Igrač ne može zatvoriti svoj račun iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Želim zatvoriti svoj račun u ovom kazinu. Nažalost, moj zahtjev nije ispoštovan.
Dragi Krugmann,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Fresh Casino. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Zašto želite da zatvorite svoj račun i kako ste to zatražili? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dobar dan. Izvinjavam se zbog kasnog odgovora. Koje informacije su vam potrebne?
Nadao sam se da će Fresh Casino zatvoriti moj račun. Nažalost, to se još uvijek nije dogodilo. Ni danas moj zahtjev nije ispoštovan.
Kontaktirao sam online podršku nekoliko puta. Nažalost, tu ne dobijam nikakvu pomoć. Dobivam samo odgovore u kojima se traži da ne zatvorim svoj račun. Nažalost, ne postoji dugme za samoisključivanje.
Srdačni pozdravi
F. Schulte
Možete li proslijediti svoj zahtjev koji ste poslali kazinu na nikolas.b@casino.guru?