Igrač iz Baden-Virtemberga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Rečeno mi je u ćaskanju uživo da će moje povlačenje biti obrađeno za 2 sata, ali ništa se nije dogodilo. Pitao sam zašto ne. Podrška je rekla da moj nalog mora da se proverava posebno, što će potrajati do 31 dan!
Potpuno sam verifikovan, što je bilo veoma brzo.
Ali čekati 31 dan na pregled za koji ne možete sami da objasnite zašto je apsurdno.
Molimo pomozite u bržoj obradi Hvala
Sjajne vesti, dotacash2020. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
