugi nalog? Preveo sam snimak ekrana, ali vidim samo potvrdu da ste priznali, ali ne znam šta konkretno. To je kršenje pravila kazina, tako da u ovakvim situacijama ne bih se iznenadio da vam dobici budu oduzeti. Naročito ako ste depozit dobili nazad kada ste se registrovali na prvi nalog. Da li ste koristili VPN da biste izbegli bilo kakve neprijatnosti?

Zdravo Jaro, takođe ću dostaviti snimke ekrana koji potvrđuju da korisnik koristi VPN:

Hvala na pojašnjenju, mislim da ako igrač ima neke objektivne zamerke u tome nema ništa, ali u ovom slučaju postoji mogućnost da se to objasni i ako smatra da nije pogrešio ili nije pokvario bilo kakvih pravila, onda ima šansu da se odbrani. 🙂

Obećali su mi da će mi pomoći i povući sredstva ako priznam da sam multinalog, pa sam računao na ovo i rekao da sam višenalog, iako ni sam ne razumem o kome je reč. Šta je sa mojim IP, radim onlajn, sada sam u Azerbejdžanu, tako da sam bio njihov IP, ali nisam državljanin ove zemlje, čak sam i kroz verifikaciju postavio svoja dokumenta kao nemački državljanin, što nije zabranjeno na njihov sajt, uzimajući u obzir sve ovo, nemaju pravo da mi oduzimaju dobitak i ne isplaćuju, mislim da će igrači koji vide moju recenziju shvatiti da se bune oko svake sitnice samo da bi izbegli da pošteno isplate novac pobedio, tu ne očekujem nikakvu pomoć, ali želim da svi igrači vide kako varaju i nalaze neprikladne razloge samo da okrive i ne plate) Hvala svima na pažnji

Zdravo lolz2001z ,

Ovo je opet pogrešna interpretacija razgovora između vas i našeg predstavnika za ćaskanje,

Naš predstavnik za ćaskanje (Anna) vam je rekao da nije dala takvo obećanje, mogu da podelim istoriju ćaskanja koja potvrđuje ono što sam rekao iznad. Takođe je nastavila da objašnjava sve detalje slučaja. I taj Multiaccointing je zabranjen na Zeusglori. I pored toga što su vam na prvi račun vraćeni novac i mi smo vas na sve upozorili i objasnili sve detalje.

Nadam se da možemo da zatvorimo ovaj razgovor ovde.

rekla je da se možemo dogovoriti) Odnosno, nagovestila je da treba da obrišem recenziju odavde i da će mi pomoći da povučem sredstva, da li mislite da je ovo normalno?

U početku sam bio veoma zadovoljan ovim kazinom.

Tada sam želeo da dobijem samoisključivanje sa svog naloga zbog zavisnosti od kockanja, što nije sprovedeno kako treba.

Zatim sam zatražio povraćaj mojih depozita i gubitaka. Iz kazina su tada odgovorili da bi rado sačekali malo i onda mi rekli kako možemo da radimo zajedno.

Od tada sam, nažalost, ignorisan i više ne dobijam odgovor na svoje imejlove.

Ako smatrate da je nešto pogrešno upotrebljeno protiv vas, ili da niste uradili nešto loše, imate priliku da to dokažete podnošenjem žalbe, koja je besplatna. Naš tim bi sve istražio, tako da ću to reći.

Ako ste zainteresovani, samo kliknite ovde.

Međutim, ako ste svesni da ste prekršili pravila, onda to neće biti na licu mesta.

Zdravo, znači još uvek nemate zatvoren nalog i niste samoisključeni? Da li ste obavestili kazino da imate takav problem i pomenuli im ovu činjenicu?

Ako i dalje imate problem, možete uložiti žalbu i naš tim će takođe pokušati da vam pomogne.

Šta kažete ?

Zdravo Elnur20011,

Dokumente traži Odeljenje za prevare. Ovo nije normalna procedura za Zeusglori, ali ovo nije ni normalan slučaj, imali smo nekoliko naloga registrovanih iz Kirgistana koji tvrde da su nemačkog porekla, tako da moramo da proverimo, takođe sprovodimo proveru pomoću alata koje moramo da proverimo za Multiaccounting. Kada sve bude raščišćeno, možemo da nastavimo sa verifikacijom i povlačenjem.

Takođe možete proveriti gornju recenziju, isti slučaj je bio i sa korisnikom iz Kirgistana koji tvrdi da je nemački gradjanin. Dakle, da ne biste dodatno zagrevali razgovor, samo dostavite tražena dokumenta, hajde da prođemo provere i nastavimo.

Hvala na razumevanju.

Juče sam uplatio prvi depozit u ovom kazinu, kontaktirao razgovor za podršku pre nego što su uopšte mogli da počnu da razgovaraju sa mnom, cela veb lokacija je neaktivna. Nemam pojma šta se desilo, ne znam da li sam nešto pogrešio. Ni ja nisam dobio kontakt informacije iz ovog kazina. Može li mi neko pomoći sa ovim?

Da li ste možda proverili kod svog internet provajdera? Da li bi to moglo biti na njihovoj strani, pitam se? Meni radi dobro.🤷‍♀

Proveriću sa našim timom za podatke da li sve dobro funkcioniše u Holandiji. Obaveštavajte nas o situaciji.

Da, čak sam pokušao i na različitim uređajima, ali ništa ne radi.

Hvala vam na brzom odgovoru. Već sam preneo informacije našem timu za podatke i oni će proveriti u čemu bi mogao biti problem. Obavestićemo vas ASAP.

Naš tim za podatke je proverio kazino i moglo bi da dođe do kratkog kvara. Da li vam sada radi? Ovde je sve dobro.

Zdravo!

Da, ovo je rešeno, sve je u redu na mojoj strani!