Igrač iz Bugarske je uložio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
GGBet Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.845 ₮
GGBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam depozit iz svog kripto novčanika i iznos je uspešno uzet iz mog novčanika, ali se nije pojavio na mom ggbet saldu. Podrška tvrdi da može potrajati 96 sati, što se pravilo nigde ne pominje na veb stranici. Mogu da pratim pomoću heša da taj iznos više nije u mom novčaniku i u kom se tačno novčaniku nalazi, ali ggbet tvrde da ga nisu videli u svom novčaniku....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Egoze,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili priznanicu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Petronela,
Hvala vam na odgovoru.
Uplatio sam depozit pomoću kripto novčanika ERC. Nažalost, novac se ne vraća, ali mogu da vidim heš i pratim u kom novčaniku se trenutno nalazi moj iznos. ggbet podrška tvrdi da ne stiže u njihov novčanik, ali očigledno je tamo. Mislim da kripto transakcija ne može trajati 4 dana... kao bankovni transfer. To je bio moj drugi depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo ponovo, iznos depozita je sada na mom ggbet računu nakon 3 dana..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, Egoze, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock