NaslovnaPritužbeGana777 Casino MX - Povlačenje igrača je sprečeno.

Gana777 Casino MX - Povlačenje igrača je sprečeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$3.000

Gana777 Casino MX
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Meksika je naišao na grešku prilikom pokušaja da podigne svoj dobitak. Korisnička služba mu je naložila da deponuje 200 i zatim odigra kroz taj iznos, ali uprkos tome, njegov dobitak nikada nije objavljen. Stanje se nikada nije promenilo u odnosu na deponovani iznos, što je dovelo do kontinuiranih gubitaka. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Kada sam pokušao da podignem svoj dobitak, dobio sam poruku o grešci. Zatim sam kontaktirao korisničku podršku i rekli su mi da moram da uplatim 200 da bih povukao svoj dobitak. Kada sam to uradio, nisu dali sredstva. Ponovo sam pitao i rekli su mi da moram da odigram iznos koji sam položio da bih mogao da podignem. Na kraju, nikada nisu pustili moj dobitak; Samo sam ih stalno gubio jer više nisam pobeđivao. Razlika je uvek bila 200, nikad se nije menjala. Iskreno, ovo je najgori kazino koji možete naći. Ne prate i samo uzimaju vaš novac. Oni postavljaju sve vrste prepreka i nikada nećete dobiti svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Ldag,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gana777 Casino MKS.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da vam kazino nije dozvolio da zatražite povlačenje čak i nakon što ste uložili svojih deponovanih Mek$200?
  • Koliki je trenutno vaš bilans u kazinu koji želite da povučete?
  • Da li ste završili verifikaciju naloga u kazinu?
  • Da li ste ranije uplatili depozit u kazinu ili vam je ovo bio prvi?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Ldag,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti