Igrač iz Bugarske se raspitivao o pristupačnosti sajta kazina. Igrač je izgubio sredstva i žalba je zatvorena kao „odbijena“.
Sajt nije bio na mreži 3 meseca i ne mogu da podignem svoj novac, imate li ideju?
Dragi Karadžata,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste poslednji put uspeli da pristupite svom kazino nalogu? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan? Da li ste pokušali da pristupite svom nalogu na nekim drugim uređajima?
Pored toga, prosledite sve relevantne snimke ekrana i pokušajte da obrišete keš memoriju i kolačiće. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
U međuvremenu, pokušao sam da pristupim veb lokaciji i čini se da radi sasvim dobro.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
pre dva meseca su rekli da će napraviti ažuriranje i ponovo ga objaviti. Da, ranije sam povlačio novac sa sajta neposredno pre nego što je suspendovan
Pošto veb lokacija radi dobro na mojoj strani, možete li da prosledite relevantne snimke ekrana i pokušate da obrišete keš memoriju i kolačiće? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti? Da li ste pokušali da pristupite nalogu na nekim drugim uređajima?
Zdravo, još uvek odgovaram, sajt ne radi i ne mogu da podignem svoj novac
Možete li molim vas da pogledate moj prethodni komentar i odgovorite na moja pitanja? Imajte na umu da ne možemo nastaviti bez vaše pomoći.
Pošto veb lokacija radi dobro na mojoj strani, možete li proslediti neke odgovarajuće snimke ekrana i pokušati da obrišete keš memoriju i kolačiće? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Da li je vaš nalog uspešno verifikovan u prošlosti? Da li ste pokušali sa drugim uređajima da pristupe vašem nalogu?
Da gospodine, evo još jednog slučaja sličnog mom https://casinogurubg.com/gamblestakes-casino-izglezhda-uebsaitt-na-kazinoto-1 ponovo na vašem sajtu
Znam za veoma sličan slučaj na našoj veb stranici. Možete li pokušati da odgovorite na moja prethodna pitanja?
da, evo mojih depozita i jednom sam podigao 200$ i imao još 250$ na računu
Možete li da prosledite snimke ekrana veb stranice? Radi kada pokušam da se prijavim na njega. - da sajt radi, ali ne možete da se prijavite evo slike.
Da li je vaš nalog bio verifikovan u prošlosti? - Evo jedne fotografije, čak sam napravio i povlačenja pre nego što su zaustavili sajt pre 4 meseca
Da li ste pokušali sa drugim uređajima da pristupe vašem nalogu? Da opet ista stvar (vaš štand je onemogućen)
Puno ti hvala Karadžata što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Karadžata,
Moje ime je Stefan i od sada ću vam pomagati u ovom slučaju.
Možete li, molim vas, da kažete da li vaš problem sa veb lokacijom i dalje postoji?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dragi Karadžata,
Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi GambleStakes Casino,
Možete li da kažete zašto igrač ne može da pristupi veb stranici kazina?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dragi kazino guru i mušterije,
Zahvaljujemo vam na vašem strpljenju tokom zastoja u našem kazinu.
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je naš onlajn kazino, kao i naš partnerski sistem, sada ponovo u funkciji i da je naš prioritet broj jedan da našim klijentima bude isplaćeno preostalo stanje u kazinu.
Slobodno se prijavite i obradite svoje povlačenje. Imajte na umu da još uvek radimo na nekoliko problema sa ponovnim pokretanjem i želimo da sve naše transakcije obradimo i završimo u roku od 3-7 radnih dana.
Ako i dalje imate problema sa prijavljivanjem ili imate pitanja, slobodno pošaljite podršku putem e-pošte: support@gamblestakes.com
Srdačan pozdrav,
-GambleStakes
Dragi Karadžata,
Da li imate pristup veb lokaciji kazina? Da li ste uspeli da zatražite povlačenje?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dragi Karadžata,
Trebalo bi da budete u mogućnosti da zatražite povlačenje. Obavestite me ako imate bilo kakvih problema sa tim.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Rekao mi je da nemam dovoljno sredstava, ostavi me i bez toga sam ih zamalo igrao, moja registracija i nikad se više neću ulogovati
Dragi GambleStakes Casino,
Možete li molim vas da objasnite zašto igrač nije u mogućnosti da zatraži povlačenje?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dragi kazino guru i mušterije,
Hvala vam što ste nam se obratili u vezi sa problemom povlačenja. Daljnjom istragom otkrili smo da korisnik nije uputio nikakve zahteve za povlačenje niti je kontaktirao naš tim za podršku u vezi sa ovim problemom.
Proverili smo korisnički nalog na osnovu imejla koji je dat na veb lokaciji Casino Gurua i otkrili da je korisnik odigrao svoj bilans pre 15 sati (od trenutka ovog odgovora).
Želeli bismo da podsetimo naše klijente da je naš tim za podršku uvek na raspolaganju da pomogne i odgovori na sva pitanja preko našeg LiveChat sistema ili putem e-pošte na support@gamblestakes.com .
Hvala vam što ste izabrali GambleStakes i nadamo se da ćemo vam u budućnosti bolje služiti.
Srdačan pozdrav,
-GambleStakes
Dragi Karadžata,
Možete li potvrditi da li ste izgubili sva svoja sredstva?
Hvala vam puno na pružanju informacija unapred.
Srdačan pozdrav,
Stefan
da, ali pre toga sam tražio povlačenje i pisalo je da nemam dovoljno zaliha, da li me izluđuješ?
Mogu li da ih igram normalno pošto nisam bio u kontaktu sa tobom 4 meseca od prošle godine a ti si stao u neslozi i nigde? Da li je normalno da se ovako raspolaže narodnim novcem?
Dragi Karadžata,
Žao mi je što ti se ovo dogodilo. Bojim se da se ništa ne može učiniti kada izgubite sva sredstva.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Stefan