Gubitak dobitaka tokom igranja

Zdravo, igrao sam igru, onda sam dobio Scatter mod i nastavio, mnogo puta sam onda dobio 5+ dodatnih okretaja, a onda se igra zamrznula. Zatim sam otvorio igru očekujući da se igra nastavi ako je bila zamrznuta, ali sam izgubio sve okrete i dobitke

Tada sam dobio nadoknadu sa 30 funti bonus novca sa opkladom od 1500, u osnovi su zamenili moje dobitke u gotovini sa bonus fondova, morao bih da osvojim 45.000 funti da bih isplatio

Mislim da je dobro što ste podneli žalbu . Kazino bi trebalo da nađe pošteno rešenje.

Obaveštavajte nas o napretku ako nemate ništa protiv.

Do sada nisu bili od pomoći. Mislim da je stvarno grozno zameniti. Novčana sredstva sa bonus sredstvima i onda stavite 1500 opklada

Čini se da ne mogu da reše, idu sasvim. Sjajan kazino izgleda u redu, ali zašto ne mogu da se pozabave ovim prilično malim problemom,

To je teško reći...

Možda su tražili od dobavljača igara da ispita. Iz moje perspektive, to je opcija i obično zahteva neko vreme, tako da se kazino muči da obezbedi dalja ažuriranja. Samo nagađam 🤔

Bilo bi sjajno znati sigurno, naravno.

Da li ste napravili snimke ekrana kada je igra zamrznuta? Možete okušati sreću i sami je poslati provajderu igre ako imate tačno vreme opklade, snimak ekrana, iznos opklade itd.

Dobri predlozi. Da li govorite iz sopstvenog iskustva, možda?

Druga osoba, ali sam imao greške u igrama pre toga, kazina su demantovali, samo da bi im provajder rekao za grešku i onda su mi kazina nadoknadila.

Zdravo.

Sviđa mi se kraj "a onda su me kazina nadoknadila" 👌

Da li ste smatrali da je kompenzacija odgovarajuća? Sećam se da je nekim igračima ponuđen bonus u prilično sličnoj situaciji, a aktivni bonus znači ograničenja...

Zato pitam. 🙂