Igraču iz Rusije vraćen je dio bilansa nakon što je stavio dvije oklade na sport. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Pozdrav, uplatio sam depozit putem bitcoin-a u protuvrijednosti od 40 000 rubalja, aktivirao bonus paket u iznosu od 60 000, izvršio dvije oklade od 25 000 rubalja na sportove uživo na njemačkom i španskom košarkaškom prvenstvu, nakon čega je stranica ažurirana i ravnoteža je resetirana. podrška je obećala pomoć u roku od sat vremena, a zatim nakon tri, danas sam se prijavila bez ikakvog vremena. Vrlo smiješna situacija, molim vas za pomoć, samo im nahrane doručak. Imam račune u drugim playatack kasinima (automat, kazino, veselje), igrao, povlačio, pobeđivao i gubio, bilo je svega osim takve klaunore, hvala
Dragi alexw1ne,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Tako da imam pritužbu na kazino, ne igram samo sportsko klađenje, već igram i automate, posebno yggdrasil, jednostavno nisam imao vremena za to, jer je moj bilans potpuno otpisan. Imate kazino na dobroj reputaciji, molim vas da mi pomognete da riješim problem
Moj omiljeni automat je nirvana by yggdrasil, neposredno prije igranja automata napravio sam nekoliko sportskih oklada. Da vas podsjetim da drugi playattack kazina u kojima sam igrao nisu dozvolili sebi krađu novca, čekam vaš odgovor
Apsolutno razumijem da normalno igrate i kazino i sportsku sekciju. Nažalost, ovo specifično pitanje je povezano sa sportskim klađenjem i kao što sam već spomenuo, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da ga na odgovarajući način prosudimo.
Molimo vas da savjetujete kako želite dalje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu.
Naravno, kontaktirajte me, kupio sam visoku ocjenu ne samo od vas, već i od pitalaca. Samo tražim povrat depozita, hrane doručak, hvala
Iskreno mi je žao što nismo mogli olakšati rješavanje ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.