Igrač iz Norveška je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Gamblezen Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.941 kr
Gamblezen Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Gamblezen Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
5d 14h 1m 49s
Rezime slučaja
pre 21 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo svima.
Odlučio sam da uplatim 230 kr za Bonanza ekstremni bonus od 333% 14. marta.
Završio sam bonus opkladu 16. marta i zatražio povlačenje 18. marta i još uvek je na čekanju.
Proces automatske verifikacije je obavljen 18. marta pre nego što sam podneo zahtev za povlačenje od 3941 nok.
Automatski proces verifikacije je stekao: punu identifikaciju, poslao sam pasoš (prednji i zadnji)
Bankarski račun za komunalne usluge kao dokaz adrese.
I na kraju, ali ne i najmanje važno, selfi na kojem držim svoju propusnicu.
U sredu 19. primio sam e-mail od Gamblezena i tražili su više informacija:
1: Broj bankovnog računa / IBAN (međunarodni broj bankovnog računa
2: ID banke / BIC (identifikacioni kod banke)
3: Detaljna adresa korisnika (poštanski broj, ulica, grad, država) nisam mogao da zamislim da moram još jednom da dokumentujem svoju adresu pošto je sve bilo spremno dokumentovano kroz proces automatske verifikacije na sajtu.
4: Slika u boji kreditne/debitne kartice koju ste koristili da dopunite svoj račun (prednja i zadnja strana). Iz bezbednosnih razloga moraju biti vidljive samo prvih 6 i poslednje 4 cifre kartice i datum isteka. Cifre na poleđini i CVV / CVC moraju biti pokriveni.
Tako da sam poslao snimke ekrana svih dokumenata koji su im bili potrebni i poslao ih samo nekoliko minuta kasnije, poslato je 5 snimaka ekrana koji jasno dokumentuju vlasnika banke, kreditne kartice napred i nazad sve.
Nisu mi odgovorili ni nakon što sam im poslao sva moguća dokumenta.
Gamblezen miriše na ribu sve do Nora! Oni drže moj dobitak, ne znam zašto, pošto sam uradio sve što sam mogao i dokumentovao sve što su tražili, osim ovih Paigoo kartica koje su korišćene pre godinu dana. To uništava celo iskustvo igranja na Gamblezenu, ovo odlaganje povlačenja, sa njihove strane je zaista glupo! Nisu igrači krivi!!!
Ne bih preporučio ovaj kazino nikome, molim vas, klonite se, povlačenje je potpuna noćna mora i oni ne isplaćuju nijedan dobitak 🤬
Ažuriranje: Čovek 24/ Mars
Upravo sam dobio e-poštu od Gamblezen-a i oni traže još više dokumenata kao što su sve kreditne kartice koje sam koristio za uplatu na sajtu: objasnio sam im da su ove dve kartice: 543977******3852 i 543977******8932 obe prepaid Mastercard kartice koje dolaze sa njima i da su prazne pre 500 meseci i da su prazne!
*** Dobici se generišu iz mog poslednjeg depozita sa mojom bankovnom karticom, tako da ću vam ostaviti da odlučite šta je dobro, a šta nije. Oni mi ne odgovaraju na mejlove pošto sam im rekao za ove Paigoo poklon kartice. I naravno ne žele da isplate dobitak ***
Podneo sam žalbu i na Askgamblers, ovo ide na mesec!🙂 Finansijsko osoblje u Gamblezenu su čisti kriminalci!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani olegutten85,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 5d 14h 1m 49s
