NaslovnaPritužbeGangsta Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Gangsta Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.100.000 руб

Gangsta Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 14/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Rusije se suočio sa poteškoćama u podizanju novca iz kazina. Imao je tri nerešena zahteva za povlačenje, pri čemu je jedna isplata od 400 evra primljena nakon odlaganja. Kazino je naveo tehničke probleme zbog kašnjenja, ali je igrač prijavio da se povlačenja odbijaju bez objašnjenja. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je primio uplate, ali je izrazio frustraciju zbog rukovanja njegovim limitima povlačenja i odbijanja njegovih zahteva. Žalba je odbijena pošto je igrač primio neke uplate, iako je izgubio preostala sredstva pre nego što je povukao ceo iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Minnetdinov,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Da li sam tačno shvatio da trenutno imate tri zahteva za povlačenje na čekanju na svom kazino nalogu?

Da li ste se pobrinuli da zatražite ispravan iznos koji se može povući putem kriptovalute kao što je predložila korisnička podrška kazina?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Da, bila su 3 zahteva za povlačenje na čekanju, juče su kreditirali $400 po prvi put u 7 dana, iako je bilo 400 € na čekanju za povlačenje, kreditiranje je urađeno ručno, tako da je jedna transakcija jednostavno otkazana i zadužena sa bilansa, pretvarajući € 369.




Svi zahtevi su ispravno popunjeni, u skladu sa ograničenjima kazina, povlačenje je dostupno samo u kriptovaluti, svi ostali metodi su uklonjeni.




Bilo je uspešnih povlačenja na mifiniti novčanik, bilo je isplata jednom dnevno, osim vikendom.




Uhvaćen maksimalni dobitak od k15000 bez bonusa na računu.




Kic je potpuno završen.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Još jedna prevara iz kazina. Juče su pisali da rade na zahtevu za povlačenje, ali ništa nije stiglo.

Evo stanja jednog od kazino novčanika,

Kako mogu da imaju visok indeks bezbednosti? Ne pridržavaju se svojih pravila i odgovora.

Čitao sam žalbe na drugim forumima, svi su imali potpuno isti problem sve vreme, nisu se povukli bez žalbi. Svima je rečeno da postoje tehnički problemi koji nikada ne prestaju


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala vam što ste mi dali detalje. Kao što verovatno znate, obično preporučujemo igračima da sačekaju do 14 dana dok njihov zahtev za povlačenje ne bude obrađen i isplaćen. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom, velikim brojem zahteva za povlačenje ili drugim faktorima na koje kazino ne može u potpunosti da utiče.

Možete li da navedete koliko zahteva za povlačenje na čekanju je još na vašem nalogu i kada ste ih tačno poslali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Oni ne obrađuju aplikacije, odbijaju i dozvoljavaju da se ponovo postave, nijedna aplikacija nije obrađena za kriptovalutu. 1 povlačenje je bilo na mifiniti novčanik 10.10.2024, nakon toga nije bilo uspešnih transakcija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Pravila na veb stranici ukazuju da je period povlačenja do 3 radna dana, poslednje prijave su na čekanju od 23.10.2024., pre toga su 3 prijave odbijene bez navođenja razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Kako kazino posle ovoga može da ima visok bezbednosni status, koliko su vam platili da ne plaćate igrače

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, minnetdinov, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo Minnetdinov,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može uraditi kada mi odgovore.


Dragi Gangsta kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i pomognete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete trenutni status zahteva igrača za povlačenje i kada mogu da očekuju da budu obrađeni sa vaše strane? Koji su razlozi kašnjenja?

Jedva čekam da se javite. Ako imate bilo kakav dokaz, pošaljite ga na moju e-poštu natalia.b@casino.guru

srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovani minnetdinov i guru administracija, već tražimo da rešimo problem sa klijentom koji nije mogao da primi svoje povlačenja na vreme

Imali smo tehničkih problema i za nekoliko dana bi trebalo da počnemo da isplaćujemo novac koji je igrač osvojio u našem kazinu

Izvinjavamo se zbog dugog kašnjenja zbog povlačenja i odgovaramo!

Čim novac bude poslat - dobićete odgovor ovde

S poštovanjem, Gangsta kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Napominjemo da mi je juče rečeno da su svi problemi rešeni u petak i poslata sredstva u iznosu od 400€, ali još ništa nije stiglo, opet pokušavaju da prevare mene i vas dragi gurui. Ovo je čista prevara.

Molimo vas da smanjite ocenu kazina na minimalnu vrednost.


file

file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Odeljenje KIC piše oko 48 sati, iako je vreme već prošlo, pošto je prijava, prema njihovim rečima, predata u petak, 25.10.2024.

Nemam snage da izdržim ovo maltretiranje. Totalna obmana iz kazina, ne drži svoje reči i uslove povlačenja, prevaranti.

Ako guru ne želi da pomogne, onda ću ovo smatrati zataškavanjem.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Kazino ne isplaćuje dobitke namerno, nemaju problema.

Čak nas ni Nemci nisu maltretirali kao gangsta 1941. godine

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nijedna transakcija nije promenila status za 7 dana, a kazino kaže da je aplikacija obrađena.

Isteklo je 48 obećanih sati, nema novca, kic odeljenje ignoriše moje poruke ceo dan.


file

file

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Gangsta Casino, molimo vas da nas obavestite čim se isplate obrađuju. Nadam se da će svi tehnički problemi biti brzo rešeni i da će igrač uskoro dobiti svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Kakvi problemi??? U ponedeljak su mi odgovorili da nema problema, poslao sam vam sve screenshotove odozgo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

1 povlačenje je došlo za 7 dana, nadam se da ostatak neće morati da čeka toliko dugo

file


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Imam još jedan dokaz da kazino nema problema sa isplatom. Pre nedelju dana mi je plaćeno 400 dolara kako su rekli ručno, sa ručnim povlačenjem nije bilo obaveštenja o uspešnoj transakciji, moj zahtev za povlačenje je odbijen i 400 dolara je otpisano sa stanja. Danas je stiglo 433 dolara i bila je uspešna potvrda o povlačenju sredstava. Novčanici odakle je došao usdt su isti, što znači da ne koriste nikakav DEKS. Plaćaju po sopstvenom nahođenju i ne mare za vreme obrade i reklamacije.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Poštovani minnetdinov i guru administracija

Žao nam je što je ova situacija sa povlačenjima ovog klijenta nastala iz tehničkih razloga

Trenutno je greška otklonjena i povlačenja će se odvijati prema rasporedu koji je već poslat igraču putem e-pošte

Takođe bih želeo da napomenem da je jedna uplata već poslata igraču, odmah nakon što je greška otklonjena

Povlačenje minnetdinova od 400 eur je prihvaćeno i poslato igraču 2024-10-30

S poštovanjem, Gangsta kazino


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Kazino se ne pridržava svojih pravila. Isplata dva puta nedeljno mi ne odgovara, dnevno podizanje je 500€, zašto sam ograničen?

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi Gangsta Casino, Vaši uslovi i odredbe kažu da je ograničenje povlačenja do 10.000 EUR mesečno:

file

Ako su zakazana samo 2 nedeljna povlačenja (kao što vidimo na snimku ekrana koji je igrač podelio), ovo je znatno niži iznos od navedenog u vašim Uslovima i uslovima. Molimo vas da osigurate da je isplata usklađena sa uslovima navedenim u vašim Uslovima i uslovima.

Hvala vam na razumevanju i pažnji po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Prema rasporedu kazina, dobijaću 3400€ mesečno, a limit igrača za vip4 status je 10000€. Video sam pritužbu igrača na drugoj platformi, tamo ste podigli limit za povlačenje igrača, ali naprotiv, smanjujete moju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Poštovana guru administracija

Povući ćemo minnetdinov novac sa njegovog računa u skladu sa njegovim mesečnim limitima u našem kazinu

S poštovanjem, Gangsta kazino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Moj mesečni limit je 10000€ i 500€ po danu, zar ne?

Pravila ne navode nikakva pojedinačna ograničenja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Kazino se ne pridržava svojih pravila plaćanja. Prema pravilima mogu dobiti do 500€ dnevno, to se ne poštuje. Molim vas da preduzmete mere protiv kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Još jednom su odbijena 2 zahteva za povlačenje bez obrazloženja i obaveštenja o odbijanju.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Minnetdinov,

Sva povlačenja se odobravaju po principu prvi dođe, prvi uslužen za sve igrače u našem kazinu

Hvala vam na razumevanju i prijatan dan

S poštovanjem, Gangsta kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi minnetdinov, da li ste primili neke nove uplate tokom prošle nedelje?


Dragi Gangsta kazino,

Možete li, molim vas, pojasniti zašto Minnetdinov ima ova lična ograničenja? Pregledao sam vaš VIP program i primetio da čak i igrači 0 nivoa (novajci) mogu da primaju do 10.000 evra mesečno prema vašim uslovima. Zašto su ograničenja postavljena za ovog igrača znatno niža od onoga što je navedeno u vašim uslovima ili detaljima VIP nivoa?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Prošle nedelje su bila 3 ​​povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Žalba se može zatvoriti, uplate su stigle, preostala sredstva su izgubljena (

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Minnetdinov,

Žao mi je što čujem da ste iskoristili ostatak svojih sredstava za igru pre nego što ste uspeli da povučete ceo iznos. Nažalost, moramo da odbijemo vašu žalbu, jer vam više ne možemo pomoći pošto je vaš novac prokockao.

Hvala vam na razumevanju i izvinjavam se što u ovom slučaju nismo mogli da vam pružimo dodatnu pomoć. Slobodno nas kontaktirajte ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

srdačan pozdrav,

Natalia

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti