Joann, igračica iz Sjedinjenih Država, ima problema sa Fanclub Casinom. Njeni dobici su zaplenjeni. Smatra da joj je kazino dao pogrešan razlog.
Osvojio sam 1000 dolara, ali njihov izgovor da me NE isplati bio je zbog toga što sam u prošlosti uzimao besplatne čipove. Naložio sam nekoliko depozita putem njihove web stranice, izveo sam množiteljske iznose prema potrebi i predao sam sve informacije potrebne za povlačenje. Mislili biste da će biti lojalni i pouzdani prema svojim kupcima. Treba ih zatvoriti jer nisu legitimni.
Zdravo Joann.
Jako nam je žao što imate problema sa ovom kasinom.
Htio bih pitati šta ti je tačno kasino napisao ili rekao. Sa kojim ste bonusom uspjeli osvojiti 1000 USD?
Možda je to pravilo problem (u slučaju da ste igrali sa besplatnim čipovima):
Ako nije drugačije navedeno, maksimalna novčana isplata za sve bonuse bez depozita ne može premašiti 1 puta veću vrijednost otkupljenog bonusa. Za sve besplatne čipove u vrijednosti od ili ispod 100 dolara ograničit će se isplata koja nije veća ni manja od 100 USD.
Javite mi.