Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Platio sam 10 € na GGbet-u pre nekoliko nedelja preko Astro pai preko Visa kartice. Do danas, novac nije knjižen na moj račun, a kamoli vraćen na moj bankovni račun. Svaki dan pišem korisničkoj službi i svaki dan dobijam istu poruku od korisničke službe da treba da sačekam poruku od GGbet-a dok ne odluče šta je moj novac. Od tada je prošlo 2 meseca
Poštovani zzziuu833,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Još uvek nema novca i i dalje isti odgovor, odeljenje finansija će vas kontaktirati putem e-pošte. Prošlo je više od 2 meseca od mog depozita. Zaista sam ljut zbog takvog ponašanja. Novac je konfiskovan, ali ne dobijam ništa drsko otkinuto
Pre 2 meseca sam položio depozit od 10 evra. Morao sam da čekam 2 meseca dok danas ne dobijem e-poštu. Novac bi sada bio dostupan putem e-novčanika u astropai-u. Nazad na GGbet Izabrao sam depozit 10 evra astropai deponovao 10 evra sa mog astropai računa..... Nema novca uplaćenog na moj račun igrača.. Služba za korisnike poslata poruku situacija objašnjena odgovor isti čovek mi je dao pre dva meseca Transakcija traje 24 sata od 24 sati tada su postali 2 meseca a sada ista igra od početka. Zapanjen, bespomoćno iznerviran i krajnje razočaran, mogu samo da savetujem da ne igrate GGbet
Zdravo zzziuu833,
Možete li objasniti snimak ekrana koji prikazuje transakciju od 10 €? Kakve je to veze sa slučajem pošto je datum na njemu od ovog meseca?