Igrač iz Italije je uplatio novac u kazino pre više od 24 sata i još nije dobio kredit za depozit. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen problem rešen, pa smo zatvorili žalbu.
Automatski prevedeno:
Freshbet Casino - Depozit igrača se ne pripisuje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Freshbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam depozit pre više od 24 sata, ne želim da se moje POVLAČENjE kreditira
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga beretka,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Juče posle 10 dana dali su mi novac od uplate...pa...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na informaciji. Da li sam dobro razumeo da se vaša žalba može smatrati rešenom? Molim te obavesti me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga beretka,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
