NaslovnaPritužbeGangsta Casino - Greška u isplati dovela je do zatvaranja računa.

Gangsta Casino - Greška u isplati dovela je do zatvaranja računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

Gangsta Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 22/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Belgije je verovao da mu je nepropisno isplaćena samo polovina svog dobitka od uspešne ruke za blek džek. Kazino je tada zatvorio njegov nalog, na šta se on usprotivio, pošto je dao snimke istorije klađenja kao dokaz. Igrač je tvrdio da mu je nedostajalo ukupno 550 evra zbog nekoliko grešaka na sajtu kazina, uključujući probleme sa duplim padovima, podelama i greškama u vezi. Kazino je prvobitno negirao bilo kakve greške i naveo da su sve opklade odigrane ispravno. Međutim, nakon dalje istrage tima za žalbe, pronađena su neka neslaganja u informacijama o opkladama koje je dostavio kazino. Kazino je tada priznao greške i pristao da vrati dobitak igraču. Slučaj je u to vreme bio na čekanju, čekajući potvrdu igrača da je primio uplatu. Kako je igrač prestao da odgovara, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo


Napravio sam opkladu od 50 evra u blackjack-u za jednog igrača iz evolucije. Dobio sam 5 i 5 u ruci, tako da čini 10, tako da udvostručim i dobijem 20. Diler je propao i trebalo bi da dobijem 200. Kazino je platio samo 100. Evo snimka ekrana na kojem označavaju 2 opklade od 50 kao gubitak dok vi možete videti u istoriji veterinara možete videti da sam osvojio tu ruku. Kazino je zatvorio moj nalog jer očigledno ne znaju šta rade. Dao sam snimke ekrana istorije opklada sa njihove veb stranice. Takođe sam dao snimak ekrana istorije opklada iz igre za blekdžek za jednog igrača. I mislili su da je to druga veb lokacija pa su zatvorili moj nalog bez razloga...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Domien,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gangsta kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da ste nastavili da ste prestali da igrate ovu konkretnu igru odmah nakon što je došlo do greške?
  • Možete li podeliti razgovor između vas i kazina u vezi sa problemom koji je doveo do zatvaranja računa?
  • Možete deliti snimke ekrana ovde ili alternativno poslati informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, nakon neke zabune, ponovo su mi otvorili nalog pa sam nastavio da igram. Nakon nekoliko ručnih blackjack-a, ponovo udvostručim i ponovi se ista stvar, ali sa 100 eura opklade se udvostruče pa 200. Trebalo bi platiti 400, ali njihov sajt plaća samo 200. Ako provjerim istoriju opklada na njihovoj veb stranici, provjerio sam tačan sat toga kladio i proverio tačan sat u istoriji klađenja u samoj igri. Snimke ekrana koje ću dodati ovde. Vidite da evoluciona igra kaže da treba da plati 400, a njihov sajt je platio samo 200. Da dodam na to, posle toga sam imao duplo 25 evra na potpuno isti način. Ako već dodam sve greške, već mi nedostaje ukupno 400 evra... mogu da pružim dovoljno dokaza da vidite da ne lažem. Na slici ispod o istoriji opklada na njihovom sajtu možete videti da označavaju 2 opklade od 100 odvojeno i označavaju ih kao gubitak. Ali oni su 1 ruka i to je ruka koju sam udvostručio i osvojio. Ista stvar se desila sa duplom opkladom od 50 evra i duplom opkladom od 25 evra. Kažu da to istražuju, ali se osećaju kao da su za svojim stolovima neki petogodišnji ljudi koji nemaju pojma šta se dešava. filefile

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ponovo se dogodilo, pokušavam da se setim da ne mogu da se udvostručim, ali sam pogrešio i ponovo kliknuo duplo i ponovilo se. Dakle, slike kao što se uvek dešavaju pripisuju samo polovinu onoga što bi trebalo da plate. Zbog ovih grešaka mi duguju 450 evra. Možete li mi pomoći molim vas filefile

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

U redu, imam još jedan problem. Postavljena opklada od 100 evra. Otkazano je. Mnogo se dešava na ovoj veb stranici jer mnogo kasni. Evolution to pominje kao otkazanu igru. Sajt kazina to označava kao gubitak i ne vraća mi 100 evra... bilo mi je dosta ovaj kazino je pun grešaka kada igram blekdžek. filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ažuriraj. Imao sam 400 evra na računu, upravo sam podigao za tih 400 evra. Pošto sam završio sa igranjem ovde. Duguju mi 550 evra od svih grešaka na sajtu. I moraju to da poprave što pre jer je ovakva velika prevara. Poslali su im sva ažuriranja na e-poštu, ali od juče nisam dobila više odgovora. Rekli su da šalju moje gaje na dalju proveru, ali od tog e-poruka bilo je još mnogo problema u kojima sam ovako izgubio novac. Sada sam prestao da igram tamo, samo želim da dobijem ovaj iver i da nikada više ne igram ovde

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

filefile

filefile Dragi igrače


Hvala vam što ste kontaktirali korisničku podršku


Nakon što smo ponovo proverili vaše opklade, primetili smo da je vaša opklada bila 100 evra (prikazano na snimku ekrana), dobili ste dobitak od 100 evra.

To jest, dostigli ste nivo rentabilnosti.

Došlo je do nesporazuma sa naše i sa vaše strane jer je naš sistem pokazao 2 opklade u kojima ste dobili 0 od opklade od 50 evra i dobili 100 evra od opklade od 50 evra, ali vi to vidite kao punu opkladu od 100 i pobedite 100

Takođe, nakon provere, bilo je jasno da se sve opklade poklapaju, svi dobici i iznosi novca nakon svake opklade.

Dakle, presuda: sve vaše opklade su odigrane ispravno, dobili ste sva svoja sredstva i nije bilo grešaka.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i zahvaljujemo vam se na strpljenju dok smo rešili vaš problem.


Najlepše želje


Tim za podršku Gangsta kazina




Ovo su mi poslali nakon nekoliko dana istrage. Oni očigledno nemaju pojma kako to funkcioniše i ne razmatraju to. Svaki dupli + split u blackjack-u je prevaren u njihovom kazinu. Kada pošaljem sve dokaze, oni to ne mogu ni da vide ili se samo prave glupi, možete izabrati koju opciju mislite.


Pokušaću da objasnim jednu od grešaka što bolje mogu ovde, tako da možete jasno da me vidite ovde. Slike koje sam dodao u ovoj poruci su takođe opklada od "50" evra na koju oni misle.

u redu, idem:


2 slike su sa njihovog sajta o istoriji klađenja i 2 slike su iz moje istorije kladionica evolution lobbi. U istoriji opklada otvorio sam 2 k 50 evra opklade tako da možete da vidite one o kojima govorim. Vidite da 2 od 50 evra označavaju kao gubitak. Odmah iznad toga beleže +100 pobeda. Dakle, kao što možete videti u istoriji evolucije opklada, njegova glavna opklada + dupla i ukupna opklada je 100, a dobitak je 200. Kako onda njihov kazino može da mi isplati samo dobitak od 100 evra? Nadam se da je ovo dovoljno jasno da se razume. Ovo se dešava sa svim dublovima + splitovima. Da mi se ovo desilo najmanje 4 puta. I zbog toga nedostaje ukupno 550 evra. Nadam se da sam ovako jasno rekao. Za ostale opklade takođe mogu da pružim dokaze kao ovde

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file Takođe još jedan jasan i lako uočljiv dokaz, a to nije čak ni zbog razdvajanja ili dupliranja. To je zato što je njihov sajt zaostao. Dao sam opkladu od 100 evra. Igra je otkazana zbog kašnjenja i njihova veb stranica je označava kao dokaz gubitka na slikama. Tako da gubim 100 evra.. dok evolucija to jasno označava kao poništenu...


tbh ne znam kako mogu da pružim više dokaza i budem ovako jasan, a oni ipak ne razumeju ili ne žele da razumeju...

. file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Takođe da dodate još 1 sloj dokaza. Na poruku gde su mi dali moj odgovor na opkladu 2Ks 50 evra. Pogledajte istoriju opklada nakon svake opklade od 50 evra nakon koje vidite stanje. Posle druge opklade od 50 evra (veštica predstavlja duplo manje) stanje posle je 100. Dakle, moj bilans kada je od 200 do 100 veštica je tačan. ali onda sam dobio ruku (50 evra opklada plus duplo 50 = 100 opklada tako da je ukupan dobitak isplata bi trebalo da bude 200--> 100 evra opklade i 100 evra pobede) Onda su mi dali 100 evra dobitak umesto 200 možete videti na ovoj slici tako da je saldo posle toga ponovo 200. Dakle, sada mi objasnite kako mogu da imam isti saldo od veštice koju sam počeo kada sam napravio tu opkladu nakon što sam dobio moju opkladu od 50 evra + duplo. Nemojte misliti da je teško videti da je bilo grešaka na njihovoj veb stranici... file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Kazino guru, možete li mi pomoći ovde. Mogu da objasnim svaku opkladu ako vam neke stvari nisu jasne. Došao sam u ovaj kazino sa vašeg sajta zbog dobre ocene, ali takve stvari se ne mogu dešavati ljudima i oni čak ni ne vide problem i ne prepoznaju ga...mislim da sam pružio dovoljno dokaza koji se ne mogu ignorisati, nadam se da ćete to razumeti i može mi pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Kada sam odgovorio i pokušao da ih objasnim iznova i iznova, ovo je odgovor koji dobijam. Ne znam kako mogu biti mnogo jasniji. Njihov sajt prevari ljude. Ne radi kako treba, barem nije za blackjack nije imao problema sa slotovima.


Dragi igrače!


Naše odeljenje je već nekoliko puta sve proverilo i donelo konačnu presudu o kojoj se ne može pregovarati.

Naš zadatak je bio da vam to objasnimo, što smo i uradili u poslednjoj poruci.

Apsolutno vas razumem, ali već smo se izvinili zbog kašnjenja, ali ovaj put je bio neophodan da bismo se uverili u našu konačnu odluku. Naš odgovor je konačan.


Hvala na razumevanju!

Najbolje želje, vaš GangstaCasino tim za podršku!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, ponovo sam igrao tamo. Evo dokaza šta se desilo. Opklada od 40 evra je otkazana. Evolution jasno kaže otkazane označavaju mojih 40 evra kao gubitak... filefilefile




Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file Čak ni 2 opklade kasnije 2 utakmice nisu otkazane jedna iza druge. Opklada 2 puta 40 evra. Prvi put vraćaju kredit kao što bi drugi put ne vraćaju i označavaju ga kao gubitak. Prestajem da igram ovde oni su lopovi!!!!

filefilefilefile


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na strpljenju, Domien. Trenutno imamo stotine aktivnih žalbi i trudimo se da odgovorimo što je pre moguće u predviđenom roku od 7 dana.

Ako naiđete na ponovljene greške u kazinu, naša preporuka je da prestanete da igrate igru i kontaktirate kazino podršku.

Ako se vaši problemi ne otklone, ne preporučuje se da nastavite sa igranjem i da više puta nailazite na iste greške i greške.

Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, da, ali to su u osnovi sve igre blackjack-a gde njihovi sajtovi prave greške. Dvostruki padovi, podele, ponekad dobijate greške u vezi jer njihova veb lokacija zaista kasni i provajder označava igre i otkazuje, ali njihova veb lokacija to samo označava kao gubitak. Njihov rezultat uopšte ne bi trebalo da bude visok na način na koji tretiraju ovo pitanje. Oni ne vide nikakav problem i kažu da ne vide problem. Mislim da detetu od 2 godine treba više dokaza nego što sam već pružio da zaista vidim da postoji problem i to veliki...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Domien,

Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Gangsta Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Gangsta kazino,

Možete li dati detaljniji uvid u situaciju? Ako je moguće, pošaljite i relevantnu istoriju klađenja igrača na moju e-poštu, adam.m@casino.guru .

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hej Adame, takođe ne zaboravite da uporedite istoriju opklada na njihovoj veb stranici sa onima u evolucijskim igrama. Kao da sam dao sve fotografije u porukama iznad 👍 jer tu možete videti razliku i greške kao iu svim porukama iznad sa slikama. Ako vam treba još informacija od mene, samo mi javite 👍 već veliko hvala što ste pokušali da mi pomognete kazino guru i Adam 👍

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan Adame i Domijene!


Samo šaljemo putem e-pošte punu istoriju igre igrača za pomenuti datum 02.10.2024.


Obavestite nas ako vam treba više informacija sa naše strane.


Srdačan pozdrav,

Gangsta kazino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo timu Gangsta kazina,


Hvala vam na dostavljenim podacima. Pogledajte moj odgovor na vašu e-poštu.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Adame!


Prošle nedelje vam je poslat novi odgovor!


Srdačan pozdrav

Gangsta kazino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo svima kako ide moj slučaj? Takođe želim da napomenem da moje greške nisu bile sve 10.02.2024. i da sam imao višestruke greške koje su ukupno dovele do više od 550 evra. Sve gore navedene poruke imaju dokaz u sebi. Takođe sam odjednom imao 100 evra na saldu, a da nisam položio depozit koji sam već izgubio igrajući sada. Hvala unapred

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien,


Razgovarao sam o ovom slučaju sa kazinom putem e-pošte i trenutno čekamo dodatne dokaze od dobavljača igre. Nažalost, ovo može potrajati, pa bih vas zamolio za strpljenje dok čekamo ove informacije.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Još jedna nedelja je prošla, a još uvek nema ažuriranja. Ne mogu da razumem koji nam dokaz treba više od svega što sam pokazao u porukama iznad. Jasno je i još uvek smo ovde... pomalo smo frustrirani zbog ovoga. To je dobar iznos novca koji sam ovde prevaren!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien,


Kao što je pomenuto, čekao sam još dokaza iz kazina. Kazino je obezbedio vašu istoriju igara sa platforme za igre i ovo se trenutno pregleda u poređenju sa dokazima koje ste dali. Objaviću dalje ažuriranje kada se ovaj pregled završi.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien,


Pregledao sam dokaze koje je pružio kazino i zaista je bilo nekih neslaganja u informacijama o opkladi. Zamolio sam kazino da mi objasne, a oni su naveli da su vam nedostajući dobici uknjiženi 26.02.2024. u iznosu od 100 evra, za koje znam da ste pomenuli da ste ih primili i odigrali.


Zamolio sam kazino da pojasni šta je uzrokovalo ovu grešku i da li su istražili druge opklade koje ste spomenuli zbog kojih je nedostajući iznos ukupno 550 Eur.

Produžiću tajmer dok čekamo odgovor.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adam hvala na vašem vremenu i trudu koji ste već uložili. Ne znam za opklade na veštice za koje su mi dali 100 evra. Ali sada je ukupan preostali balans koji nedostaje 450 umesto 550. Tu je više grešaka koje sam gore naveo. Veštica koju sam takođe objasnio i pružio se zaista dobro pokazao. Dakle, došlo je do grešaka kada bi sajt kasnio i igra je otkazana, ali iznos opklade nije vraćen. A onda postoje problemi sa deljenjem i dupliranjem ruku na blackjack-u kao što je prilično dobro opisano u porukama iznad. I tbh prilično lako uočiti greške. Malo je tužno što su mi, kada sam prišao kazinu, rekli da ne vidimo grešku i konačnu odluku dok je prilično jasno da ima mnogo grešaka. Međutim, već hvala kazinu što mi je dao 100 evra od 550. Čekam da se izmire ostalih 450 i nadam se da ste našli i rešili probleme i posle toga nema ljutnje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, da li je došlo do ažuriranja? Pošto je prošlo više od 1 meseca i želeo bih da dobijem svojih preostalih 450 evra na svoj račun i stvarno se umorio od čekanja ovde...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien,


Mogu da cenim vašu frustraciju koliko dugo ovo traje, ali postoji mnogo informacija koje treba proveriti u ovoj situaciji.


Kazino je ponovo istražio sve navedene opklade, ali je naveo da nema drugih dobitaka koji nedostaju vama. Trenutno proveravam istoriju klađenja koju je dao kazino da vidim da li je to tačno.


Objaviću ažuriranje kada ovo završim, a ako imate bilo kakve dodatne detalje u vezi sa dotičnim opkladama, molimo da ih dostavite. Zahvaljujem vam na strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne mogu da razumem da oni još uvek ne vide ili ne žele da vide greške. Ako vodite kazino, radite to mudro i pošteno. Čak i moj dvogodišnjak može da vidi greške ovde. I kako sam sve to objasnio, bilo je jasno da postoje greške. Frustrira me što kada sam im prišao i objasnio dobijam reakciju da ne vide greške i da je odluka konačna i ja otvaram žalbu i već sam dobio 100 za greške. Ovo je 450 evra, što je mnogo novca koji nedostaje da sajt ne funkcioniše kako treba. Izvinite što se žalim, ali stvarno sam se umorio od objašnjavanja sve dokazujući sve, a onda i dalje čujem istu stvar od njih tamo gde više nema izgubljenih dobitaka...!! Hvala Adamu na odličnom poslu, ali cenim veliku pomoć kazino gurua. I ne zaboravite da proverite njihovu istoriju klađenja do istorije provajdera igara kao što sam uradio u porukama iznad, onda je lako videti grešku.

Hvala unapred

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien,


Iako su iz kazina izjavili da su dodatno istražili situaciju i otkrili da nema više dobitaka, pronašao sam još jednu neslaganje u istorijama klađenja koje su dali, i još uvek čekam da mi daju objašnjenje.


Ažuriraću ovde kada mi odgovore.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hej Adame, hvala na odličnom radu ponovo i lepo je čuti da neko zaista vidi greške. Da li ste proverili sve moje greške kao što sam gore opisao? Dakle, zapravo ste videli da mi zapravo nedostaje 450 evra? Hvala vam na vašem radu i istrazi, ne bih imao šanse bez vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I mogu li da zamolim gangsta kazino da mi konačno isplati mojih 450 evra od svih grešaka koje su se dešavale. Verovatno čak i više zato što sam pre nego što sam primetio greške gde se dešavaju...Ovo se dugo odugovlači. Nadam se da ćete rešiti probleme, ali mogu li da dobijem svoj novac i da se ne žalim... nije dobro ni za jednog od nas...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I opet 2 dana kasnije i ne vidim ažuriranje ovde... gangsta kazino možemo li zaista malo da požurimo? Ovo se vuče već mesec i po! Stvarno se umorim od ovoga. Potrošio sam pristojan iznos u vašem kazinu, minimum koji možete da uradite je da požurite i rešite ovu žalbu...!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adam da li je kazino došao do tebe? Ili još ništa?...


Grtz

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Još jedna zabavna stvar je da vidim da mi je račun PONOVNO blokiran i ovo je ono što mi je podrška uživo rekla... ne mogu da se setim da sam rekao bilo šta što tvrde da sam rekao, a čak i da jesam, i dalje želim da mojih 450 bude isplaćeno mojoj banci što pre. Kakav kazino....

I za informaciju koju ne igram nedeljama tamo, pa nemam pojma zašto ga odjednom ponovo blokiraju... sve što želim je mojih 450 i ja i gangsta kazino smo zauvek istorija

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Domien i Adam!




Za sada, čekamo dodatne informacije od Evolution Gaming-a u vezi sa vašom situacijom, čim dobijemo odgovor, objavićemo ga ovde ili ako je u pitanju neka osetljiva informacija, poslaćemo je e-poštom Adamu.




Srdačan pozdrav,


Gangsta kazino tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na ažuriranju, Gangsta kazino.


Sačekaćemo dalje informacije.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Čekamo skoro 2 meseca. Dok smo svi videli greške, jedini momci koji odugovlače i misle da je sve dobro ste vi momci... stvarno je vreme da pojačate svoju igru i isplatite mi. Zato što za blokiranje mog naloga vi zaista možete da radite prilično brzo? Ali za pošteno obavljanje posla izgleda da je mnogo teže? Moje strpljenje je dostiglo granicu. Želim svojih 450 evra i završim sa tvojim kazinom se već dugo vuče. Ovo je bila poruka za višestruko čekanje na evoluciju. Ali problem je u vašoj veb stranici! Rekao sam ti svaku grešku, ali i dalje odbijaš da veruješ ni u jednu stvar. Da nisam imao kazino gurua, sećate se šta ste rekli? Da je vaša odluka konačna i da nema grešaka. Ali u međuvremenu sam već dobio 100 evra od grešaka. Ludo zar ne? Potrošio sam mnogo više od 1000 u vašem kazinu. Vreme je da mi nabaviš mojih 450! I ne budi sa ovim. !!! I ne zaboravite da rešite svoj problem kako ljudi ne bi morali da čekaju 2 meseca na svoj novac!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Čini se da gangsta kazino uopšte ne shvata ovo ozbiljno... pročitajte drugu pritužbu tipa iz palistine. Takođe, njegov račun je zatvoren i kazino ne žuri sa rešavanjem problema. Čini se da će tajmer ponovo otići na nulu pre nego što kazino zaista odgovori na bilo šta...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo svima!


Problem je u ovom slučaju bio mnogo dublji pa je potrajalo. Dobitak će biti vraćen igraču.


Pošto je vaš nalog zatvoren zbog zavisnosti od kockanja, ne možemo da ga otvorimo.


U ovom slučaju, želimo da zamolimo igrača da odobri način plaćanja.

Demijene, možeš li da odobriš da možemo da šaljemo novac preko IBAN-a BE25********6682?


Srdačan pozdrav,

Gangsta kazino tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da, to je moja banka. Možete ga poslati tome. Jeste li našli problem? Odlično, pa ste mi poslali mojih preostalih 450 evra, tačno? Ili ste našli još novca koji nedostaje u mojim opkladama? Pošto sam počeo da brojim trenutak kada sam shvatio gde se dešavaju greške, došao sam do ukupno 550 veštica koje ste mi već platili 100 pre nekoliko nedelja. Dakle, to čini 450 preostalih minimuma. Hvala unapred

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

I Adam hvala na vašem sjajnom radu. Pomogao si mi neverovatno druže 👍 hvala za gangsta kazino što je konačno pronašao greške i spreman da mi vrati moj novac. Nadam se da ću uskoro dobiti novac 👍

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Gangsta kazino, možete li potvrditi da ste mi poslali mojih 450 evra na moj bankovni račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Gangsta kazino,


Hvala vam na ažuriranju i na pomoći. Molimo vas da potvrdite kada je uplata obrađena.


Dragi Domien,


Obavestite nas kada je novac primljen kako bismo mogli da označimo slučaj kao „rešen" u našem sistemu.


Srdačan pozdrav,

Adame


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Domien,


Možete li nam dati najnovije informacije o situaciji?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Domien,


Obavestite nas da li je uplata primljena kako bismo mogli da zatvorimo ovaj slučaj. Produžiću tajmer za još jednu nedelju, ako i dalje nema odgovora, žalba će biti odbijena.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Domien,


Pošto od vas nema daljeg odgovora, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu kao što je prethodno pomenuto.

Ovu žalbu možete ponovo da otvorite u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti