Futocasi Casino recenzija

Igrač iz Francuske je dobio bonus i dobio je dobitak od 500 USD. Kazino je odbio 400 USD sa njenog stanja, navodeći da je maksimalno povlačenje bonusa 100 USD. Igrač je primio ovo stanje, ali je osporio nejasne odredbe i uslove. Nakon što je podnela žalbu, kazino ju je kontaktirao, priznajući nejasne uslove, i preknjižio 300 USD na njen račun. Igračica je izrazila zadovoljstvo ovom odlukom i zatražila je zatvaranje njene žalbe. Označili smo žalbu kao rešenu.

Kazino je poništio povlačenje igrača iz Meksika i blokirao nalog. Uplatili su 700 EUR, zatražili povlačenje 670 EUR, a nakon nekog vremena kazino je poništio povlačenje i poništio stanje, navodeći neispunjene uslove za bonus klađenje. Igrač insistira da nisu koristili nikakav bonus. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija i dokaza, otkriveno je da igrač zaista ima aktivni bonus i da je prekršio uslove i odredbe bonusa kazina. Zbog toga smo bili prinuđeni da odbacimo ovu žalbu.

Igrač iz Portugala traži povraćaj depozita jer su tražili da se samoisključe iz cijele platforme. Nažalost, samoisključivanje je aktivno samo u određenom kazinu. Pošto igrač to nije zatražio direktno od ovog kazina, nismo mislili da ima pravo na povraćaj novca. Stoga smo ovu žalbu odbili.

Igrač je uspeo da u kazinu osvoji više od 1800 evra. Kada je pokušao da povuče svoj dobitak, povlačenje je odgođeno i na kraju je poništeno, a račun mu je blokiran. Kazino tvrdi da je igrač oborio njihove T&C. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.