Igrač iz Sjedinjenih Država je optužen za otvaranje više naloga. Kazino nije odgovorio na naše pokušaje da ih kontaktiramo, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“.
Automatski prevedeno:
Funclub Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 155
Iznos: 700 $
Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pridružio sam se funclub kazinu, dobio sam bonus bez depozita za registraciju, igrao sam na ništa. Zatim sam deponovao 30,00 preko Go2Bank kartice, NISAM koristio/primio nikakav bonus. Dobio sam do 849,00 zahtevao povlačenje 700,00. Funclub kazino je pustio zahtev (kasnije sam obavešten da nisam u mogućnosti da unovčim više od 10 puta više od svog depozita, pri čemu je depozit od 30 maksimalni keš od 300). PONAVLjAM DA NISAM KORISTIO NI DOBIO BONUS NA SVOM DEPOZITU. Odmah sam dostavio svaki dokument koji su tražili. Rekli su da je isplata 7-10 radnih dana. Lagali su. Lagali su i još su lagali. Zatim su generisali lažni zahtev za otkazivanje povlačenja u moje ime, za šta nisam znao apsolutno ništa o čemu nije zahtevano da se uradi). Smanjuju iznos sa 700 na 300. Lagali su o vremenskom roku u kojem ću zarađeni novac deponovati na moj račun. Nastavili su da me svakodnevno lažu o tome da je na putu na moj račun. Uzeli su mi višak novca sa računa. Nakon 22 dana bs kada su posebno naveli 5-7 radnih dana za povlačenje sredstava, rekli su mi da imam dva računa (što je APSOLUTNO POGREŠNO!!!!) i da mi ne plaćaju iz tog razloga. Zatim su me blokirali sa mog naloga na svom sajtu. Laganje, krađe, prevaranti. Treba ih odmah kazniti i ugasiti da se više ljudi ne zajebaju!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani vcnmail2020,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da ste optuženi za registraciju više naloga?
Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, vcnmail2020, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo vcnmail2020,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Funclub Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Funclub Casino,
Igrač je izjavio da ih je kazino optužio za otvaranje više naloga. Mogu li da vas zamolim da pružite dodatne informacije i prateće dokaze o tome? Može se postaviti ovde ili poslati na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Srdačan pozdrav,
Adam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani vcnmail2020,
Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Pokušaću ponovo da ih kontaktiram.
U međuvremenu, javite mi ako dođe do pomaka.
Zamolimo FunClub Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.
Srdačan pozdrav,
Adam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani vcnmail2020,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock