Igrač iz SAD je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from the US is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz SAD je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
tako da nakon registracije nisam shvatio da ova kompanija upravlja drugim nelegitimnim sajtovima koje ovde neću spominjati.
besplatni bonusi su namešteni, ne možete ništa da osvojite. Mislite da je od 200 okretaja osvojeno 5,00 cdn; od 75 dolara u depozitima, dobio sam samo 1 bonus i nisam bio počastvovan, a ostali servis za korisnike je šala da oni nisu dostupni da pomognu..
igrali svoje igre za 0,20 dolara i 0,80 dolara i bukvalno izgubili sve, niti jedan pogodak ili pobeda samo jeli što pokazuje da je RTP namešten samo želim svoj novac nazad ovi momci su prevara
so upon signing up i didn't realize that this company operates other illegitimate sites which i wont mention here.
the free bonus are are rigged you can't win anything think out of the 200 spins $5.00cdn was won ; an out of the $75 in deposits i only received 1 bonus an wasn't honored the other ones customer service is a joke they aren't available to assist..
played their games at $0.20 an $0.80 an literally lost it all not a single hit or win just ate which shows the RTP is rigged i just want my money back these guys are a scam
Draga vladavina,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Cenimo vašu zabrinutost, ali na osnovu dostavljenih informacija, trenutno nismo u mogućnosti da napravimo slučaj. Kazino igre funkcionišu na principu slučajnosti, gde ishodi mogu varirati između pobede i gubitka. Važno je razumeti koncept odnosa isplate (RTP), o čemu više možete saznati u našem članku ovde .
Ako imate dodatne dokaze ili informacije koje bi mogle da potkrepe vašu žalbu, prosledite nam ih. Međutim, ključno je napomenuti da sam vaš opis situacije ne odražava tačno RTP kazina. Dokazivanje nižeg RTP-a zahteva temeljnu analizu koja prevazilazi stavljanje nekoliko opklada sa besplatnim bonusom.
Razumemo vašu frustraciju, ali bez konkretnih dokaza o nepoštenoj praksi, imamo ograničene mogućnosti da nastavimo sa vašim slučajem. Tu smo da vam pomognemo, pa vas molimo da se ne ustručavate da nam se obratite ako još nešto možemo da vam pomognemo u vezi sa vašom žalbom.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear reignarmy,
Thank you for submitting your complaint. We appreciate your concerns, but based on the information provided, we are unable to build a case at this time. Casino games operate on the principle of chance, where outcomes can vary between winning and losing. It's important to understand the concept of Payout Ratio (RTP), which you can learn more about in our article here.
If you have any additional evidence or information that could support your complaint, please forward it to us. However, it's crucial to note that your description of the situation alone does not accurately reflect the casino's RTP. Proving a lower RTP requires a thorough analysis that goes beyond placing a few bets with a free bonus.
We understand your frustration, but without concrete evidence of unfair practices, we have limited options to pursue your case. We are here to help, so please don't hesitate to reach out if there is anything else we can assist you with regarding your complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear reignarmy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.