Zdravo, prema našem indeksu bezbednosti rekao bih da je kazino prilično dobar.
Što se tiče vašeg povlačenja, koliko dugo ste ga čekali? Video sam da kazino nije imao nijednu žalbu koju još nisu rešili i dajemo im 14 dana da reše ceo proces uključujući i slanje novca. Dakle, ako se to ne desi, možete me obavestiti i naš tim će pokušati da vam pomogne.
Za sada ne bih bio skeptičan i pitao u kojoj je fazi vaše povlačenje.
Zdravo, kao što sam se već plašio, sva moja povlačenja su otkazana i odbijena, dva puta za 1000 € i jednom za 309,20 €. Razlog je bio taj što su dokumenti bili nekompletni i što sam navodno još morao da potrošim 1476€, a platio sam 1100€ i to je sve odigrano i pobedilo, možete li mi pomoći? Neću ponovo da rizikujem 1,476 evra i da na kraju izgubim sve
Pa, to znači da još uvek niste u potpunosti verifikovani u kazinu jer su dokumenti nekompletni. Da li ste im poslali ono što im je trebalo ili u čemu je problem? Niste dodali nešto što ste trebali?
Koliko i dalje morate da potrošite pomenuti iznos, da li je to neka vrsta klađenja na depozit koji morate da ispunite? Ili je to opklada na neki drugi bonus?
U svakom slučaju, pošto imate otvorenu žalbu , naš tim će pokušati da vam pomogne, pa ćemo videti kako će ići.
Ako imate ažuriranje, obavestite nas.
Sada sam ispunio sve prodajne uslove, u uslovima je navedeno da uplaćeni novac mora biti odigran sa minimalnom kvotom od 1,50. Uradio sam to sa malim gubitkom. Sada sam hteo da mi isplate novac, ali se stalno stvaraju novi dokumenti koje sam slao nekoliko puta, mislim da me samo koče dok ne izgubim sav novac, ali to neću. Treba mi pomoć kako da nastavim
Koje dokumente kazino stalno traži od vas i šta im se ne sviđa u vezi sa onima koje šaljete?
Vidim da je vaša situacija vezana za sportsko klađenje, pa nije baš najbolje, jer se mi u Casino Guru-u ne bavimo ovakvim stvarima, jer nemamo stručnjake za to.
Pa ćemo videti kako će to ispasti, ali se nadam da ćete kada uspešno završite verifikaciju moći da podignete novac.
Već sam verifikovan. Žele snimak ekrana mog transfera u njihov kazino, ali snimak ekrana ne prikazuje sve podatke na jednoj slici. Žele moje ime, IBAN, datum, iznos, primaoca, ali ne staje sve u jednu sliku
Već sam verifikovan. Žele snimak ekrana mog transfera u njihov kazino, ali snimak ekrana ne prikazuje sve podatke na jednoj slici. Žele moje ime, IBAN, datum, iznos, primaoca, ali ne staje sve u jednu sliku
I'm already verified. They want a screenshot of my transfer to their casino, but the screenshot doesn't show all the data in one picture. They want my name, IBAN, date, amount, recipient, but it doesn't all fit in one picture
Ich bin bereist verifiziert die wollen einen Screenshot von meiner Überweisung an deren Casino aber bei dem Screenshot konnen nicht alle Daten auf einem Bild die wollen mein Nam IBAN Datum Betrag Empfänger aber das alles passt nicht alles auf einem Bild
Rekao bih da ne bi trebalo da date snimak ekrana. Pokušajte da dobijete zvanični dokument u ovom formatu.pdf
Zaista je tužno što podrška kazina nije u stanju da pruži pristojno objašnjenje. Predlažem da ih direktno pitate. Snimci ekrana se obično ne prihvataju jer takvi dokumenti mogu biti isečeni ili izmenjeni.
Hej,
koliko im je potrebno da povuku novac koji sam osvojio?
Pročitao sam da mnogi igrači nisu primili svoj novac i sada sam zabrinut da ih ne isplate.
Čekam već 48 sati...
Hey,
how long it takes them to withdrawal the money I won?
I read that many players didnt received their money and now I'm worried that they dont pay out.
I ve been waiting for 48 hours now...
Hej,
da, potpuno sam verifikovan. Pitao sam podršku 3 puta da li su moji dokumenti dovoljni.
Ako želite da povučete, kažu da je potrebno najviše 72 sata da primite novac.
Ne razumem zašto ne isplate samo iznos koji ste osvojili, ali kada uplatite novac, on je trenutno na vašem računu...
Ne bih još bio skeptičan u ovoj situaciji. Niste čekali toliko dugo, ali da li vam je kazino dao razlog da još nemate novac? Vidim da ste verifikovani, tako da ćete verovatno morati da budete strpljivi i ako kazino ne komunicira i ne podignete novac u vreme koje je Romi naveo, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo . 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.