Igračica iz Velike Britanije imala je maksimalnu zaradu. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Gale & Martin Casino - Igračeve bonus zarade su ograničene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.200 €
Gale & Martin Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.4
Gale & Martin Casino ima Indeks sigurnosti od 4,4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igram iako iz svog bonusa, niko mi nije rekao da postoji minimalan povlačenje mog bonusa. Na kraju su mi dopustili da povučem 220 funti, a još je nisam dobio. Razgovarao sam s brojem ljudi na chatu i nijedna mi osoba nije rekla za ovo. Igram preko 5000 možda više, a ispunio sam zahtjeve za klađenje sve do onog dana kad sam se povukao, jer su rekli da ne mogu sve . Nisam bio srećan što sam osvojio novac, pa sam ga poslao na zadnji račun, ali oni su ga uzeli.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Gemma,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam politiku bonusa i ovo sam pronašao https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=hr :
„Bonusi dobrodošlice mogu biti ograničeni na maksimalni unovčeni iznos, stoga Gale & Martin zadržava pravo da dozvoli maksimalno izvlačenje od 10x vašeg iznosa ."
Osim bonusa dobrodošlice: „Ovaj bonus koji daje Gale & Martin omogućit će vam da povučete maksimalno 20x svog iznosa .
U slučaju bonusa koji vam je dodijeljen u znak zahvalnosti, maksimalni iznos koji se može povući bit će 20 puta veći od bonusa. "
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer igara na sreću https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuti limit dobitka smatramo nepravednim i grabežljivim, samo kada se primjenjuje u igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre. Možete li navesti koji ste bonus aktivirali i igrali? U međuvremenu, molim vas shvatite, nije neobično da kockarnice maksimalno ograničavaju gotovinu iz promotivne igre. Ako kockarnice podijele sve relevantne informacije na njihovoj web stranici, ne možemo učiniti puno toga u prilog ovom slučaju.
Javite nam ako su ove informacije bile korisne. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
To je bio prvi bonus dobrodošlice od 250% + 50 besplatnih okretaja, to je bio bonus koji sam dobio i položio sam 20 funti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Gemma,
Hvala vam na odgovoru. Nažalost, nemate pravo na ostatak zarade. Vaš početni depozit £ 20 x 10 = 200 € + sam deponirani iznos = 220 £ . Ostatak dobitka se poništava i ne vraća se na vaš račun. Neki bonusi nemaju neograničena povlačenja i Casino ima puno pravo na smanjenje dobitka od bonus igre. Nažalost, ako casino na svom web mjestu dijeli sve relevantne informacije i nijedno od važnih pravila nije skriveno, ne mogu u vezi s tim učiniti mnogo toga za vas.
Žao mi je što vam u ovom slučaju nisam mogao više pomoći, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Prisiljen sam da sada odbacim tu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
