NaslovnaPritužbeGamblezen Casino - Igrač nastavlja da prima zahteve za verifikaciju uprkos tome što ima verifikovan nalog.

Gamblezen Casino - Igrač nastavlja da prima zahteve za verifikaciju uprkos tome što ima verifikovan nalog.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.999 kr

Gamblezen Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 22/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Švedske je imao problema sa Gamblezen kazinom, gde je uprkos tome što je imao verifikovan nalog, i dalje dobijao zahteve za dalju verifikaciju. Nakon objašnjenja da takvi dokumenti ne postoje u Švedskoj, njegov račun je odobren. Međutim, tada se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 10.000 SEK. Igrač je prijavio da mu je račun zatvoren bez objašnjenja, ali je potvrdio da je primio svoj dobitak. Tim za žalbe je produžio tajmer za žalbe za 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Zdravo, iako je nalog verifikovan, oni i dalje šalju e-poštu tražeći od mene da verifikujem nalog



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani mdaroviche1978,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Gamblezen kazinom.

Možete li da navedete koje dodatne dokumente kazino traži od vas da verifikuje vaš nalog?

Možete li molim vas da nam kažete koji od vaših ličnih dokumenata su već verifikovani?

Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Zdravo, nakon što sam objasnio da u Švedskoj nema takvih dokumenata, odobrili su račun. Ali, nažalost, pojavio se novi problem, čekam da podignem 10.000 SEK, kažu da finansije imaju mnogo posla?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Novac nije poslat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pre svega, imajte na umu da obično preporučujemo igračima da sačekaju do 14 dana dok se dobici ne pojave na njihovom bankovnom računu. Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.


Možete li molim vas da kažete zašto je vaš nalog zatvorio kazino? Da li ste dobili neko konkretnije objašnjenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

zatvorili su račun bez objašnjenja, ali su poslali novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ste već dobili dobitke?

Možete li da potvrdite da li je vaše stanje bilo nula kada je kazino zatvorio vaš nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi mdarowiche1978,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti