Da, slažem se. Sa kazinima su ove stvari često veoma individualne. Važno je da li kazino reaguje, da li zaista pokušava da reši probleme, da li se isti problemi stalno pojavljuju i kako se kazino nosi sa njima kada se pojave.
Može biti uključeno mnogo različitih faktora, a ponekad čak i situacije koje na prvi pogled izgledaju prilično jednostavno mogu se ispostaviti komplikovanijim kada ih naš tim za žalbe pravilno ispita.
Takođe je vredno zapamtiti da kazino može imati, na primer, 200 žalbi jednostavno zato što ga koristi mnogo igrača. Neki igrači nailaze na ozbiljne probleme sa kojima žele pomoć, dok drugi mogu podneti žalbe prilično rano ili čak preventivno. Kašnjenja pri povlačenju sredstava su verovatno jedan od najčešćih problema i u mnogim slučajevima je strpljenje na kraju ono što je potrebno.
Dakle, mislim da nije bitan samo broj žalbi, već i na šta se odnose i kako se i kazino i igrač nose sa situacijom. Što više informacija pogledate, bolju sliku možete dobiti.
A što se tiče uživanja o kome smo ranije govorili, ako vam igranje negde jednostavno nije prijatno, onda verovatno nema mnogo smisla da se terate na to. Kockanje bi na kraju krajeva trebalo da bude zabava. 🙂
