NaslovnaPritužbeGeniusWin Casino - Igrač ne može da pristupi sredstvima jer sajt kazina ne radi.

GeniusWin Casino - Igrač ne može da pristupi sredstvima jer sajt kazina ne radi.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 500

Iznos: 75 €

GeniusWin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 22/03/2024 | Nije rešeno : 23/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Nerazuman izgovor

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Italije nije mogao da podigne svoj dobitak sa Geniusvin Gaming-a pošto je sajt bio zatvoren. Imao je 75 evra na računu kome više nije mogao da pristupi. Tim za žalbe je označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina i činjenice da više ne radi. Igraču je savetovano da kontaktira italijansku upravu za licenciranje (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)) za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobro veče, imao sam novac na svom geniusvin nalogu za igre, ali mislim da je sajt ugašen. Kako mogu da povratim svoja sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi gbianchini175,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, pojasniti zašto ste podnijeli ovu žalbu na Leon Casino (i čak zapisali ime u polje za naziv kazina dok ste podnijeli ovu žalbu)? Da li sam dobro razumeo da ste mislili na GeniusVin Casino ( https://vvv.geniusvin.it/ )?

Da li ste imali 75 € (vrednost spora) na svom kazino računu?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobro jutro, problem je što imam novac na geniusvin nalogu za igre, ali više ne mogu da pristupim sajtu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi gbianchini175,

Pošto kazino više ne radi i predstavnik kazina je odbio da komentariše bilo kakve žalbe u prošlosti, malo je verovatno da će igrači ikada dobiti svoje isplate. Bojim se da ne možemo mnogo da postignemo bez saradnje sa kazino strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Upravu za licenciranje (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)). Organ za licenciranje ima bolje opcije i alate za pomoć igračima. Više informacija o podnošenju žalbe direktno regulatoru možete pronaći ovde . Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti