Igrač iz Indije ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu".
Pokušao sam podići novac iz ovog kasina, ali zbog vrlo kasnog načina plaćanja ne mogu podići novac putem interneta, postoje samo dva načina plaćanja, a to su bankovni transfer i Eco stranica, moj račun za Eco pay nije verificiran, a kod bankovnog transfera nema moja banka je dostupna, tako da ne mogu podići novac
Dragi Sohilshaikh51,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li ste dobili mogućnost potvrde i korištenja vašeg ecoPayz računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, moj račun nije u potpunosti potvrđen. Puno puta sam im rekao da potvrde moj račun, ali nisu odgovorili na moje pitanje, ignoriraju zbogom rekavši MI da trenutno ne trebamo KYC za vaš račun i moj ecopayz račun nije potvrđen
Moj zahtjev je da dodam opciju banke u načinu podizanja banke, jer na listi banaka nema moje banke
Puno vam hvala, Sohilshaikh51, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav Sohilshaikh51!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Zamolio bih predstavnike Fun88 Casina da se pridruže diskusiji kako bi se riješio ovaj problem.
Željeli bismo zamoliti Fun88 Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će imati negativan utjecaj na ocjenu kasina.
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.