NaslovnaPritužbeFruity King Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Fruity King Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: £40

Fruity King Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 29/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća prilikom provjere KYC naloga. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrao sam tisuće na ovoj stranici putem svog telefonskog računa i nikad nisam pobijedio uspio sam doći do 40 tamo, pa sam se odlučio povući, međutim nakon povlačenja dobitka čekao sam traženo vrijeme, ali ništa se nije dogodilo, pa sam sljedeći kontaktirao c čarobnjaštvo nije od pomoći uopće su htjeli majčinu identifikaciju i račun kao i moj iz nekog blesavog razloga. Sretna sam što dokazujem tko sam, ali moja majka to neće učiniti, bojim se da je to u prvom redu vrlo neobičan zahtjev. moj novac je upravo tamo sedeo zbog toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matt,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da novac pošalje pravom vlasniku. Nijedan od licenciranih i ozbiljnih kockarnica ne uzima KYC oštro.

Možete li savjetovati da li je i vaša majka prijavila račun u ovom kazinu? Zašto ste tražili da joj date svoje lične podatke? Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matt,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti