Zdravo. Nešto čudno se dešava u ovom kazinu. Nekoliko puta sam igrao igru ludog vremena ili mega točaka i video sam čudne stvari, na primer da se ruši i niotkuda video slika počinje da izgleda pikselizovano, i kao da vam nisu dali da vidite kakav rezultat pada, niotkuda se pojavljuje u rezultatu koji nema veze sa tim, a ja imam video snimak. Povrh toga, pre neki dan, ili da budem precizniji, prošle nedelje sam im pisao jer sam ušao oko 7.000 dolara tokom cele nedelje i nisam osvojio nijedan pezos, bukvalno, nijedan. To je bilo u slotovima, a onda sam ih pitao zašto se to dešava, ja bi trebalo da budem VIP po njima ili su mi barem tako rekli u mejlu koji sam dobio pre 3 nedelje. Među karakteristikama koje su opisali u svom mejlu je i to da u aktivnosti koju su nazvali „cashback" koja se dodeljuje svakog ponedeljka, aktivnost koja je naznačena kao promotivna legenda prilikom ulaska u aplikaciju, jeste da u ponedeljak vraćaju 5% svih gubitaka, ako ništa niste osvojili, na šta su mi davno objasnili da su mi odredili nedeljne gubitke koji su mi umesto toga objasnili, a u VIP-u su mi već objasnili od primanja 5% povraćaja novca, dobijao bih 7% povrata novca, i to su mi rekli preko ćaskanja aplikacije. Zato sam im poslao e-poštu u kojoj sam im rekao da ne znam razlog zašto nisam dobio ništa te nedelje, ali sam im rekao da sam barem očekivao da će povraćaj novca pošteno odražavati 7% mojih gubitaka te nedelje, na šta su oni vrlo grubo odgovorili da ne, nisam izabran za povraćaj novca te nedelje, jer je moja zarada izgledala kao najmanje 400 i imao sam najmanje 400 depozita ( (otprilike, ne sećam se koliki je iznos koji su mi rekli, ali imam snimke ekrana koje ću za trenutak podeliti sa vama). I rekli su mi da ne moram da budem bezobrazan prema bilo kome od zaposlenih, na šta prihvatam da su u pravu, to je bila moja greška i prihvatam to, bio sam malo uznemiren, jer mi se činilo apsurdnim da mi ne daju da osvojim bilo šta te nedelje, onda su mi rekli da će me, ako nastavim, banovati i obrisati moj nalog, i na kraju sam dobio samo keš, vratili su mi druge nedelje 8 Dobio sam do 200. Cashback za polaganje mnogo nižih iznosa, u nekim slučajevima nije dostigao ni 1000 pezosa nedeljno, au tim slučajevima sam dobio 40 ili 50 pezosa, na šta ako izračunam, oni nisu ni iznosi u skladu sa onim što kažu da vam vraćaju. Pa dobro, sada više ne dobijam ništa na slotovima gde sam pobeđivao mnogo puta, a pored toga, igre uživo kao što su ludo vreme i mega točak imaju čudno ponašanje kada se kladim. A dobra stvar je što imam dokaze za sve što ovde govorim.
Hello. Something strange is happening at this casino. I've been playing the crazy time or mega wheel game several times and I've seen strange things, for example it crashes and out of nowhere the video image starts to look pixelated, and as if they didn't let you see what result is falling, out of nowhere it appears in a result that has nothing to do with it, and I have the video captures. On top of that, the other day, or to be more precise, last week I wrote to them because I entered like $7,000 throughout the week and I didn't win a single peso, literally, not a single one. That was in the slots, and then I asked them why that was happening, I'm supposed to be a VIP according to them or at least that's what they told me in an email I received like 3 weeks ago. Among the features they described in their email was that in the activity they have called "cashback" that is awarded every Monday, an activity that is indicated as a promotional legend when entering the application, is that on Monday they return 5% of all losses, if you did not win anything, to which they explained to me a long time ago that it is by determining the weekly losses, and in the email where they explained to me that I was already VIP, they indicated to me that instead of receiving 5% cashback, I would be receiving 7% cashback, and they told me that through the application chat. So I sent them an email telling them that I didn't know the reason why I wasn't getting anything that week, but I told them that I at least expected that the cashback would fairly reflect 7% of my losses that week, to which they responded very rudely that no, I was not selected for cashback that week, because my earnings only appeared to be 400 (or something like that) and that I had to have deposited at least 2500 (approximately, I don't remember what the amount they told me was, but I have the screenshots that I will share with you in a moment). And they told me that I didn't have to be rude to any of the employees, to which I accept that they are right, that was my mistake and I accept it, I was a little upset, because it seemed absurd to me that they wouldn't let me win anything that week, then they told me that if I continued they would ban me and delete my account, and in the end I did get cash back but it was only 68 pesos, it made me very angry, other weeks I had received up to 200. Cashback for having deposited much lower amounts, in some cases it didn't even reach 1000 pesos per week, and in those cases I received 40 or 50 pesos, to which if I do the math they are not even amounts consistent with what they say they return to you. So well, now I no longer win anything on slots where I used to win many times, and to top it off the live games like crazy time and the mega wheel have strange behavior when I'm betting. And the good thing is that I have the evidence of everything I'm saying here.
Hola. Algo extraño pasa en éste casino. Van varias veces que estoy en el juego de crazy time o el de mega wheel y he visto cosas extrañas, por ejemplo se traba y de la nada empieza a verse la imagen del vídeo como pixelada, y como si no dejaran que se vea bien que resultado está cayendo, de la nada aparece en un resultado que nada tiene que ver, y tengo las capturas de vídeo. Encima también el otro día, o para ser más precisa, la semana pasada les escribí porque ingrese como $7,000 a lo largo de la semana y no me lleve ni un sólo peso, literal, ni uno solo. Eso fue en las tragamonedas, y entonces les pregunté porqué estaba pasando eso, se supone que yo según ellos soy VIP o al menos eso me dijeron en un correo que recibí hace como 3 semanas. Entre las características que describían en su correo estaba la de que en la actividad que tienen llamada "cashback" que se otorga todos los lunes, actividad wue indica como leyenda promocional al ingresar a la aplicación, es que el día lunes ellos regresan un 5% de todas las pérdidas, si no ganaste nada, a lo cual hace tiempo me explicaron que es determinando las pérdidas semanales, y en el correo donde me explicaron que yo ya era VIP me indicaron que en lugar de recibir el 5% de cashback, iba a estar recibiendo el 7% de cashback,y eso es me lo dijeron atraves del chat de la aplicación. Entonces yo les envié un correo diciéndoles que desconocía la razón de porque no me estaba llevando nada esa semana, pero les indiqué que al menos esperaba que en el cashback se viera reflejado de manera justa el 7% de mis pérdidas de esa semana, a lo cuál me respondieron de manera muy grosera que no, que yo no estaba seleccionada para el cashback esa semana, que porque mis ingresos sólo aparecían de 400 (o algo asi) y que yo tenía que haber depositado al menos 2500 (aproximadamente,no recuerdo cual era la cantidad que me indicaron, pero tengo las capturas que voy a compartir en un momento con ustedes). Y me dijeron que yo no tenía porque ser grosera con nadie de los empleados, a lo cual acepto que tienen razón, ese fue mi error y lo acepto, yo estaba algo molesta, porque me pareció absurdo que no me dejaran ganar nada esa semana, entonces me dijeron que si seguía me iban a bannear y eliminar mi cuenta, y al final si me tocó cash back pero sólo fueron 68 pesos, me dió mucho coraje, otras semanas había recibido hasta 200 de. Cashback por haber ingresado cantidades muchísimo más bajas, en algunos casos no llegaba ni a los 1000 pesos por semana, y en esos casos recibía de 40 o 50 pesos, a lo cual si hago cuentas ni siquiera son cantidades coherentes a lo que dicen que según te regresan. Entonces bueno, ahora ya no gano nada en tragamonedas en las que antes llegué a ganar muchísimas veces, y para colmo los juegos en vivo como crazy time y la mega wheel tienen conductas extrañas cuando estoy apostando. Y lo bueno es que tengo la evidencia de todo lo que estoy diciendo aquí .
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