NaslovnaPritužbeGale & Martin Casino - Igračeve bonus zarade su ograničene.

Gale & Martin Casino - Igračeve bonus zarade su ograničene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.200 €

Gale & Martin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 03/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 08/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Velike Britanije imala je maksimalnu zaradu. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igram iako iz svog bonusa, niko mi nije rekao da postoji minimalan povlačenje mog bonusa. Na kraju su mi dopustili da povučem 220 funti, a još je nisam dobio. Razgovarao sam s brojem ljudi na chatu i nijedna mi osoba nije rekla za ovo. Igram preko 5000 možda više, a ispunio sam zahtjeve za klađenje sve do onog dana kad sam se povukao, jer su rekli da ne mogu sve . Nisam bio srećan što sam osvojio novac, pa sam ga poslao na zadnji račun, ali oni su ga uzeli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gemma,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam politiku bonusa i ovo sam pronašao https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=hr :

„Bonusi dobrodošlice mogu biti ograničeni na maksimalni unovčeni iznos, stoga Gale & Martin zadržava pravo da dozvoli maksimalno izvlačenje od 10x vašeg iznosa ."

Osim bonusa dobrodošlice: „Ovaj bonus koji daje Gale & Martin omogućit će vam da povučete maksimalno 20x svog iznosa .

U slučaju bonusa koji vam je dodijeljen u znak zahvalnosti, maksimalni iznos koji se može povući bit će 20 puta veći od bonusa. "

Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer igara na sreću https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuti limit dobitka smatramo nepravednim i grabežljivim, samo kada se primjenjuje u igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre. Možete li navesti koji ste bonus aktivirali i igrali? U međuvremenu, molim vas shvatite, nije neobično da kockarnice maksimalno ograničavaju gotovinu iz promotivne igre. Ako kockarnice podijele sve relevantne informacije na njihovoj web stranici, ne možemo učiniti puno toga u prilog ovom slučaju.

Javite nam ako su ove informacije bile korisne. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To je bio prvi bonus dobrodošlice od 250% + 50 besplatnih okretaja, to je bio bonus koji sam dobio i položio sam 20 funti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gemma,

Hvala vam na odgovoru. Nažalost, nemate pravo na ostatak zarade. Vaš početni depozit £ 20 x 10 = 200 € + sam deponirani iznos = 220 £ . Ostatak dobitka se poništava i ne vraća se na vaš račun. Neki bonusi nemaju neograničena povlačenja i Casino ima puno pravo na smanjenje dobitka od bonus igre. Nažalost, ako casino na svom web mjestu dijeli sve relevantne informacije i nijedno od važnih pravila nije skriveno, ne mogu u vezi s tim učiniti mnogo toga za vas.

Žao mi je što vam u ovom slučaju nisam mogao više pomoći, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Prisiljen sam da sada odbacim tu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti