Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima povlačenja dobitaka nakon što je dostavio tražena dokumenta za verifikaciju. Nakon što je poslao vozačku dozvolu zbog nepotpisanog pasoša, kazino mu je blokirao nalog bez ikakvog objašnjenja, a on nije dobio nikakve odgovore na svoje mejlove ili povlačenje. Tim za žalbe je primetio da se činilo da je problem rešen; međutim, potvrda igrača je još uvek bila na čekanju. Igrač nije odgovarao na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Automatski prevedeno:
