NaslovnaPritužbeGenesis Casino - Igrač se žali da nije dobio bonus.

Genesis Casino - Igrač se žali da nije dobio bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000.000 INR

Genesis Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Indije nije primio nijedan bonus na depozit i jako je nezadovoljan korisničkom uslugom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Redovni sam VIP kupac genesis kasina više od 6 mjeseci i položio lak rupija. Moj VIP menadžer g. Niel uskratio mi je davanje bonusa čak i kada sam položio skoro lak rupija u jednom danu, umjesto toga dao mi je pukih 5 000 bonusa. Ovako oni liječite VIP klijenta. Nema dobrih bonusa, nema toplih dobrodošlica njihovim vip klijentima. Samo ne žele da pobijedite, a želite samo novac koji im neće pružiti, a sada mi ni na mail ne odgovaraju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Samarth,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li pokušali iskoristiti neku određenu promotivnu ponudu? Da li ste priopćili mogućnost primanja bilo kakvog bonusa prije nego što uplatite sredstva na svoj račun?

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Samarth,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti