zdravo,
Sledeći problem postoji sistematski unutar Casino grupe.
1. Ne postoji opcija za samozaključavanje preko naloga
2. Ne postoji mehanizam koji isključuje igrače iz Evrope kojima je zapravo zabranjen pristup licenciranim kockarnicama zbog zavisnosti od kockanja.
3. Ne postoji način da se blokirate putem podrške za ćaskanje.
4. Bili ste upućeni na adresu e-pošte. Danima ne dobijate odgovor.
5. Nije jasno na koju imejl adresu treba poslati zahtev. U nekom trenutku nakon nekoliko dana, bićete zabranjeni na najviše 30 dana. Ovo je takođe slučaj ako tražite trajnu zabranu. Jasno je zašto moraju postojati funkcije zabrane. Upravo se ova faza u kojoj se igrači bore i vatra iskorišćava.
6. Gore navedene tačke ukazuju na sistematski pristup iskorišćavanju zavisnika, a ne na njihovu zaštitu.
7. Gore navedene tačke me navode na zaključak da nema zaštite igrača i da je "licenca" loša šala.
Hello,
The following problem exists systematically within the Casino Group.
1. There is no option to self-lock via the account
2. There is no mechanism that excludes players from Europe who are actually banned from licensed casinos due to gambling addiction.
3. There is no way to block yourself via chat support.
4. You are referred to the email address. You don't receive a response for days.
5. It is not clear to which email address the request should be sent. At some point after several days, you will be banned for a maximum of 30 days. This is also the case if you request a permanent ban. It is clear why there have to be ban functions. It is precisely this phase in which players are struggling and on fire that is being exploited.
6. The above points indicate a systematic approach to exploiting addicts rather than protecting them.
7. The above points lead me to conclude that there is no player protection and the "license" is a bad joke.
Hallo,
folgende Problematik gibt es bei der Casino Gruppe systematisch.
1. Es gibt keine Option zur Selbstsperre über den Account
2. Es gibt keinen Mechanismus, der Spieler aus Europa ausschließt, die eigentlich auf Grund von Spielsucht entsprechend gesperrt sind in lizenzierten Casinos.
3. Es gibt keine Möglichkeit sich über den Chat Support zu sperren.
4. Man wird an die Email Adresse verwiesen. Hier erhält man tagelang keine Antwort.
5. Es ist nicht klar, an welche Mail Adresse die Anfrage geschickt werden soll. Irgendwann nach mehreren Tagen wird man maximal für 30 Tage gesperrt. Auch dann wenn man eine dauerhafte Sperre anfordert. Man weiß genau warum es Sperrfunktionen geben muss. Genau diese Phase, in der Spieler angeschlagen sind und heiß laufen wird sich zu nutzen gemacht.
6. Obenstehende Punkte deuten auf eine Systematik hin Süchtige auszunutzen und nicht zu schützen.
7. Obenstehende Punkte veranlassen mich zu der Schlussfolgerung, dass es keinen Spielerschutz gibt und die "Lizenz" ein schlechter Witz ist.
Ažurirano od strane autora pre 3 nedelja
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