NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Depozit igrača je odložen.

GGBet Casino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.500 INR

GGBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 01/06/2024 | Rešeno : 06/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Indije je 16. maja položio 5500 INR, ali se sredstva kasnije nisu prikazala na njegovom kazino računu. Nakon produžene istrage koja je uključivala igračevu banku i dobavljača plaćanja u kazinu, kazino je kreditirao račun igrača sa 5500 INR kao kompenzaciju za neprijatnost. Tim za žalbe je cenio proaktivan pristup kazina u rešavanju problema uprkos istrazi koja je u toku sa provajderom plaćanja i označio je žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

depozit od 5500inr nije primljen na sajtu od 16. maja do danas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

15 dana je završeno, sačekajmo još 15 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

24 dana je završeno i dalje moj depozit još nije uplaćen niti refundiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Da li ste prosledili potvrdu plaćanja kazinu? Možete li ga takođe proslediti na nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

da, uradio sam to i šaljem te

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Gotovo proverite svoju poštu i šaljem svoj bankovni izvod kao potvrdu plaćanja koju je ggbet tražio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

file dobijate isti odgovor od korisničke podrške od 28 dana!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

sranje sajt


zatvoriću svoj račun odavde zauvek nakon što moj depozit bude kreditiran

zarobljen na lokaciji niske klase

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala Arbaz143 za sve date informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

ok hvala čekam da odgovori

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo Arbaz143,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo GGBet kazino da se pridruži razgovoru.


Poštovani GGBet kazino,

Možete li nam dati vremenski okvir kada će depozit igrača biti pripisan na njihov kazino račun ili vraćen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo!

Žao nam je što je došlo do ove situacije. Uveravamo vas da će to biti rešeno. Naš tim za podršku je prijavio vaš depozit finansijskom odeljenju i trenutno radi na ovom pitanju. Naše kolege su zatražile sve potrebne informacije i u kontaktu su sa servisom treće strane kako bi se problem rešio što je pre moguće. Čim dobijemo odgovor, odmah ćemo vas obavestiti. Izvinjavamo se zbog kašnjenja i zadržaćemo vaš problem kao prioritet.


Hvala, CasinoGuru timu na saradnji!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

kada će biti pripisano u moj novčanik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

zdravo michale pitaj ih za vremenski okvir

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo! Aktivno radimo na rešenju vašeg problema. Molimo vas da sačekate još malo jer naš tim čini sve što je moguće da brzo reši situaciju. Teškoća je u tome što sredstva nisu stigla ni do nas ni do našeg sistema. Depozit je otkazala usluga treće strane, a mi sada pokušavamo da razumemo šta se dogodilo i da obezbedimo da vam sredstva budu vraćena ili pripisana vašem saldu igre.


Dok se bavimo ovim problemom, cenimo vaše strpljenje. Nažalost, ne možemo da obezbedimo tačan vremenski okvir, jer zavisi od komunikacije i rešenja od strane usluge treće strane. Budite sigurni, naš tim posvećuje posebnu pažnju vašem slučaju, a mi ćemo učiniti sve što možemo da ga rešimo što je pre moguće. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

još uvek nam je potreban tačan vremenski okvir jer je već potrebno mnogo vremena i traje, ili može potrajati čitavu večnost

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Priznajem neprijatnosti koje ste doživjeli u vezi sa situacijom. Međutim, važno je napomenuti da otkazivanje vašeg depozita nije direktno uzrokovano kazinom. Provajder plaćanja je bio odgovoran za ovu akciju, a nažalost, kazino tim je imao ograničenu kontrolu nad situacijom jer nije primio sredstva. GGBet kazino funkcioniše na međunarodnom nivou, što znači da dostupnošću i raznovrsnošću načina plaćanja ne upravlja samo sam kazino. Oni se oslanjaju na provajdere plaćanja treće strane, a različiti faktori kao što su propisi o licenciranju, geografska lokacija, ugovorni sporazumi sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja igraju značajnu ulogu u ovim stvarima. Povremeno se mogu pojaviti neočekivani problemi sa plaćanjem, a oni su van direktne kontrole kazina. Kazino tim mora da radi sa uslugom treće strane da istraži i reši problem, što je proces koji može trajati dugo. Molim vas za strpljenje u ovom trenutku, jer se trenutno stanje rešava, a dalje će se preduzimati u skladu sa tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

oni su odgovorni za takve provajdere plaćanja koje treba da dodaju dobre provajdere plaćanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Iako ste delimično u pravu, morate da shvatite da GGbet ima hiljade klijenata koje svakodnevno opslužuje i da velika većina njih nema problema. Kako nijedan sistem nije savršen, povremene greške će se i dalje javljati kao u vašem slučaju. Budite sigurni da kazino tim radi na vašem problemu. Nažalost, proces može potrajati. Mogu samo da vas zamolim za strpljenje u ovom trenutku, nadam se da će nam kazino tim uskoro dati dobre vesti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

hmm ok da vidimo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Iskreno se izvinjavamo zbog dužeg čekanja na rešavanje vaše situacije. Razumemo neprijatnosti koje ovo može da izazove i duboko žalimo zbog neprijatnosti koje vam je to izazvalo.

Budite sigurni da aktivno radimo na vašem zahtevu i činimo sve što je moguće da ga rešimo što je pre moguće. Međutim, u ovom trenutku nam je potrebno još malo vremena da završimo sve neophodne procedure.

Hvala vam na strpljenju i razumevanju. Cenimo vašu lojalnost i uveravamo vas da ulažemo sve napore da što pre rešimo vaš problem.


Srdačan pozdrav,

GG.BET

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

koliko će još vremena trebati dragi ggbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo,

Ponovo smo direktno kontaktirali provajdera i dajemo slučaju ozbiljan prioritet. Verujemo da će to biti rešeno u narednim danima. Molimo vas da sačekate odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dobro

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

file šta je ovo i gde je moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi ggbet, transakcija koju naznačavaš u pošti nije moj ID transakcije jer je to i upi transakcija, ali ja radim imps ovo je samo sranje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

od 1,5 meseca tražite upi plaćanje koje ja nikada nisam izvršio, dao sam vam izvod iz banke, postoji transakcija koja pokazuje da je to bila imps transakcija, a ne upi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

file ja koristim ovu imps metodu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Razumemo vašu zabrinutost i dalje smo kontaktirali dobavljača usluga. Prema informacijama koje smo dobili, nismo primili uplatu od 5500 INR preko IMPS-a. Nažalost, detalji plaćanja u vašoj izjavi ne odgovaraju našoj evidenciji, što ukazuje da uplata nije bila namenjena nama i da je nismo primili. Takođe smo proverili da li postoje dodatni depoziti napravljeni IMPS metodom, ali bezuspešno.

Ako uporedite bankovni izvod sa istorijom transakcija, postoje neslaganja. Konkretno, 16. maja naš sistem pokazuje da su bila četiri pokušaja da se vaš račun dopuni sa 5500 INR koristeći UPI metod, kao što se vidi u vašoj istoriji transakcija. Ove transakcije su otkazane zbog tehničkih problema, a sredstva su vraćena izdavaocu. Nije bilo plaćanja IMPS metodom.

Preporučujemo da kontaktirate svoju banku da biste utvrdili gde su ova sredstva usmerena. Žao nam je zbog neprijatnosti izazvane ovom situacijom, ali moramo da pojasnimo da takva uplata nije izvršena nama. Spremni smo da pružimo svu neophodnu podršku u rešavanju ovog problema, a ukoliko dostavite potvrdu o uplati putem UPI metode, mi ćemo dalje istražiti. Međutim, u ovom trenutku ovakva uplata na našoj strani nije primljena.

Srdačan pozdrav,

GG.BET

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Zašto ste nam ranije poslali bankovni izvod iz Bank of Baroda sa drugog bankovnog računa koji se vodi pod drugim imenom računa od onog koji ste naveli iznad?

Da li ste zaista sigurni da ste pokušali da izvršite depozit putem načina plaćanja koji se vodi na vaše ime? Ako jeste, dostavite nam zvaničnu bankovnu izjavu sa računa broj - 110177055083 gde je prikazana uspešna transakcija depozita na GGBet.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

račun koji sam naveo iznad je banka primaoca, izvod koji sam dao je moj

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Hvala na razjašnjenju. Da li ste dobili bilo kakvo obaveštenje od vaše banke ili možda IMPS-a da depoziti nisu bili uspešni kao što je gore pomenuti GGbet tim? Kakvo ste objašnjenje od vaše banke dobili o toj uplati?


Dragi GGbet tim,

Koje informacije ste dobili od svog dobavljača plaćanja o transakciji 413713737177?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pitam banku za transakciju, rekli su mi da je transakcija uspešno obavljena sa strane banke i primalac je primio uplatu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo!

Nažalost, izjave koje ste dali ne odnose se na našu kompaniju, jer ne sadrže naše detalje.


Što se tiče otkazanih transakcija, možete proveriti istoriju u svom profilu, gde ćete pronaći otkazane isplate koristeći UPI metod. Za transakcije 16. maja, naš sistem beleži uspešne depozite od:

-1500,00 INR preko UPI-a, kreditirano u 09:17:46 (UTC)

-3000,00 INR preko UPI-a, kreditirano u 14:14:52 (UTC)

Između ovih transakcija bilo je 9 neuspešnih pokušaja, koji su otkazani iz tehničkih razloga. Da li ste sigurni da ste koristili ovaj nalog u to vreme?


Naš provajder tvrdi da se detalji koje ste naveli ne poklapaju sa našim i da takva uplata nije primljena. Iako prihvatamo da je možda došlo do greške, izjava koju ste dali ne odnosi se na nas. Verovatno je izvod za neku drugu uplatu, a ne našem sajtu. Da li je moguće da ste koristili drugi nalog?

Podsećamo vas da su depoziti u ukupnom iznosu od 5500 INR napravljeni u 5 transakcija između 09:45:14 (UTC) i 10:00:23 (UTC). Da bismo tačno utvrdili problem, potrebna nam je tačna izjava koja zaista odgovara depozitu na našem sajtu.


Zatražili smo dodatne informacije od provajdera u vezi sa detaljima o primaocu posebno za IMPS metod. Međutim, odgovor će verovatno biti isti, jer je ključno pitanje detalji naloga, koji se ne poklapaju sa našim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

16. maja je bila transakcija od 5500 u izvodu koji se prikazuje kada uplaćujem preko upi-a, stavio sam 5500inr, zatim kliknite na nastavi, a zatim se prikazuje način plaćanja nije dostupan. na stranicu sa detaljima o primaocima tako da radim imps na istom nalogu i kliknem na pošalji. to pokazuje da plaćanje nije uspelo. Kontaktirao sam vašu podršku, dozvolili su mi da sačekam rešenje dok sada nema rešenja.


dragi ggbet, ako ne možete sami da rešite moj problem, bar dajte kontakt podatke dobavljača plaćanja, to je to.


i molim vas da me obavestite kako da zatvorim svoj nalog na ggbet. to nije veliki novac jer ja uplaćujem i zarađujem ogroman novac sa ggbet-om, ali vreme je da zaštitimo naš novac jer niste u mogućnosti da rešite problem depozita koji sam dobio i sada se plašim da tamo napravim depozit.


Hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Takođe se žalim na depozite 14. maja u kazinoguru u kojima je kreditirano 10000 depozita, a 11000 još uvek nema vesti o tome, sada je vreme da zauvek napustim ovaj sajt.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Primetili smo da u bankovnom izvodu koji ste nam dostavili, u opisu transakcije 413713737177 stoji da je to „mesečna pretplata". Depozit na našem sajtu nije mesečna pretplata, tako da izgleda da ova potvrda plaćanja možda nije povezana sa našim projektom. Konkretno, vaša izjava takođe pokazuje zaduženja od 3000 i 1500, što odgovara uspešnim depozitima na sajtu, ali je i opis ovih transakcija čudan, na primer „GroceriandPR", što više liči na plaćanje u prodavnici. Molimo vas da još jednom proverite da li su depoziti zaista izvršeni sa računa koji nam dajete.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dok radim transakciju imps-a prikazuje razne vrste primedbi, ja samo odjednom kliknem na primedbe mesečne pretplate što greškom nije mesečna pretplata niti bilo koja druga uplata ako je bila mesečna pretplata će imati drugačiji bankovni račun ne sa sajtova. zdrav razum napustio ćaskanje dragi ggbet

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi GGbet tim,

Prihvatam vašu perspektivu, opis transakcije može izgledati neuobičajeno, međutim, to nije kritičan faktor jer je primarna briga nedostatak sredstava. Sve dok su broj računa, broj transakcije i svi ostali relevantni detalji tačno navedeni, opis transakcije je od minimalnog značaja.

Koje informacije ste dobili od svog dobavljača plaćanja o transakciji 413713737177?


Poštovani Arbaz143,

Možete li nam, molim vas, dostaviti potvrdu transakcije za transakciju 413713737177 iz vaše banke da bismo potvrdili uspešan završetak transakcije?

Ovo bi trebalo da budete u mogućnosti da preuzmete sa svog bankovnog računa na mreži.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

da, uspešno je završeno šta treba da pošaljem za dokaz završetka dragi kazinoguru timu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Opcija za dobijanje potvrde plaćanja ili transakcije dostupna je u većini internet bankarstva banaka.

Evo nekoliko primera...

filefilefile

Kada kliknete ili izaberete transakciju 413713737177, trebalo bi da vam pruži opciju da li želite da kreirate PDF za nju. Ovaj PDF bi bio od pomoći kako bi kazino mogao dalje da ga istraži kod dobavljača plaćanja. Ako u svom internet bankarstvu nemate takvu opciju, možete zatražiti od banke da vam dostavi potvrdu transakcije u PDF formatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi ggbet zapravo ja nemam internet bankarstvo to je i mobilno bankarstvo i u kojoj aplikaciji ne dozvoljava snimak ekrana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Prema prethodnom odgovoru GGbet tima, bilo je 9 neuspešnih pokušaja depozita.

Depoziti od 1500,00 INR preko UPI-a, uplaćeni u 09:17:46 (UTC) i 3000,00 INR preko UPI, uplaćeni u 14:14:52 (UTC) su bili uspešni, ali sporni depozit od 5500,00 INR nije primljen na kraju kazina , pa treba da se utvrdi da li je ova uplata zaista poslata ili obrađena sa vašeg bankovnog računa i gde je zapela.

Zatražite potvrdu transakcije 413713737177 u PDF formatu od svoje banke, tako da kazino može dalje da je ispita kod svog dobavljača plaćanja.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

vidi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Prethodno ste nam poslali ovu potvrdu plaćanja i relevantni bankovni izvod. Detaljno smo pregledali sve moguće podatke i sve potencijalne podizvođače ne ograničavajući se na bilo koju konkretnu metodu. Možemo sa sigurnošću da tvrdimo da se ova isplata ne odnosi na nas.



Dragi Mihal,

Klijent nam je prethodno poslao mesečni bankovni izvod. Ponovo smo proverili transakcije izvršene na računu klijenta 16. maja, uporedili ih sa transakcijama izvršenim na našem sajtu istog dana i uskladili podatke o transakcijama u izvodu. Situacija je sledeća: prema izjavi, klijent ima navedene tri debitne transakcije, ukupne vrednosti 1500, 3000 i 5500 INR.

Što se tiče našeg sistema:

1500,00 INR u 09:17:46 (UTC) - uspešno

3000,00 INR u 09:26:11 (UTC) - odbijeno

5500,00 INR u 09:45:11 (UTC) - odbijeno

5500,00 INR u 09:45:13 (UTC) - odbijeno

5500,00 INR u 09:45:13 (UTC) - odbijeno

5500,00 INR u 09:45:14 (UTC) - odbijeno

5500,00 INR u 10:00:15 (UTC) - odbijeno

3000,00 INR u 10:45:12 (UTC) - odbijeno

3000,00 INR u 10:45:12 (UTC) - odbijeno

3000,00 INR u 10:45:12 (UTC) - odbijeno

3000,00 INR u 14:14:50 (UTC) - uspešno


Prema mesečnom bankovnom izvodu klijenta:

  1. Transakcija od 1500 INR je zaista izvršena na našem sajtu, zadužena sa računa klijenta, a vreme odgovara onome što je naznačeno u našem sistemu (izvod prikazuje vreme kao 14:47:41 po lokalnom vremenu za klijenta).
  2. Transakcija od 3000 INR u izvodu klijenta odgovara jednoj od odbijenih transakcija u našem sistemu. Ne možemo da preciziramo koji tačno, pošto izjava ne navodi vreme. Međutim, podaci o transakciji se odnose na naš projekat i vidimo da su sredstva za ovu transakciju vraćena na račun klijenta sledećeg dana. Iz ovoga zaključujemo da je uspešna transakcija od 3000 INR na našem sajtu sa drugog bankovnog računa od prethodne uspešne transakcije od 1500 INR.
  3. Prema potvrdi plaćanja koju je klijent dostavio ovde i prethodno našem timu za podršku, vreme transakcije za 5500 INR je 13:48:20 po lokalnom vremenu za klijenta. Nažalost, ovaj put se ne podudara ni sa jednom transakcijom u našem sistemu. Podaci i detalji se takođe ne odnose na naš projekat, jer su svi mogući resursi provereni. Ova transakcija nije naša. Da bismo pronašli transakciju i razumeli šta se zapravo dogodilo, ili da li je zaista došlo do greške, potrebna nam je tačna potvrda plaćanja.


Mihal, dokaze naših izjava u vezi sa svim navedenim transakcijama možemo poslati na vašu e-poštu ako je potrebno.


U ovom trenutku, da bi se rešio ovaj slučaj, klijent treba dodatno da proveri svoje bankovne račune i zaduženja za 16. i da nam dostavi ispravan račun. Zajedno možemo da rešimo ovaj problem. Klijent ima pristup istoriji svih transakcija (kao što je gore navedeno) na svom profilu, tako da dragi Arbaz143 to može lako da proveri.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

i sigurno mogu 101% da izvršim ovu uplatu na ggbet sajtu ako ne možete da pronađete pošaljite kontakt podatke provajdera kako bismo mogli da ih pronađemo sami

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi GGbet tim,

Da, molim vas da mi prosledite dokaze michal.k@casino.guru


Poštovani Arbaz143,

GGbet tim nas je obavestio da su od vas primili samo 2 uspešna depozita, dok svi ostali nisu uspeli da prođu. Molimo vas da zatražite zvaničnu potvrdu u PDF formatu od vaše banke u vezi sa transakcijom 413713737177 kako biste bili sigurni da je ispravno obrađena. Vaša banka bi trebalo da bude u mogućnosti da potvrdi ove informacije. Ako vaša banka nije u mogućnosti da pruži potrebnu potvrdu, pitajte za konkretne razloge zašto to nije u mogućnosti. Bez zvaničnog objašnjenja vaše banke, ne možemo da nastavimo sa vašim slučajem.

Važno je razumeti da kazina ne mogu da izdaju povraćaj sredstava za sredstva koja nisu uspešno primljena na njihovoj strani.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

U stvari, ovo je njihova prevara, čak i meni je dosadilo da kontaktiram svoj novac već 2 meseca. to je mali iznos u poređenju sa odnosom depozita mojih tamošnjih depozita i želim da zatvorim svoj račun zauvek i to je to. sada ne mogu da objašnjavam dok sve dajem, čak i uz uplatnicu. sada ne moram nigde da idem ni u banku da bih platio 5500inr i tražio mnogo od banke.


dragi ggbet, pomozi mi da trajno zatvorim svoj nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Upravo sam potvrdio iz banke na poziv da su mi rekli da tražim od primaoca njihovu izjavu kao da im je odbijena isplata koja još nije primljena. i takođe potvrditi za svaki listić za koji su mi rekli da banka ne pruža dodatne listove transakcije rekli su mi da to uradim obezbedim bankovnu aplikaciju kao što ja pružam ako zaista ne mogu da obrađuju moj depozit, zatvori moj račun odatle trajno neću želite da igrate na jeftinom sajtu sa jeftinim sistemom plaćanja. dragi kazinoguru, takođe znate da šta treba da se dokaže za potvrdu transakcije i ja pružam sve što je još potrebno? čak i sajtovi za igre u boji imaju bolje prolaze za plaćanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi GGbet tim,

Hvala vam na e-poruci sa informacijama i dokazima.


Poštovani Arbaz143,

Dobio sam dokaze koji potkrepljuju izjave kazino tima. U cilju daljeg istraživanja nestalog depozita. Molimo vas da zatražite zvaničnu potvrdu u PDF formatu od vaše banke u vezi sa transakcijom 413713737177 kako biste bili sigurni da je ispravno obrađena. Poziv koji ste imali sa bankom nažalost nije dokaz koji može da koristi kazino tim. Mora biti u zvaničnom digitalnom ili pisanom obliku.

Moram još jednom da ponovim da kazina nisu u mogućnosti da izdaju povraćaj sredstava koja nisu uspešno primljena na njihovoj strani. Da li biste vratili novac koji niste dobili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

sada je dovoljno, već sam zvao banku, kažu da mi banka nije dala ništa u pdf-u ili napisano, samo vam daje da je transakcija završena ili na čekanju ili možete to proveriti u vašoj aplikaciji za bankarstvo ili gde ste izvršili transakciju. sada želim da se moj nalog zauvek zatvori odatle

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

dragi kazinoguru, ja takođe želim da vidim dokaz od ggbet-a, ali kako??

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Ova vrsta stranice prikazuje detalje banke kada izvršim plaćanje.


vidi da uvek postoji Canara banka za plaćanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

pomozite mi da ranije zatvorim svoj račun. Žalim se na 2 depozita koji su kreditirani i zato sam zatvorio te žalbe. ovaj depozit takođe pripada njima, zato se žalim da želim rešenje ili zatvorim svoj račun odavde.



pošaljite mi kontakt podatke provajdera dragi ggbet ako zaista govorite istinu

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Arbaz143,

Cenim vašu e-poštu koja sadrži video i bankovni izvod. Međutim, nisam siguran da li ovo može poslužiti kao validan dokaz. Kontaktirao sam kazino tim da tražim dodatna pojašnjenja o ovom pitanju.


Dragi GGbet tim,

Kontaktirao sam vas putem e-pošte i trenutno čekam dodatne informacije. Mislim da bi dobavljač plaćanja trebao biti u mogućnosti da ponudi više jasnoće po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi moji,


Provajderu smo podneli dodatni sveobuhvatan zahtev za konačnu reviziju svih informacija koje trenutno imamo. Dok čekamo njihov odgovor, prosledićemo vam ga čim ga dobijemo.


Hvala dragi Arbaz143, na razumevanju i strpljenju.

Želimo da istaknemo da smo posvećeni rešavanju ovog pitanja i to nam je prioritet.


Hvala Mihal na saradnji.


Srdačan pozdrav,

GG.BET

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

takođe mi prosledi sve potrebne detalje dragi ggbet radi pojašnjenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo Arbaz143,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Michal, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Michal ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Michal kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

U redu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Arbaz143,


Iznos od 5500 INR je knjižen na vaš račun kao kompenzacija za prouzrokovane neprijatnosti. Iznos je sada dostupan na vašem računu za igre.

Žao nam je što je došlo do ove situacije. Dok je istraga još uvek u toku i čekamo odgovor provajdera po ovom pitanju, odlučili smo da zauzmemo proaktivan pristup i da ne čekamo našeg cenjenog kupca duže vreme. Hvala vam na razumevanju i strpljenju.


Dragi Mihal,

Cenimo vašu aktivnu saradnju.


Srdačan pozdrav,

GG.BET

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

hvala dragi Michale što si povratio moj novac i ggbet što me razumeš i dodaj moj novac na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

hvala michal novac je upisan u moj ggbet novčanik, to nije veliki iznos u proseku za moj depozit, ali je postojao problem poverenja. Čekam svoj depozit od 16. maja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi GGbet tim,

Hvala vam na poštenom pristupu. Razumem da problem nije bio na vašoj strani u ovom slučaju i zaista cenimo vašu odluku da igraču dodelite sporni depozit kao gest dobre volje da konačno rešite problem.


Poštovani Arbaz143,

Uprkos vremenu koje je bilo potrebno, zadovoljni smo što smo uspeli da pomognemo da dođemo do zadovoljavajućeg zaključka za vas i da je nedostajući depozit pripisan na vaš kazino račun. Pošto je podnosilac žalbe potvrdio prijem sredstava, sada možemo da označimo ovu žalbu kao rešenu u našem sistemu. Hvala obema stranama na saradnji. Iako iznos od 5500 INR možda nije značajan, želeo bih da izrazim svoju zahvalnost GGbet timu na njihovom velikodušnom gestu.

Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate Arbaz143 ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Daćemo sve od sebe da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.


Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga