NaslovnaPritužbeFunclub Casino - Dobitak igrača od bonusa bez depozita nije odobren.

Funclub Casino - Dobitak igrača od bonusa bez depozita nije odobren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 325 €

Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Danske muku muči s povlačenjem dobitaka iz bonusa bez depozita zbog ograničenja u zemlji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam nekoliko mailova od Funcluba s besplatnim bonusom ako napravim neki račun .. radim to i dobio sam Welkom bonus od 325 eura i ovo

treba igrati 20X i povući 1X .. i kad igram

dugo vremena pitam koliko sam učinio i voditelj je rekao da ja

igrali za ca. 4000 i sholud imaju još 2400 .. idem ponovo igrati i osvojiti ostatak ... Bilo je tako novo Rick ho bi mi trebao reći

da nije bilo novca za podizanje jer je moja zemlja restri

cted .. pitam kada i rekao je da je to uvijek bilo tako, ali nije u redu jer je moj prijatelj tamo položio i također je nešto osvojio

ali ovo nikada nisu povukli jer je ona igrala za njih.Ali

nikada joj nisu rekli da se ne može povući.

šaljem sliku razgovora s njima ... nadam se da mi možete pomoći.

S poštovanjem topnik ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi topniče,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe za bonus i evo što sam pronašao https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

„Ako nikada nisu položili depozite, igrači iz određenih zemalja možda neće unovčiti besplatne ponude procesora. Ovi igrači mogu sudjelovati u navedenim procesorima koji su besplatni samo u zabavne svrhe. Molimo kontaktirajte korisničku podršku da biste saznali listu izuzetih zemalja da biste vidjeli je li vaša država uključena. "

Jasno je da sam provjerio sa agentom za chat uživo i Danska je na popisu ovih određenih država. Prema chatu uživo, ne nude se bonusi na depozite svim igračima, čak i ako je njihova nacija navedena među „ograničenim", tako da mogu testirati igre.

Međutim, želio bih naglasiti da u slučaju da ograničene zemlje nisu spomenute u odredbama i uvjetima ili negdje skrivene, kazino treba platiti igraču. Molim vas, možete li potvrditi da nikada niste položili depozit u ovom kasinu i da ste iskoristili bonus bez depozita? Nazvat ćemo casino odmah nakon vaše potvrde. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Mogu potvrditi da nikada nisam uplatio novac ovom kazinu i jesam

iskoristio bonus bez plaćanja

S poštovanjem, topnik ***


Ovim putem šaljem nekoliko razgovora u vezi s ovim bonusom filefilefile

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, topniče, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo topniče.


Vidim ovdje problem što niste izgubili ništa osim svog vremena. Bio je to besplatan bonus koji je u određenim uvjetima bio samo besplatni žeton za zabavu. Ovi bonus uslovi nisu skriveni i razumijem da tako nešto nije uobičajeno, ali ne možemo kazniti kazino za ono što su učinili. Međutim, bilo bi vrlo lijepo reći vam da se bonus ne može unovčiti kada ste prvi put kontaktirali chat.


Svijetla strana je ta što ste imali priliku istražiti kazino, a ako vam se tamo sviđa - možete položiti i igrati, čak i uzeti bonuse.


Samo ovaj bonus koji kazino daje besplatno ne možete unovčiti. (kao što je napisano u njihovim uvjetima i na našoj web stranici)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da Gunner nije odgovorio, i sve gore navedeno, zaključujemo ovu žalbu kao "neopravdanu".

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti