NaslovnaPritužbeFreshbet Casino - Nalog igrača je zloupotrebljen.

Freshbet Casino - Nalog igrača je zloupotrebljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: £9.700

Freshbet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 02/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je izjavio da je njegov sin, koji je patio od mentalnog zdravlja, koristio sopstvenu bankovnu karticu, ali je registrovao račun na igračevo ime, što je rezultiralo gubitkom od 9700 funti. Igrač je verovao da Freshbet kazino nije uspeo da identifikuje ovaj nepravilan obrazac potrošnje i tražio je povraćaj sredstava na osnovu odredbi i uslova kazina koji se odnose na plaćanja trećih strana. Međutim, zaključili smo da uslovi kazina izričito zabranjuju plaćanja trećih lica i da je igrač odgovoran za pružanje tačnih ličnih podataka prilikom kreiranja naloga. Stoga je žalba odbijena jer kazino nije odgovoran za sredstva izgubljena sa računa trećih strana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Sin je napravio nalog na moje ime, pati od ozbiljnih mentalnih problema i Freshbet kazino nije prepoznao preteranu potrošnju, što je trebalo da ih upozori na njegov problem sa kockanjem. Uprkos gubitku od skoro 9700 funti, moj sin nije dobio nikakvu pomoć i tražim povraćaj novca u ime svog sina. Tamo odredbe i uslovi jasno navode da se uplate ne smeju uzimati sa računa treće strane, a ako jesu onda će biti vraćene vlasniku bankovnog računa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Crellin45,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem na koji ste naišli. Da bih bio siguran da u potpunosti razumem vašu situaciju, mogu li da vam postavim nekoliko pitanja?

Da li je vaš sin koristio vašu platnu karticu za uplatu depozita na svoj kazino račun? Da li su ime na kazino profilu i ime na platnoj kartici bili isti? Da li je kazino račun verifikovan?

Tu smo da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo,


Moj sin je koristio svoju bankovnu karticu za plaćanje, ali je registrovao račun na moje ime koristeći moje podatke. Ne mogu da se setim da li je nalog verifikovan kao kada sam ih obavestio o situaciji da su blokirali nalog.


Hvala

john

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Žao mi je, ali svaki igrač je dužan da pruži istinite i tačne lične podatke prilikom otvaranja naloga u kazinu.

Što se tiče depozita sa kartice vašeg sina, ako je prokockao novac, bojim se da ga neće vratiti. Kao što je navedeno u Uslovima i odredbama :

Kompanija ne prihvata plaćanja trećih lica. Depozit morate vršiti samo sa bankovnog računa, bankovnih kartica, e-novčanika ili drugih načina plaćanja koji su registrovani na vaše ime. Ako tokom bezbednosnih provera utvrdimo da ste prekršili ovaj uslov, vaš dobitak će biti zaplenjen, a originalni depozit će biti vraćen vlasniku računa za plaćanje. Kompanija nije odgovorna za izgubljena sredstva deponovana sa računa trećih lica.

Bojim se da ne možemo ništa učiniti da vam pomognemo. Ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti