Lunubet PREVARA / Prevara

Zdravo,

Molim vas, budite oprezni svi na lunubetu https://lunubet738492.com/, oni su prevaranti.

Imao sam 20 besplatnih okretaja i nisam mnogo osvojio, nastavio sam da igram i to mi je donelo dobitke. Želeo sam da ispunim uslove klađenja, a ostalo ćete videti.

Od 669,65 evra do 50 evra.

Navodno je maksimalni dobitak bio 50 evra, što nigde nije navedeno.🤣

Potražite drugog provajdera. Koristio sam ga samo zbog klađenja uživo na kornere.

https://files.fm/u/qm2nq6aubn

Možete ga ponovo detaljnije videti ovde.

Hej, već sam odgovorio ovde .

Pogledajte!

LUNUBET.COM KAZINO JE POTPUNA PREVARA KAZINO. VELIKA PREVARA.

NE PLAĆATE POVLAČENjA. MOLIMO VAS DA IZBEGAVATE OVAJ KAZINO.

LUNUBET.COM KAZINO JE POTPUNA PREVARA KAZINO. VELIKA PREVARA.

NE PLAĆATE POVLAČENjA. MOLIMO VAS DA IZBEGAVATE OVAJ KAZINO

LUNUBET.COM KAZINO JE POTPUNA PREVARA KAZINO. VELIKA PREVARA.

NE PLAĆATE POVLAČENjA. MOLIMO VAS DA IZBEGAVATE OVAJ KAZINO

Poštovani korisniče, iako razumem da si frustriran/a, moram da kažem da je ponavljanje ovakve poruke po forumu više puta preplavljujuće i u osnovi nema nikakvu informativnu vrednost. Molim te, fokusiraj se na objašnjavanje događaja. Ovo je forum, a ne neka vrsta table za vrištanje.

Šta vam se desilo? Pokušajte da nam kažete više ako želite da efikasno upozorite druge.

Možemo li možda pomoći?

Isto i ja. Probao sam Lunubet i delovao je jako sumnjivo.

Ne pominju jasno ograničenja, i kada jednom pobedite - odjednom postoje „pravila" koja nikada ranije niste videli. Definitivno ih izbegavajte od sada.

Zdravo, da li pričamo o pravilima koja ranije nisi video/la? Da li te je to sprečilo da podigneš novac ili si imao/la drugih problema zbog toga? Možda bismo mogli da pomognemo.

Možete li mi reći malo više i biti konkretniji, molim vas?

Zdravo Jaro, hvala na odgovoru.

Da, problem je bio što nisam bio svestan maksimalnog limita za dobitak od 50 evra. To nije bilo jasno navedeno nigde tokom registracije, depozita ili besplatnih okretaja. Tek nakon pokušaja podizanja novca, pojavilo se.

Delovalo je obmanjujuće - da je to pravilo bilo vidljivo unapred, ne bih gubio vreme niti uplaćivao više.

U redu, jesi li proverio/la Uslove korišćenja pod odeljkom za bonuse da vidiš da li to tamo piše? Kazina obično pokrivaju ove stvari. Ponekad to ne navedu direktno u bonusu i njegovim uslovima, ali generalno je napisano u Uslovima.

Da, proverio sam Uslove nakon što se problem pojavio - ali maksimalni limit dobitka od 50 evra nije bio jasno naveden u opisu bonusa niti prikazan tokom igre. Čak i ako je bio negde zakopan u opštim uslovima i odredbama, to i dalje nije baš fer prema igraču. Verujem da bi takva ograničenja trebalo istaknuti unapred, posebno kada se koriste besplatni okreti. Na taj način, igrači mogu donositi informisane odluke pre nego što uplate više.

Da, slažem se da bi bilo najbolje da ovo uvek vidite kada uzimate dati bonus. Istina je, međutim, da neki kazina ne funkcionišu na ovaj način i da su ova ograničenja napisana samo u opštim uslovima i odredbama. Kazina verovatno znaju da ih igrači ne čitaju mnogo, a onda se iznenade što se tako nešto primenjuje.

Našao sam ovo o bonusima bez depozita.

Nedavno sam imao najsrećniji trenutak u svom životu i najveću nesreću, ili bolje rečeno, najveću prevaru od strane kazina. Dobio sam SMS poruku sa bonusom od 200% do 500, koji sam iskoristio i uplatio 250. Dobio sam bonus od 500, počeo da igram i odjednom imao ogromnu dobit. Požurio sam da proverim uslove bonusa, ali nije pisalo ništa osim da još uvek imam preko 27.000 za igru (250 + 500 * opklada 40 = 30.000 ukupno). Kliknuo sam na uslove bonusa, a ovaj link vodi direktno do opštih uslova i odredbi kazina. Tako sam nastavio da igram dok konačno nisam uspeo da osvojim preko 6.000. Na moje iznenađenje, kada sam napravio poslednji okret, ostavili su 500 na mom računu za pravi novac. Neverujući, odmah sam kontaktirao podršku, gde su me uverili da je ovaj bonus specifičan bonus koji se može isplatiti samo jednom pomnoženo sa vrednošću bonusa. Nakon malo istraživanja, otkrio sam da nijedan kazino ove vrste (oni sa ozloglašenim bonusom „kraba") ne nudi ogromnih 40 puta većih bonusa za povlačenje bonusa na depozit, već samo 1 puta veći bonus. Uslovi korišćenja kazina jasno navode da je to 10 puta veći bonus na sve bonuse na depozit. Oni sami sebi protivreče. Problem je što nakon dana pokušaja da ukažu na svoju grešku, i dalje ne odustaju. Zato želim da znam koji je sledeći korak, pošto se taj novac isplati uložiti. Hvala vam puno.

Zdravo, čestitam na pobedi, koja je, kao što vidim, imala prilično gorak kraj.

Ono što bih preporučio jeste podnošenje žalbe, koja je već u fazi pregleda na našoj veb stranici.

Verovatno bih uradio isto i proverio uslove tog bonusa; ako nije postojao maksimalni limit za isplatu, a opšti uslovi navode ono što ste pomenuli, 10 puta veći bonus, onda ne znam na osnovu čega su vam uzeli novac. Verovatno će morati to da dokažu, i radoznao sam da vidim da li će to zaista i učiniti.

Bonus dobici koje ste mogli da povučete, a koji bi bili 1 puta veći od iznosa bonusa, su prilično niski, rekao bih, i nisu baš primamljivi.

Pa da vidimo šta će naš tim otkriti.

Već sam ih kontaktirao putem ćaskanja i imejla, i stalno mi govore istu stvar: da se dobici isplaćuju ispravno, ali da iznos bonusa mogu konvertovati u pravi novac samo po kursu od 1x. Ali nisam nigde video ništa slično. Kada sam kliknuo na „uslove i odredbe" dok sam igrao bonus igru, to je bio link ka opštim uslovima i odredbama. Dakle, razumem da bi nakon ispunjenja uslova za klađenje od 40x trebalo da budem u mogućnosti da podignem 10x iznos bonusa, u ovom slučaju 4990. Koji mi je još dokaz potreban?

Iz onoga što mi govoriš, zvuči mi kao da kazino želi da još jednom uložiš iznos bonusa pre nego što ga možeš tretirati kao pravi novac. Nisam siguran da li ovo dobro razumem, ali meni se tako čini na osnovu onoga što kažeš, i to zapravo nema mnogo smisla.

Pa sačekajmo žalbu i siguran sam da će tamo biti objašnjeno.

Ne, uprkos brojnim imejlovima koje dobijam od podrške, oni stalno govore da je bonus isplaćen ispravno, 499 evra konvertovano u pravi novac. Međutim, kada sam uložio x40 (30.000), konverzija u pravi novac sa mog konačnog stanja od 6.800 evra trebalo je da bude 4.990 evra. Nije toliko komplikovano; već imam svu dokumentaciju za podnošenje žalbe protiv kompanije na Kurasau. Imam broj licence i sve ostalo. Vi mi recite koje još informacije treba da pružim. Imam video snimak kada sam primio imejl u kojem se kaže da sam dobio bonus od 499 evra, gde se ne pominje x1; umesto toga, klikom na uslove korišćenja otvarate opšte uslove korišćenja kazina.

Ako koristite malo zdravog razuma, niko ne bi koristio bonuse kada biste mogli da povučete samo x1 vrednost bonusa. Zašto biste se kladili x40 puta veći od deponovanog iznosa da biste praktično podigli deponovani novac? Mora da je greška, a oni stalno daju isti odgovor. Ne uzimaju u obzir moje poruke, zahtev za x40 klađenje koji su zahtevali, niti bilo šta drugo.

Sigurno ne bi imalo mnogo smisla da igrači koriste bonus ako, nakon što ispune sve uslove klađenja, mogu da podignu samo iznos jednak 1x. Razumem zašto vas ovo zabrinjava.

Za sada bih preporučio da sačuvate sve svoje dokaze, uključujući video zapise, snimke ekrana i bilo kakvu komunikaciju sa kazinom. Ako našem timu za žalbe nešto od toga bude potrebno, obavestiće vas, a vi možete dati sve što imate.

Ako dobijete bilo kakve nove informacije ili ažuriranja od kazina, objavite ih direktno u vašoj žalbi. To će pomoći našem timu da što temeljnije istraži slučaj.

Iz onoga što ste opisali, ako se kazino oslanja na pravilo o maksimalnoj isplati od 1 puta koje nije jasno saopšteno kada ste zatražili ili igrali bonus, trebalo bi da budu u mogućnosti da objasne gde je tačno taj uslov naveden i zašto se primenjuje u vašem slučaju.

Za sada bih preporučio da sačekate da naš tim za žalbe nastavi istragu. Nadamo se da ćemo moći da razjasnimo situaciju. Ako se na kraju stvar ne može rešiti putem našeg postupka za žalbe, možete razmotriti da je podnesete organu za licenciranje.

Da vidimo kako će se žalba dalje razvijati.

Tražim informacije o bonusu koji sam dobio, kako bi mi rekli gde piše „x1" ili da mi dostave kopiju navodnog imejla koji su mi poslali, a u kojem su navodno navedeni uslovi bonusa (nikada nisam dobio takav imejl). Nije bitno šta im pišem; tražio sam informacije koje su mi potrebne da bih podneo žalbu Odboru za kontrolu kockanja Kurasaa, pošto se njihova licenca (koja je, verujem, istekla) nalazi tamo. Ali stalno dobijam isti imejl, kopiranu poruku. Zadržaće mojih 4.990 evra i nemoguće je promeniti mišljenje. Izgleda da ne mogu da vide da je ovo njihova greška. Možda biste mogli da ih pitate koliko bonusa na depozit nude u svom kazinu, gde kupac mora da se kladi x40, a može da podigne samo x1 vrednosti bonusa. Pokušavam da kontaktiram podršku, i to je kao da razgovaram sa zidom od cigle. Priložio sam poruku koju dobijam kao odgovor na svaki imejl, bez obzira na to šta pitam.

Kao što se i očekivalo, ušao sam u čet u anonimnom režimu (bez prijave) i počeo da pitam o bonusima na depozit. Agent je na kraju odgovorio nečim što se može dodati temi. Pitao sam da li me, kada kliknem na uslove i odredbe za bonus koji sam dobio, direktno vodi do uslova i odredbi kazina, koji navode da se iznos bonusa množi sa 10, što znači da ovaj bonus nema nikakva posebna pravila (izmislili su ih nakon što sam pobedio). Dostaviću svu potrebnu dokumentaciju kada bude potrebno. Vidim da ću izgubiti taj novac, a uz to nisu dali nijedan dokaz, samo automatske odgovore.