NaslovnaPritužbeFresh Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem u povlačenju.

Fresh Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjem u povlačenju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.000 INR

Fresh Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/07/2023 | Rešeno : 05/08/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije ima problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos ispunjavanju svih uslova i odobrenom zahtevu za povlačenje 25.000 rs, sredstva tek treba da budu kreditirana. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Koristio sam sveže kazino poslednjih 45 dana. Deponovao sam 27500 rs i ispunio sve njihove uslove pre mog povlačenja. Mnogo puta su odbijali povlačenjem govoreći toliko izgovora. Kasnije je moj zahtev od 25000 rs odobren. Ali do danas (29/07/23) moja sredstva nisu kreditirana. Dok traže neprimanje sredstava, izgovaraju toliko jadnih izgovora. Ne znam tačno šta se dogodilo? Ljubazno istražite i dajte rešenje. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi samporatoru,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj zahtev za povlačenje je odobren i iznos se tereti iz mog svežeg kazino novčanika. Sada je manje od 1 rs.

Moje povlačenje je zatraženo sa moje strane 9. i ako sam u pravu odobreno je na dan naknadnog zahteva. Što se tiče bonusa, on je iskorišćen u vreme depozita i novi kazino tim mi je rekao da će uzeti 10% provizije kasnije povećane za 25% ako budem insistirao na povlačenju. Tako da sam založio sav iznos prema njihovim uslovima. Kasnije su odobrili moj zahtev. Osećam se veoma sumnjičavo u vezi sa njihovim aktivnostima i njihovim timom za podršku u ćaskanju dajući različite vrste i pogrešne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da je vaše povlačenje zatraženo 9. jula? Možete li, molim vas, pojasniti da li je otkupljeni bonus bio besplatan ili je vezan za depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Danas sam dobio novac. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, samporattoor, na vašoj potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti