Zdravo, možete li podeliti URL adresu, izgleda da je nemamo u našoj bazi podataka.
Imate li ideju zašto se ova situacija dogodila? Do sada je sve bilo u redu?
Zdravo, hvala na URL-u.
Pa, pretpostavljam da je objašnjenje sasvim očigledno: niko još nije prijavio sajt. A da ne spominjemo da teško možemo sami da uočimo svaki kazino. 🙂 Zato, hvala vam na tome!
Međutim, u našoj bazi podataka imamo Palmslot.io; njegov URL je „https://palmcasino.io/" i sajt je prilično loš. Međutim, nikada nismo čuli za drugi link — ako je to isti veb-sajt, pretpostavljam da je to poseban URL za igrače iz Velike Britanije.
Smem li da pitam šta se desilo? Slobodno se žalite, ali bi vam moglo biti korisno da unapred imate nekoliko saveta ili detalja o tome kako proces žalbe funkcioniše. Slobodno pročitajte i uputstva:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions
Možete li, molim vas, objasniti u čemu je problem? Kako možemo da pomognemo?
Zdravo
Nažalost, još uvek nisam primio isplatu od 2186 funti, račun je potpuno verifikovan, obećali su mi da će mi poslati novac u roku od 36 sati jer je ovo vremenski okvir koji mi šalju, imam i dokaze za to.
Prelazi vremenski rok, a ja i dalje nemam novca, lagali su me neprestano, uskoro, uskoro, a uskoro vam šaljemo i ništa.
Zdravo, voleo bih da do ovoga nije došlo, ali kazino prvo mora da pokuša da reši problem sa vama. Saosećam sa vama - kazino bi trebalo da se pridržava svojih uslova. Međutim, kao što sam rekao, mi nismo čak ni upoznati sa kazinom i nemamo kontakte na primer. U ovom trenutku je prerano za hitnu pomoć.
Možete se žaliti, ali ipak možemo intervenisati tek nakon što prođe određeno vreme. Konkretno, potrebno je da čekamo punih 14 dana. Iskreno, par dana nije tako veliko kašnjenje, mada razumem da ste očekivali nešto drugo.
Predlažem da ljubazno ostanete u kontaktu sa podrškom kazina. Molim vas da sarađujete i potrudite se da pratite situaciju.
Molim vas, obavestite me da li je vaš nalog prošao potpunu verifikaciju.
Zdravo
Da, naravno, počeću da igram kada je moj nalog potpuno verifikovan, imam dva imejla od KYC-a o tome da je moj nalog potpuno verifikovan.
Zajedno imam tamo 3808 evra.
Nažalost, juče su me primorali da povučem uplatu jer su rekli da je dnevna uplata do 1000 evra i da nedeljno mogu da podignem najviše 2000, pa sam otkazao podizanje 2186 evra i juče sam izvršio novo podizanje 1000 evra. Recite mi takođe da li posle 24 sata mogu ponovo da podignem 1000 evra, maksimalno 2000 evra nedeljno, tako da će u sledećem satu biti preko 24 sata i pokušaću da izvršim drugo podizanje 1000 evra. Za sve što sam vam napisao imam i mogu da pošaljem dokaze.
Trenutno nisam ništa dobio/la.
Veoma je loše što sam im ranije pisao, a nikada mi nisu rekli o ograničenju za povlačenje novca.
Koji žele da otkažem isplate i igram za izgubljeni novac, ali ne, prestao sam da igram i sačekaću da podignem novac, zajedno imam na Palm Casino 3808 evra
Vidim, sada su ograničenja problem. Znaš da bi trebalo da se prvo konsultuješ sa pravilima kazina. Pošto nisam bio tamo, ne mogu da pružim mnogo uvida u razgovor koji si vodio sa podrškom; međutim, važno je da uvek proveriš ograničenja za isplatu pre registracije naloga. Obično podrška kazina ne pokreće razgovore o ograničenjima za isplatu. Dakle, samo da budem siguran, da li su ograničenja za mala i srednja preduzeća navedena u uslovima, barem?
U svakom slučaju, čini se da je podrška prilično brza, što je zaista odlična vest!
Kao što sam rekao, obavestio sam kolege iz tima za podatke; oni će pregledati kazino kada stignu do njega. Međutim, potrebno je oko mesec dana da se objavi recenzija.
Ne brinite, ostaću u kontaktu sa vama, a ako imate problem, ne treba nam objavljena recenzija da bismo vam pomogli.
Zdravo
Ali znate, dosta puta sam razgovarao sa podrškom o tome kako sam propustio isplatu, a nikada mi nisu rekli o ograničenjima. Juče sam proverio uslove i da, u Termama je jednom bilo o tome, 1000 evra dnevno i 2000 evra vikendom, a na ćaskanju uživo su mi rekli da napravim pauzu od 24 sata nakon isplate druge uplate.
Sada, pre 3 dana sam podigao 1000, a posle 24 sata sam podigao još 1000 i sada čekam svoj novac. Posle nedelju dana ponovo vršim sledeće podizanje jer imam skoro 5000 evra tamo, ukupno skoro 7000. Za sve imam snimke ekrana ako vam trebaju u vezi sa podizanjem, mojim računom, stanjem i imejl adresama.
Da, kazino je prilagodljiv, ali uvek isto kopiraj-pejst uskoro uskoro i ništa.
Bilo bi sjajno ako možete da dodate ovaj kazino i ljudi mogu da ga pronađu i prijave kada nešto nije u redu. Nažalost, pokušavam da pronađem ovaj kazino na vašem sajtu pre nego što počnem da igram, ali ne mogu. Onda ga nađem na Trust Pilot-u i tamo imaju ocenu 4,1 od 5, ali vidim da su sve pozitivne recenzije lažne, kao da je neko napisao da imaju dva isplaćivanja dnevno, što je nemoguće jer možete zahtevati samo jedno isplaćivanje. Trust Pilot je veoma loš jer uklanjaju prave negativne komentare, a ostavljaju lažno pozitivne.
Hvala vam puno, sačekaću još malo pa ću vam javiti. Nadam se da će mi poslati novac.
Zdravo
Mnogo vremena sam razgovarao sa Palm kazinom o tome kako mi nedostaje isplata, ali me nikada nisu obavestili o ograničenjima.
Kasnije, kada pošaljem mnogo imejlova, oni mi kažu o ograničenjima.
Juče sam proverio uslove i samo jednom sam pomenuo da podižem 1000 dnevno i 2000 nedeljno, ali jeste.
Takođe sam kasnije u imejlu obavešten da između povlačenja treba napraviti pauzu od 24 sata.
Dakle, za nekoliko dana sam podigao 1000 evra, a u roku od 24 sata sam podigao još 1000 i sada čekam.
Takođe imam više novca tamo jer bez podizanja imam skoro 5000 evra, tako da zajedno imam skoro 7000 evra.
Da, postoje responzivni, ali uvek kopiraj i nalepi, uskoro i uskoro 🙁
Bilo bi sjajno ako biste mogli da dodate Palm CASINO na svoj sajt, ljudima je ovo potrebno, pre nego što počnem, tražio sam ovaj kazino na vašoj strani, ali nisam imao finansiranje. Onda sam pronašao ovaj kazino na Trust Pilot-u i tamo imaju rang 4.1 od 5, ali ima mnogo pozitivnih lažnih informacija. Mislim da neko kaže da se novac podiže dva puta dnevno, što je nemoguće jer možete samo jednom u 24 sata.
Vidim da Trust Pilot uklanja istinske negativne recenzije, ali nažalost ostavlja lažno pozitivne.
Hvala vam na poruci, sada ću sačekati još malo pa ću vam javiti, nadam se da će sve biti u redu.
Zdravo,
To su veoma niske granice, rekao bih, a u kombinaciji sa načinom na koji podrška komunicira, nije baš ubedljivo.
U pravu ste - pregled je potreban. Srećom, u međuvremenu, vaše objave će ostati vidljive drugima.
Nadam se da ćete ovo uskoro prevazići! Obaveštavajte nas; sigurni smo da svi žele da znaju kako se ovaj kazino nosi sa situacijom.
Zdravo
Nažalost, potrebna mi je vaša pomoć, molim vas pomozite mi.
Nakon što sam uradio sve što su mi rekli, sada vidim da mi je Palm CASINO blokirao pristup igračkom nalogu i istovremeno mi je poslao imejlove o odbijanju oba moja povlačenja 🙁
Imam tamo skoro 7000 evra 🙁
Molim vas, pomozite
Vidi, opljačkali su me za skoro 7000 evra 😭😭😭 molim te pogledaj snimke ekrana. 

Kakvi prevaranti pre nego što sam počeo da igram. Poslao sam sva dokumenta i adresu, a oni su sve proverili i potvrdili i potpuno sam verifikovan! Znaju da sam iz Velike Britanije, kakvi prevaranti! Molim vas pomozite.
Zdravo, žao mi je što je došlo do ovoga.
Pa, ne brinite, moje kolege će istražiti. Očekujem da ste prilično upoznati sa postupkom žalbe; sada je vreme da podnesete zahtev za žalbu protiv ovog sajta.
Nećete naći kazino na listi, ali to uopšte nije problem; samo koristite opciju opisanu ispod liste:

Dodajte sve snimke ekrana i detalje — molimo vas da potpune opise događaja.
Naši medijatori će to uskoro pogledati.
Nadam se da će uskoro biti dodato. Svakog dana se pojavljuje veliki broj novih kazina, zato dolazi do nekih kašnjenja.
Zaista mi je žao zbog vašeg iskustva i cenimo što želite da sve obavestite o tome.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.