NaslovnaPritužbeFresh Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

Fresh Casino - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Fresh Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/09/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Njemačke želi zatvoriti svoj kazino račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zbog dobre reputacije, pune pljačke. Već sam napisao nekoliko mejlova za brisanje mog naloga samo reakcije zašto i zašto.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Pokušao sam nekoliko puta da izbrišem svoj račun, ali nije prihvaćeno"

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani bell2410,

Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web stranici kazina opcije za zatvaranje računa i odjavu sa svih prepiski s kazinom i njegovim uslugama, i evo što sam pronašao ( ovdje ):


"TRAJANJE I OTKAZ UGOVORA

Imate pravo da zatvorite svoj nalog (i izbrišete svoje korisničko ime i lozinku) u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati putem e-pošte: support-en@fresh.casino .

Prije nego što primite potvrdu o zatvaranju računa, vi ste odgovorni za sve aktivnosti na vašem računu koje se dešavaju prije nego što kompanija u potpunosti ukloni račun."


________________________________________________________________________________________________________________________________


Kada podnesete zahtjev za samoisključivanje, jasno navedite razlog zašto želite da se vaš račun deaktivira i navedite vremenski period. Takođe, e-mail "Subject" treba da bude jasno označen i lako prepoznatljiv jer kazino podrška prima mnogo zahteva dnevno, stoga, ako je vidljivo označen, imate veće šanse da vaš zahtev bude odobren što je pre moguće.

primjer:

Predmet e-pošte: Samoisključivanje

Podaci o igraču:

Ime:

Prezime:

DOB:

Prijava u kazino:

E-mail adresa:

"Pozdrav Fresh Casino,

Pišem da vas obavijestim da želim odmah isključiti iz ovog kazina i iz primanja bilo kakvog marketinškog materijala u vezi s kockanjem na minimalni period od xxx mjeseci/godina (doživotno).

Razlog koji je prethodio mojoj odluci je xxx

Potvrđujem da mi neće biti dozvoljeno da poništim svoje samoisključivanje tokom ovog perioda i da se samoisključenje ne može ukinuti prije isteka dogovorenog perioda."

Molimo pošaljite još jednu e-poštu na support-en@fresh.casino (možete mi poslati CC petronela.k@casino.guru u kopiji) i obavještavajte me o svim daljim razvojem događaja. Hvala unapred.

Molim vas, javite mi ako vam zatreba pomoć i obavještavajte me. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani bell2410,

Jeste li uspjeli zatvoriti svoj račun? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u zadatom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti