Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva otvorila je nalog i osvojila 1100 funti, ali je sledećeg jutra otkrila da joj je nalog blokiran. Ona nije primila njihovo povlačenje i nije u mogućnosti da dobije pomoć putem ćaskanja uživo.
Automatski prevedeno:
Genie Riches Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon pobede.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.100
Genie Riches Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
Genie Riches Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 46m 39s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Otvorio račun juče, osvojio £1100
Probudio sam se jutros i blokirali su mi nalog
Nisam primio povlačenje
Ne postoji telefonski broj, samo ćaskanje uživo kome uopšte mogu pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi Obrien3132,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li navesti da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Da li ste primili e-poštu od kazina nakon što je vaš nalog blokiran? Ako jeste, prosledite mi ih na veronika.l@casino.guru . Alternativno, ovde možete postaviti snimke ekrana.
Da li ste dostavili lične dokumente kazinu na verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Obrien3132 ima 6d 18h 46m 39s da odgovori
