Igrač iz Švedske ima poteškoća da dođe do korisničke podrške u pokušaju da zatvori svoj kazino nalog. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
The player from Sweden is having difficulty reaching customer support in his attempt to close his casino account. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Igrač iz Švedske ima poteškoća da dođe do korisničke podrške u pokušaju da zatvori svoj kazino nalog. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
zdravo kschetl,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Freedom Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada ste se registrovali u kazino? Da li ste pokušali da kontaktirate kazino putem e-mail podrške? Koji je tačan razlog zašto želite da blokirate svoj nalog? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello kschetl,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Freedom Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you register into the casino? Did you try to contact the casino by e-mail support? What is the exact reason you want to block your account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear kschetl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.