Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ne može da pronađe 60 funti koje su položili na svoj račun prošle godine, jer su sredstva nameravali da iskoriste ove godine.
A player from the United Kingdom is unable to find the 60 pounds they deposited into their account last year, as they intended to use the funds this year.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ne može da pronađe 60 funti koje su položili na svoj račun prošle godine, jer su sredstva nameravali da iskoriste ove godine.
stavio sam 60 funti na svoj račun prošle godine, a pošto je otišao nisam ga koristio prošle godine došao da se igram sa njim ove godine i više ga nema
i put 60 pounds in my account last year where as it gone i did not use it last year come to play with it this year and it is gone
Zdravo nedeljnici,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Gala kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste položili depozit i od kada niste aktivni u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello weeklywins,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Gala Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When did you deposit and since when are you inactive in the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear weeklywins,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.