Igrač iz Norveške nije primio svoj zahtev za povlačenje osam dana ranije u Gangsta kazinu, uprkos tome što je više puta kontaktirao KIC odeljenje. Igrač je potvrdio da je njegova verifikacija odobrena i da nije koristio nikakve bonuse. Kazino je saopštio da su kašnjenja u plaćanju nastala zbog velikog obima zahteva za povlačenje, ali je kasnije potvrdio da je igračeva uplata od 300 evra obrađena. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem sredstava.
Zdravo! Hvala unapred na vašem vremenu. Imam problem sa Gangsta kazinom. Podnio sam zahtjev za povlačenje prije osam dana i još danas ništa nisam dobio. Poslao sam neke mejlove njihovom KIC odeljenju i uvek kažu isto što sam se prijavio na Gangsta na poziv CosmicSlot kazina, rekli su mi da je pouzdan, ali do danas imam samo loša iskustva. Hvala unapred na pomoći.
Dragi Ginpiter13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gangsta kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo! Da, moja verifikacija je u potpunosti verifikovana i odobrena. Nikada ranije nisam povlačio novac u ovom kazinu i nisam koristio nikakve bonuse. Pobedio sam pravim novcem. Hvala vam na izdvojenom vremenu.
Poštovani Pochovin i Guru administracija
Želimo da vas obavestimo da je Pochovin-u poslato pismo sa sadržajem – „izvinjavamo se zbog činjenice da trenutno imamo kašnjenja u isplatama, nažalost u ovom trenutku postoji mnogo zahteva za povlačenje u našem kazinu i stoga mi trudimo se da isplatimo sve što je pre moguće, ali po redosledu uživo kako bi svi igrači bili zadovoljni, hvala na razumevanju"
Takođe vas obaveštavamo da je uplata igrača od 300 evra uplaćena juče - 28.11.2024.
Hvala vam na razumevanju, uz poštovanje, Gangsta kazino
Nadam se da će uskoro doći do moje banane, hvala
Dragi Pochovin, videćete novac na svom računu što je pre moguće, trenutno sve zavisi od načina plaćanja koji odaberete, recite nam kada dobijete novac, hvala unapred i izvinite zbog kašnjenja
S poštovanjem, Gangsta kazino!
Dragi Ginpiter13,
Dragi Ginpiter13,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
