Igrač iz Grčka je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Automatski prevedeno:
Frumzi Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 €
Frumzi Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 17h 13m 39s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
Isplatio sam bankovnim transferom i sutra će biti 5. radni dan i još nema ništa. Jedna osoba kaže da je u završnoj fazi, druga kaže da se još obrađuje. Čini se da svi lažu, a tim za podršku ne reaguje. Molim vas pomozite da se ova situacija reši, moramo da dobijemo svoj novac jer ova situacija se pretvara u sprdnju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Dimizafei1,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
ovo jutros odgovaraju potpuno nejasno
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Dimizafei1,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Dimizafei1 ima 2d 17h 13m 39s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock