Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da ga je kazino isključio iz daljih promocija. Nakon što smo prikupili više informacija, bili smo prinuđeni da odbacimo žalbu igrača kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Foxy Games Casino - Na nalog igrača je zabranjeno primanje promocija kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Foxy Games Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
promocije
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kuickstake,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Foki Games kazinom.
Imajte na umu da nismo u mogućnosti da primoramo kazina da vam daju bonuse. Važno je napomenuti da kazina nisu u obavezi da nude bilo kakve pogodnosti svojim igračima i mogu isključiti pojedince iz svojih promotivnih ponuda bez prethodnog obaveštenja. Mi ne intervenišemo u ova pitanja i dozvoljavamo kockarnicama da donose sopstvene odluke o tome ko prima nagrade za lojalnost, a ko ne.
Možete li da nam kažete da li su neki trenutni dobici ili sredstva pogođeni kao rezultat odluke kazina?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru.
Pošto nije došlo do gubitka balansa kao rezultat odluke kazina, primorani smo da odbijemo vašu žalbu na osnovu mog objašnjenja iznad.
Mogu samo da vam preporučim da isprobate druge kazina u kojima vam bonus privilegije nisu oduzete ako to želite.
Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
