pre 5 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Zodiac Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo,
Vidim da ste podnijeli žalbu, ali ona je prilično opsežna i ne razumijem u potpunosti iz kog razloga je vaš račun zatvoren, ili u čemu je problem.
Možete li zapisati kratak sažetak, molim vas?
Takođe bih voleo da saznam više o "razlozima smeća" samo da vidim da li su oni zaista samo izgovor koji bi omogućio kasinu da ne isplati dobitke.
Dokaz da mi kazino stalno šalje ove promocije tjera me da napravim nove račune, a zatim da koristim ovo kao razlog da mi ne platiš ovo je jedan od danas pa kako sam pogriješio što sam kliknuo na njihove e-mailove i onda napravio novi nalog i onda sam ja kriv sto ga imam i kazu da zloupotrebljavam promocije kada mi ih jasno pošalju želim svoj puni dobitak i izvinjenje od kazina
Mislim da sada vidim problem.
Optuženi ste da ste otvorili više naloga, a razlog zašto ste registrovali više naloga je taj što ste stalno dobijali promocije. One su bile namijenjene samo novim igračima, pa da biste dobili te bonuse, registrirali ste nekoliko računa.
Jesam li u pravu, molim?
Koliko računa trenutno imate registrovanih i koliko bonusa za nove igrače ste uzeli, pitam se?
Nisam baš siguran u to znam da bi mi vjerovatno svaki put kada imam problema s prijavom na račun pokazao oko šest ili sedam različitih opcija različitih računa, tako da su oni dobro svjesni koliko računa svi imaju treba da imaju bolji u slanju e-pošte i slično jer trenutno izgleda kao da je sve što rade je prevara ljudi
Pretpostavljam da tamo vidite opcije različitih naloga, jer su različiti nalozi sačuvani u vašem pretraživaču (bar e-mail adrese ili korisnička imena). To nema nikakve veze sa kasinom iako sam siguran da znaju da imate više računa.
Zdravo,
da li biste bili tako ljubazni i objavili neke snimke ekrana chatbota koji vam pokazuje nekoliko naloga, molim vas?
Zato što je objašnjenje koje je Daniel predložio vrlo razumno i jednostavno.
OK, testirao sam chat bota. Nije nudio nikakve račune. Samo sam zamolio da dodam email adresu koju sam koristio za registraciju i dao mi primjer takve e-mail adrese. Adresa e-pošte nije bila prava, samo su je izmislili kako bi mi dali primjer. Kao što je Radka spomenula, bilo bi sjajno kada biste postavili screenshot onoga što vidite u chat botu. Neko vrijeme sam razgovarao sa chat botom, a onda sam preusmjeren na živog agenta.
Također ste spomenuli da stalno dobijate promotivne e-poruke tako da ste se registrirali svaki put kada ste primili promotivni e-mail. To nema nikakvog smisla, jer kad god dobijete takvu e-poštu, možete jednostavno da se prijavite sa nalogom koji već imate bez kreiranja novih naloga iznova i iznova.
U redu, to je zanimljivo! Uopšteno govoreći, e-mail adresa služi kao jedinstveni identifikator u većini kockarnica, ali u ovom slučaju vam vjerovatno omogućava da je ponovo koristite, jer vam tada dodjeljuje jedinstvene detalje računa počevši od HZCR...
Dakle, ako je bot u stanju da identifikuje ne samo sve naloge registrovane u kazinu pod istom adresom e-pošte, već i sve naloge u njihovoj kasino grupi, onda je veoma čudno što vam dozvoljavaju da kreirate nove naloge koristeći istu adresu e-pošte. Pogotovo kada je to zabranjeno po njihovim TC. S druge strane, ovo pravilo koje imaju u svojim TC-ima nije nimalo čudno. Isto je u većini kazina i ne možete poreći da ste prekršili pravilo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
