NaslovnaPritužbeGama Casino - Igrač ne može koristiti bonus bez depozita.

Gama Casino - Igrač ne može koristiti bonus bez depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 60 R$

Gama Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa problemom sa bonusom bez depozita, koji je kreditiran, ali nije mogao da se iskoristi zbog grešaka u svim dostupnim igrama. Ona je izrazila frustraciju, navodeći da ako je potreban depozit, to negira svrhu bonusa bez depozita. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i otkrio da uslovi kazina ukazuju da se klađenje bonusa mora obaviti stvarnim sredstvima, što je bila standardna praksa. Igrač je zatražio da se žalba zatvori, što je u skladu sa tim i učinjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Ovaj kazino nudi bonus bez depozita koji se pripisuje na račun u iznosu od 60 reala ili 10 €. Oni pružaju igre dostupne za korišćenje bonusa, ali nijedna od igara ne funkcioniše. Daje grešku. Ako moram da napravim depozit, onda to prestaje da bude bonus bez depozita. Veoma je frustrirajuće dobiti bonus, a ne moći da ga iskoristite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani anamattar1967,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme na koje ste naišli sa bonusom bez depozita u kazinu.

Da biste nam pomogli da razumemo situaciju i krenemo dalje u rešavanju ovoga, možete li nam pojasniti nekoliko detalja?

  • Možete li potvrditi određene igre koje ste pokušavali da igrate sa bonusom? Da li su ove igre bile navedene kao kvalifikovane za bonus kada ste ga primili?
  • Kakvu grešku ste iskusili kada ste pokušavali da igrate igrice? Da li je kazino dao bilo kakva uputstva o tome kako to rešiti ili je ponudio bilo kakva rešenja?
  • Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, možete li podeliti njihov odgovor ili bilo koju komunikaciju koju ste primili?
  • Da li ste iskusili ovaj problem sa nekim drugim igrama ili bonusima u ovom kazinu, ili je to bio samo ovaj poseban bonus bez depozita?

Slobodno prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana petronela.k@casino.guru . Ovo će nam pomoći da efikasnije rešimo problem.

Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa istragom i posredujemo u kazinu. Bez vašeg doprinosa i dodatnih detalja, biće teško preduzeti dalje korake ka rešavanju ovog problema.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo, oni sami imaju dostupne igre za bonus saldo. Ali nijedan od njih nije radio. Probao sam nekoliko i nisam mogao da igram nijednu. Nisam mogao da dobijem podršku. Imao sam ovaj problem samo zato što je bonus koji sam dobio bio bonus za registraciju. Hvala vam na pomoći. Ali za igrača je frustrirajuće što prolazi kroz ovu situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobro jutro. Danas sam uspeo da razgovaram sa polaznikom i dobio sam neke smernice koje nisu uspele. Ponovo sam ušao u ćaskanje i rečeno mi je da mogu da koristim bonus BEZ DEPOZITA samo ako napravim DEPOZIT. kkkkk

Kad god dođem ovde u Casino Guru, koristim preporuke o kockarnicama sa VEOMA VISOKOM bezbednosnom ocenom. Ali i nama igračima je potrebna sigurnost. Oni ne mogu ponuditi bonus bez depozita ako igrač mora da deponuje. Nema smisla. Ali svejedno hvala, iako sam bio frustriran i ocenio Casino Gama kao veoma loš. Hvala. Ako želite da zatvorite slučaj, možete. molim te.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo


Bonus se smatra nedepozitnim iz razloga što ne morate da uplatite depozit da biste ga aktivirali. Međutim, želimo da vas obavestimo da se klađenje ovog bonusa vrši na račun realnih sredstava, za ovu svrhu je potrebno izvršiti depozit. Uslov klađenja bonusa na račun stvarnih sredstava je naznačen na kartici ovog bonusa, sa ovim informacijama možete se upoznati u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

U redu. Pošto ne mogu da koristim bonus, zatvorite svoju žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani anamattar1967,

Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Razumemo koliko mora biti razočaravajuće dobiti bonus bez depozita, samo da bismo naišli na poteškoće da ga koristite bez depozita.

Nakon pregleda uslova kazina, čini se da uslovi klađenja za ovaj bonus uključuju stvarna sredstva. Iako shvatamo da takvi uslovi možda nisu idealni, oni su standardni u mnogim onlajn kockarnicama. Kazino je potvrdio da su ove informacije dostupne u uslovima bonusa i slažemo se da svaki kazino zadržava pravo da postavi svoja promotivna pravila.

U skladu sa vašim zahtevom, nastavićemo sa zatvaranjem ove žalbe. Ako imate dodatnih nedoumica ili naiđete na slične probleme negde drugde, mi smo tu da vam pomognemo.

Hvala vam što koristite Casino.Guru i nadamo se da će vaša buduća iskustva igranja biti ugodnija.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru





Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti