Igrač iz Indije nije primio nijedan bonus na depozit i jako je nezadovoljan korisničkom uslugom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Genesis Casino - Igrač se žali da nije dobio bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000.000 INR
Genesis Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Redovni sam VIP kupac genesis kasina više od 6 mjeseci i položio lak rupija. Moj VIP menadžer g. Niel uskratio mi je davanje bonusa čak i kada sam položio skoro lak rupija u jednom danu, umjesto toga dao mi je pukih 5 000 bonusa. Ovako oni liječite VIP klijenta. Nema dobrih bonusa, nema toplih dobrodošlica njihovim vip klijentima. Samo ne žele da pobijedite, a želite samo novac koji im neće pružiti, a sada mi ni na mail ne odgovaraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Samarth,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li pokušali iskoristiti neku određenu promotivnu ponudu? Da li ste priopćili mogućnost primanja bilo kakvog bonusa prije nego što uplatite sredstva na svoj račun?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
