Zdravo Džoni, odgovoriću ti, upravo sam juče otvorio žalbu jer sam od novembra 2023. na lečenju kod psihologa od zavisnosti od kockanja, ozbiljno sam rizikovao da izgubim kuću, završio sam na sudu, pomogli su mi roditelji koji je plaćanjem poništio kaznu inače bih se našao sa svojom devojkom i svoje 3 mačke ispred kuće bez smeštaja, aktivirao sam samoisključivanje iz kazina zauvek, ali od 10. jula do 18. jula 2024. godine sam se vratio u njega preko kazina koji mi je i dalje dozvoljavao da igram, nakon meseci kada to nisam radio, ponovo sam izgubio sve, prijavio sam se u kazino 2022. godine sa istom e-poštom i verifikovao sa istim telefonskim brojem koji se koristi za nacionalno samoisključenje (kazino ima mogućnost rada u mojoj zemlji pa mi se čini nevjerovatnim da ni on tamo nije isključen s obzirom da su imali podatke o mejlu i broju telefona, nažalost ne sećam se da li sam te godine uradio kompletan KIC ), zatražio sam privatnom porukom i samoisključivanje putem ćaskanja uživo ubrzo nakon primljenog prvog izbacivanja, pošto kazino nema svoju funkciju samoisključivanja, nažalost nisam bio saslušan, našao sam vrata otvorena nekoliko dana pre i opet sam pao na to, sada ne mogu da platim kiriju i kasnim već 10 dana, povećao sam termine kod psihologa ali se osećam sterano u ćošak, pun stida, nastavljam da živim sa anksioznošću u stomaku i strah od toga da sve ponovo proživljavam. Više ne živim dobro, zavisnost od kockanja se ne shvata ozbiljno, a sada (kao i mnogi ljudi koji se verovatno plaše pomoći) rizikujem da ponovo izgubim sve i ne znam kako da se izvučem iz toga.
Hi Jonny, I'll answer you, I just opened a complaint yesterday because I have been under treatment with a psychologist since November 2023 for gambling addiction, I seriously risked losing my house, I ended up in court, I was helped by my parents who, by paying, canceled the sentence otherwise I would have found myself with my girlfriend and my 3 cats outside the house without a place to stay, I activated self-exclusion from casinos forever, yet from 10 July to 18 July 2024 I fell back into it via a casino that still let me allowed to play, after months of not doing so, I lost everything again, I signed up to the casino in 2022 with the same email and verified with the same telephone number used for national self-exclusion (the casino has the possibility of operating in my country so it seems incredible to me that he was not excluded there too given that they had the email and telephone number details, unfortunately I don't remember if I had done the complete KYC that year), I had requested via private message and self-exclusion via live chat shortly after the first eviction received, as the casino does not have its own self-exclusion function, unfortunately I was not listened to, I found the door open a few days ago and I fell for it again, now I cannot pay the rent and I'm already 10 days late, I've increased the appointments with my psychologist but I feel cornered, full of shame, I continue to live with anxiety in my stomach and the fear of having to relive everything. I no longer live well, gambling addiction is not taken seriously, and now I (like many other people who are probably afraid to get help) am risking losing everything again, and I don't know how to get out of it.
Ciao Jonny, ti rispondo io, ho giusto aperto un reclamo ieri perchè sono in cura presso una psicologa da novembre 2023 per ludopatia, ho rischiato seriamente di perdere la casa, sono finito in tribunale, sono stato aiutato dai miei genitori che pagando hanno annullato la sentenza altrimenti mi sarei ritrovato con la mia ragazza e i miei 3 gatti fuori di casa senza un posto dove stare, ho attivato l'autoesclusione per sempre dai casinò, eppure dal 10 luglio al 18 luglio 2024 ci sono ricascato tramite un casinò che mi ha comunque permesso di giocare, dopo mesi che non lo facevo piu, ho di nuovo perso tutto quanto, l'iscrizione al casinò la avevo effettuata nel 2022 con la stessa mail e verificato con lo stesso numero di telefono utilizzato per l'autoesclusione nazionale ( il casinò ha possibilità di operare nel mio paese quindi mi sembra incredibile che non sia stato escluso anche li visto che i dati mail e numero di telefono li avevano, purtroppo non ricordo se avevo fatto il KYC completo quell'anno) , avevo richiesto tramite messaggio privato e tramite live chat l'autoesclusione poco dopo il primo sfratto ricevuto, in quanto il casino' non ha una sua funzione per autoescludersi, non sono stato ascoltato purtroppo, ho trovato la porta aperta qualche giorno fa e ci sono ricascato, ora non posso pagare l'affitto e sono già in ritardo di 10 giorni, ho aumentato gli appuntamenti con la mia psicologa ma mi sento messo alle strette, pieno di vergogna, continuo a vivere con l'ansia allo stomaco e la paura di dover rivivere tutto quanto. Non vivo piu bene, la ludopatia non è presa seriamente, e ora io (come molte altre persone che probabilmente hanno paura a farsi aiutare) sto rischiando di perdere tutto, di nuovo, e non so come uscirne.
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