Divim se što volite 3 dana za kripto plaćanje. 🙂 Mogu li da znam šta biste smatrali odlaganjem, koliko dana, na primer? Samo pitam zato što bismo obično objasnili da je ponekad potrebno malo više vremena od „instant" da se plati u kripto. Sviđa mi se tvoje strpljenje!
Hvala za ažuriranje. ✨🙌
I admire you are so fond of 3 days for crypto payment. 🙂 May I know what you would consider a delay, how many days, for instance? I'm just asking because normally we would explain that sometimes it takes a little bit longer than "instant" to get paid in crypto. I like your patience!
Thanks for the update. ✨🙌
Hej svi,
Generalno imam pitanje. Kako je moguće da u Zip kazinu ne možete da se verifikujete i da ipak uložite novac u njega? Takođe je čudno da posle 4 nedelje ponovljenih zahteva ne mogu da isplatim novac koji sam osvojio? Dakle, poruka samo kaže „proverićemo vaša dokumenta i pronaći rešenje"
I da budem iskren, mislim da je to prevara.
Tako sam ljuta zbog toga sada. U arkadi gde možete lično da uđete i osvojite nešto, nikada nije bio problem poneti novac sa sobom odmah ili najkasnije posle jednog dana.
Razmišljam šta da radim povodom toga, jer to ne radite sa mušterijama!!
Lg
Hey everyone,
I generally have a question. How can it be that at Zip Casino you can't verify yourself and still invest money in it? It's also strange that after 4 weeks of repeated requests, I can't pay out the money I've won? So, the message just says "we will check your documents and find the solution"
And to be honest, I think it's a rip-off.
I'm so angry about it now. In an arcade where you can walk in personally and win something, it was never a problem to take the money with you straight away or after a day at the latest.
I'm thinking about what I should do about it, because you don't do that with customers!!
Lg
Hey zusammen,
generell habe ich eine Frage. Wie kann das bei Zip Casino bitte sein das man sich nicht verifizieren kann und trotzdem Geld darin investieren kann? Komisch ist auch das ich nach 4 Wochen mehrmaligen anliegen,das gewonnene Geld nicht auszahlen kann? Also, per Nachricht kommt nur "wir Überprüfen Ihre Dokumente und finden die Lösung"
Und ehrlich gesagt ,finde ich das es abzocke ist.
Bin mittlerweile so sauer darüber. In einer Spielhalle wo man persönlich rein läuft und was gewinnen kann ,war es nie ein Problem das Geld sofort mitzunehmen oder spätesten nach einem Tag.
Bin am überlegen wie ich dagegen vorgehen soll,denn sowas macht man nicht mit Kundschaft!!
Lg
Zdravo.
U stvari, ovo je sasvim uobičajen pristup. Kazino ne želi da "gubi vreme" na verifikaciju dok ne podnesete svoj prvi zahtev za povlačenje. Pa, pristojna kazina vas verifikuju odmah kada zatražite.
Bilo mi je interesantno da ste uspeli da otvorite nalog. Proverili smo pre samo nekoliko nedelja, a Nemačka nije bila dostupna u obrascu za registraciju.
Mogu li da znam koliko je star vaš nalog, molim?
Moram reći da je 4 nedelje prilično ekstremno. Da li biste razmotrili podnošenje žalbe? Stvarno mislim da bi ti trebala pomoć.
Ako se slažete, koristite ovu vezu: https: //casino.guru/complaints/create
Hello.
Actually, this is quite the usual approach. The casino does not want to "waste time" on verification until you submit your first withdrawal request. Well, decent casinos verify you immediately when you ask.
I found it interesting that you were able to create an account, though. We checked merely a few weeks ago, and Germany was not available in the registration form.
May I know how old your account is, please?
I must say 4 weeks is quite extreme. Would you consider submitting a complaint? I really think you could use some help.
If you agree, use this link please: https://casino.guru/complaints/create
Samo grešiš, konačno vidiš.
Pored toga, skoro svi opšti uslovi važe samo na originalnom jeziku, tako da nemačka verzija ne važi kada je to bitno, kao u vašem slučaju sada 😉
Vaše ponašanje uopšte ne funkcioniše, nemojte svoju frustraciju izvlačiti na ljude koji su samo želeli da vam pomognu i definitivno vam ne znače ništa loše.
✌🏼
You're just wrong, finally see it.
In addition, almost all general terms and conditions are only valid in the original language, so the German version is not valid when it matters, like in your case now 😉
Your behavior isn't working at all, don't take your frustration out on people who just wanted to help you and definitely don't mean anything bad to you.
✌🏼
Du liegst einfach falsch, seh es endlich ein.
Außerdem sind sogut wie alle AGBs nur in der Original sprache auch gültig, die deutsche Version ist also nicht gültig wenn es darauf ankommt, wie jetzt in deinem Fall 😉
Dein Verhalten geht gar nicht, lass dein Frust nicht an Leuten aus die dir nur helfen wollten und dir bestimmt nichts schlechtes wollen.
✌🏼
Pa, ja ću to reći ovako, nažalost ne možete da imate reč.
Well, I'll put it this way, unfortunately you can't have a say.
Na ja ich sage es mal so, da kannst du leider nicht mit reden.
Besplatno igranje
Free play
Samo grešiš, konačno vidiš.
Pored toga, skoro svi opšti uslovi važe samo na originalnom jeziku, tako da nemačka verzija ne važi kada je to bitno, kao u vašem slučaju sada 😉
Vaše ponašanje uopšte ne funkcioniše, nemojte svoju frustraciju izvlačiti na ljude koji su samo želeli da vam pomognu i definitivno vam ne znače ništa loše.
✌🏼
You're just wrong, finally see it.
In addition, almost all general terms and conditions are only valid in the original language, so the German version is not valid when it matters, like in your case now 😉
Your behavior isn't working at all, don't take your frustration out on people who just wanted to help you and definitely don't mean anything bad to you.
✌🏼
Du liegst einfach falsch, seh es endlich ein.
Außerdem sind sogut wie alle AGBs nur in der Original sprache auch gültig, die deutsche Version ist also nicht gültig wenn es darauf ankommt, wie jetzt in deinem Fall 😉
Dein Verhalten geht gar nicht, lass dein Frust nicht an Leuten aus die dir nur helfen wollten und dir bestimmt nichts schlechtes wollen.
✌🏼
Zdravo, pitam se šta pokušavate da postignete vraćanjem na post od 2 meseca, a mislim da postoji i greška u razumevanju čitanja. Snimci ekrana su bili na oba jezika, a Nemačka nije bila tamo.
Hi, I'm wondering what you're trying to achieve by writing back to a 2 month old post, and I think there's a bit of a reading comprehension error as well. The screenshots were in both languages and Germany was not there.
Takođe bi trebalo da kliknete na engleske odredbe i uslove, a ne samo da prevodite nemački na engleski 🤣
You should also click on the English terms and conditions and not just translate the German into English 🤣
Man sollte auch die Englische AGB anklicken und nicht nur die Deutsche ins Englische übersetzen 🤣
Tako je. Međutim, uslovi i odredbe su se u međuvremenu možda promenili. U svakom slučaju, uvek ih je najbolje pogledati na engleskom i po potrebi snimiti ekrane, kako igrač ne bi došao u takvu situaciju.
Osim toga, da li imate iskustva sa ovim kazinom?
That's right. However, the Terms and Conditions may have changed in the meantime. Anyway, it is always best to look at them in English and take screenshots if necessary, so that the player doesn't get into such a situation.
Besides, do you have any experience with this casino ?
Zdravo da razumete kazino guru ne pomaže nama igračima. Zato što se nadam da će nam se pomoći da budemo iskreni
Hi you to understand it casino guru does not help us players. Because I have the hope that we will be helped to be honest
Hi du um es zu verstehen hilft casino Guru uns Spieler nicht. Denn ich trage die Hoffnung das uns geholfen wird ehrlich gesagt
CasinoGuru mi je do sada definitivno pomogao, nije tačno da ne podržavaju nas igrače 😉
CasinoGuru has definitely helped me so far, it's not true that they don't support us players 😉
CasinoGuru hat mir bis jetzt in jeden Fall weiter geholfen, das die uns Spieler nicht unterstützen stimmt nicht 😉
Zdravo da razumete kazino guru ne pomaže nama igračima. Zato što se nadam da će nam se pomoći da budemo iskreni
Hi you to understand it casino guru does not help us players. Because I have the hope that we will be helped to be honest
Hi du um es zu verstehen hilft casino Guru uns Spieler nicht. Denn ich trage die Hoffnung das uns geholfen wird ehrlich gesagt
Zdravo, bilo bi dobro da prvo kažem nešto više o situaciji nego samo takve opšte izjave. U čemu vam nismo pomogli ili šta se desilo molim vas?
Hi, it would be good to first say a bit more about the situation than just such general statements. What didn't we help you with or what happened please?
Zdravo
Već sam se registrovao kod Gurua sa svojim problemom sa vinz.io i još uvek čekam Guruov odgovor. Moje pitanje je bilo da li me Guru zaista podržava. Imam velike nade da bih mogao da dobijem nešto novca nazad od kazina vinz.io i Vild Tokio. Kazina se nalaze u Kurasau. Našao sam sve adrese ovde u oblasti Gurua koje su odgovorne za Curacao i pomažu igračima da povrate novac. Nažalost, do danas nisam dobio odgovor. Pa, doveo sam se u prilično katastrofalnu situaciju. Uloženo 16.000 evra. Dakle, pitanje je... da li Guru zaista pomaže? Najbolje želje
Hello
I have already registered with Guru with my problem with winz.io and am still waiting for Guru's answer. My question was whether Guru actually supports me. I have high hopes that I might be able to claim some money back from casino winz.io and Wild Tokyo. The casinos are based in Curacao. I have found all the addresses here in the Guru area that seem to be responsible for Curacao and help players claim money back. Unfortunately, I have not received an answer to date. Well, I got myself into a pretty catastrophic situation. Invested 16,000 euros. So the question is... does Guru actually help? Best wishes
Hallo
Ich habe mich bereits bei Guru mit meinem Problem mit winz.io angemeldet und warte noch auf die Antwort von Guru. Meine Frage war nur ob die von Guru tatsächlich einen unterstützen. Ich habe große Hoffnungen das ich vielleicht wieder etwas Geld von casino winz.io and Wild Tokyo zurück fordern kann. Der sitz der casinos ist in Curacao. Hab sämtliche Adressen auch hier Bereich Guru gefunden die anscheinend für Curacao zuständig sind und den Spielern helfen Geld zurück zu fordern. Leider habe bis heute keine Antwort erhalten. Naja ich habe mich ziemlich Katastrophal rein geritten. 16.000 Euro investiert. Deshalb die Frage...hilft Guru tatsächlich? Liebe Grüße
Zdravo. Čini se da niste mnogo upoznati sa funkcijom žalbe; dozvolite mi da vam pomognem u tome:
Evo kako izgleda proces:
Korak 1 : Igrač popunjava obrazac za žalbu i podnosi ga.
Korak 2 : Analiziramo žalbu i odgovore igrača u obrascu i pogledamo kazino i njegove uslove i odredbe.
Korak 3 : Pišemo opis žalbe za naš sistem i postavljamo igraču sva dodatna pitanja kako bismo sve dobro razumeli.
Korak 4 : Na osnovu svega što znamo, pokušavamo da damo savet igraču da vidi da li se situacija može lako rešiti, bez kontaktiranja kazina.
Korak 5 : Ako je potrebno, pozivamo kazino da se pridruži razgovoru i pruži svoju stranu priče.
Korak 6 : Na osnovu ishoda zatvaramo i klasifikujemo žalbu, što će uticati na to kako će to uticati na Indeks bezbednosti kazina.
Najvažnije:
Svaka uključena strana (vi, kazino ili tim Casino Gurua) ima sedam dana da odgovori kada se to od njih traži da bi pomerili žalbu. Kada ovaj period prođe bez odgovora, obično biramo da produžimo rok za još sedam dana.
Molimo vas da konsultujete svoju nit za žalbe da biste locirali tajmer; možete mu pristupiti iz podataka vašeg profila ili direktno ovde 👈
U ovom trenutku, preostalo je više od 4 dana da vam se razrešivač javi. Molim vas budite strpljivi.
Hvala.
Hi there. It seems you are not much familiar with the complaint feature; allow me to help you with that:
Here is what the process looks like:
Step 1: Player fills out a complaint form and submits it.
Step 2: We analyze the complaint and player's responses in the form and take a look at the casino and its T&Cs.
Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.
Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino.
Step 5: If it is needed, we invite the casino to join the conversation and provide their side of the story.
Step 6: Based on the outcome, we close and classify the complaint, which will influence how the casino's Safety Index will be affected.
Most importantly:
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
Kindly consult your complaint thread to locate the timer; you can access it from your profile details or directly here 👈
At this moment, more than 4 days remain for the resolver to get back to you. Please be patient.
Thank you.
Dobro jutro
Sada znam da to ne pomaže
Žalba Guruu... Ima
Nije bilo pomoći
Ali ipak hvala na svemu
Good morning
I know now that it doesn't help
Complaining to Guru...There is
It felt no help
But thanks for everything anyway
Guten Morgen
Ich weiß jetzt das es nichts bringt s
Sich bei Guru zu beschweren...Da gibt
Es gefühlt keine Hilfe
Aber trotzdem danke für alles
Nema na čemu ako imate neku novu informaciju ili ako dođete dalje ako ste probali na sajtovima koje preporučuje Radka, obavezno mi javite.
Držaću vam palčeve.🤞
You're welcome if you have any new information or if you get further if you tried it on the sites recommended by Radka, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed for you.🤞
Zdravo
Kazino guru na vašoj veb stranici piše da ovaj kazino ne prihvata igrače iz Irske, pa ja sam iz Irske i uspešno sam otvorio nalog i igrao u ovom kazinu,
Zato vas molimo da pokušajte da vaše činjenice budu što tačnije.
Hvala
Hi
Casino guru it says on your website that this particular casino doesn't accept players from Ireland, well I am from Ireland and I successfully opened an account and played at this casino,
So please try and get your facts as accurate as possible.
Thank you
Zdravo, takođe sam gledao Uslove i trebalo bi da bude moguće. Očigledno nije bilo kada je ažuriranje napravljeno i kazino ga je promenio. Dao sam ga našem timu za podatke da proveri, pa će ga promeniti ako to urade.
U svakom slučaju, igraš li ovde? Kakvo je vaše iskustvo sa kazinom? 🙂
Hi, I was also looking at Terms and it should be possible. Apparently it wasn't there when the update was made and the casino changed it. I've given it to our data team to check so they will change it if they do.
Anyway, are you playing here? What's your experience with the casino? 🙂
Deponovan samo jednom i nikada više nije igrao, ne sviđa mi se što imaju malo dnevno povlačenje,
Only deposited once and never played again,I don't like it they have a small daly withdrawal,
Dakle, koliko je trebalo da čekate da dobijete povlačenje?
So, how long did you need to wait to get your withdrawal back then?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
