Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ne može da pronađe 60 funti koje su položili na svoj račun prošle godine, jer su sredstva nameravali da iskoriste ove godine.
Automatski prevedeno:
Gala Casino - Nedostaju deponovana sredstva igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: £60
Gala Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
stavio sam 60 funti na svoj račun prošle godine, a pošto je otišao nisam ga koristio prošle godine došao da se igram sa njim ove godine i više ga nema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo nedeljnici,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Gala kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste položili depozit i od kada niste aktivni u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
