Igrač iz Australije se suočava sa stalnim problemima sa svojim zahtevom za povlačenje, koji je otkazan pet puta, prvobitno pripisan sistemskoj grešci, a sada je okrivljena njegova banka.
Do sada sam 5 puta otkazao isplatu. Rečeno je da je to bila sistemska greška prva 3 puta, a sada je očigledno moja banka.
Ako vidite ovo, iskreno predlažem da isprobate drugu lokaciju jer je ovo 100% prevara!!
Veoma razočaravajuće iskustvo, nemojte upasti u istu zamku😅
Dragi trpevskik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.