NaslovnaPritužbeFunclub Casino - Dobitci igrača od bonusa bez depozita nisu dodijeljeni.

Funclub Casino - Dobitci igrača od bonusa bez depozita nisu dodijeljeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 12.000 $

Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 12/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske se bori da povuče dobitak iz besplatnog čipa zbog ograničenja u zemlji. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga svetla5555,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe za bonus i evo što sam pronašao https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :


„Ako nikada nisu položili depozite, igrači iz određenih zemalja možda neće unovčiti besplatne ponude procesora. Ovi igrači mogu sudjelovati u navedenim procesorima koji su besplatni samo u zabavne svrhe. Molimo kontaktirajte korisničku podršku da biste saznali listu izuzetih zemalja da biste vidjeli je li vaša država uključena. "


Jasno je da sam provjerio sa agentom za chat uživo i Bugarska je na popisu ovih određenih država. Prema chatu uživo, ne nude se bonusi na depozite svim igračima, čak i ako je njihova nacija navedena među „ograničenim", tako da mogu testirati igre.

Međutim, maksimalan iznos gotovine sa besplatnog čipa od 300 dolara bio bi ograničen na 300 dolara.


"Kazino će povremeno nuditi promotivne kupone kao besplatne čipove. Maksimalni iznos za podizanje bilo kojeg besplatnog čipa je 1x vrijednost besplatnog čipa. Na primjer, ako dobijete besplatni čip od 100 USD i zatražite iznos za podizanje od 500 USD, bit će vam odobreno samo 100 USD. "


Ipak, želio bih naglasiti da u slučaju da ograničene zemlje nisu spomenute u odredbama i uvjetima ili negdje skrivene, kazino treba platiti igraču. Molim vas, možete li potvrditi da nikada niste položili depozit u ovom kasinu i da ste iskoristili bonus bez depozita? Nazvat ćemo casino odmah nakon vaše potvrde. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga svetla5555,

Produljujemo tajmer za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti